Как один мем может сделать бренд миллионером: магия вирусного маркетинга

Представьте (хотя наверное и представлять не надо): вы просыпаетесь утром, открываете соцсети, а там — все говорят об одном и том же. Мем, видео, флешмоб — что-то, что захватило внимание миллионов. А потом вы узнаете, что за этим стоит не просто случайность, а продуманная маркетинговая стратегия. Это вирусный маркетинг — искусство создавать контент, который распространяется сам. И сегодня мы разберем, как это работает и почему это так мощно.

Что такое вирусный маркетинг?

Вирусный маркетинг — это когда контент (видео, мем, акция) настолько цепляет, что люди сами начинают делиться им с друзьями, коллегами, подписчиками. Один человек «заражается» идеей и передает ее дальше. Но в отличие от настоящего вируса, здесь «заражение»— это не болезнь, а именно то, что доктор прописал (то есть то, чего хочет каждый маркетолог).

Почему это работает?

1. Эмоции — двигатель виральности.

Люди делятся тем, что вызывает у них сильные эмоции: смех, удивление, восторг, даже возмущение. Например, ролик "Человек-паук плачет" стал вирусным именно потому, что был одновременно смешным и нелепым.

2. Социальное доказательство.

Если что-то популярно, мы хотим быть частью этого. Когда все вокруг делятся одним и тем же мемом, мы тоже хотим присоединиться, чтобы не остаться в стороне.

3. Простота и доступность.

Вирусный контент обычно легко понять и легко передать. Это не 10-страничная статья, а короткое видео или картинка, которую можно посмотреть за пару секунд.

Примеры вирусного маркетинга, которые вошли в историю

1. «Ice Bucket Challenge: как вылить на себя воду и собрать $220 млн»

В 2014 году мир захлестнул флешмоб Ice Bucket Challenge. Люди выливали на себя ведро ледяной воды, жертвовали деньги на борьбу с боковым амиотрофическим склерозом (БАС) и вызывали друзей повторить. Результат? Более 17 миллионов видео в Facebook, $220 млн пожертвований и огромный рост осведомленности о болезни.

2. Old Spice: «Мужик, от которого пахнет твоим мужем»

Рекламная кампания Old Spice с участием Исайи Мустафы стала эталоном вирусного маркетинга. Видео, где актер с юмором рассказывает о продукте, набрали миллионы просмотров. А интерактивная часть кампании, где Мустафа отвечал на вопросы пользователей в реальном времени, сделала бренд еще более популярным.

3. «Челлендж с кофе» от Starbucks

В 2016 году Starbucks запустил челлендж: клиенты должны были заказать кофе, назвав свое имя как "Тайлер" (в честь нового напитка). Это вызвало волну шуток и постов в соцсетях, а бренд получил тонны бесплатной рекламы.

Не все, что становится вирусным, приносит пользу. Иногда контент может вызвать негативную реакцию или даже навредить бренду. Например, кампания Pepsi с Кендалл Дженнер, где она "решает" социальные проблемы с помощью банки газировки, вызвала волну критики и была быстро удалена.