🚀 Как я снизила стоимость лида для известного туристического агентства на 52%: кейс Яндекс

Привет, друзья! Меня зовут Виктория Корниенко, занимаюсь продвижением бизнеса в интернете с 2019 года, веду телеграм канал про Я. Директ (подпишитесь, чтобы получать уведомления о новых кейсах). Сегодня я расскажу вам о том, как я помогла турагентству сделать свою рекламу более эффективной и прибыльной.

Бэкграунд:

Клиент на момент обращения уже работал с другим директологом, и средняя стоимость лида составляла почти 3000 рублей. Клиент хотел снизить эту цифру как минимум на 30-40% , чтобы уложиться в окупаемость.

Через 2 месяца работы получилось превзойти ожидания по поставленной задаче. Стоимость лида упала до 1377 рублей — минус 52% ! Давайте разберём, как это произошло.

1. Направления, которые показывали в рекламе.

Наш стартовый бюджет составил 150 000 рублей в месяц, а география — Барнаул и Алтайский край. Мы решили сосредоточиться на самых популярных направлениях:

Таиланд
Египет
Китай
Вьетнам
ОАЭ

Важно: выбирайте именно сезонные направления для рекламы. Их можно не только запросить у клиента, но и проверить по https://wordstat.yandex.ru/ . Выберите направление ключевым словом, проверьте динамику выдачи за прошлый год. По пикам частотности вы поймете сезонность.

Для каждого направления запрашиваем минимальную цену на тур у клиента. Именно ее ставим в рекламу. Она должна быть реалистичной, но привлекательной. Далее задача менеджера продать тур подороже, чем минимальный порог.

Большая часть бюджета была направлена на Таиланд и Вьетнам — популярные направления среди жителей Барнаула и Алтайского края. По словам заказчика, в данные места местные жители летают “как на дачу”. Поделитесь в комментариях, если вы оттуда: реально так? А то в моем регионе дачи попроще.

2. Форматы кампаний, которые протестировали:- Мастер кампаний (с разными настройками аудиторий)

- РСЯ

- Поиск

В итоге тестирования, самыми успешными кампаниями оказались:

РСЯ на оптимизацию конверсий — основной источник лидов (внутри кампании собраны все 5 направлений)
Мастер кампании с оплатой за конверсии — для дополнительного продвижения Тайланда и Турции. Здесь лидов не много, но они по фиксированной стоимости.
Мастер кампаний с ручной настройкой аудитории (реклама подбора туров с акцентом на бренд туроператора)

3. Оптимизировали кампании

В первый месяц (ноябрь) мы столкнулись с высокой стоимостью лида (2861 руб. ) из-за тестирования нескольких кампаний. Но это позволило понять, что работает, а что нет:

Отключали неэффективные кампании (например, вначале я запускала РСЯ отдельно на мобильные приложения и десткоп, затем их объединила, так РК обучилась лучше).
Перераспределили бюджет на более успешные направления (кампании, которые включают все направления: РСЯ и Мастер кампаний общий).
Чистила площадки, убирала нецелевые запросы и корректировала показы по возрасту, полу и устройствам (анализ по мастеру отчетов).

Какие результаты получили:

Скриншот из мастера отчетов Я.Директ. В декабре реклама проработала только 2 недели. Отключали из-за падения результативности перед праздниками

За время работы мы снизили стоимость лида на 52% по сравнению с прошлым подрядчиком (с 3000 р. до 1377 р.)
Получили 183 заявки при общих затратах 368 097 рублей.
В феврале результат закреплен и мы планируем масштабирование бюджета в 2 раза.
Окупаемость с января вышла в плюс

Что дальше?

В планах зафиксировать успешный результат тестирования, масштабировать РСЯ, а также протестировать новые форматы (квизы, рекламу в Telegram).

За 3 месяца ожидания клиента оправданы, снижена стоимость заявки на 52%. Больше , чем планировалось. Теперь туроператор может привлекать клиентов более эффективно, увеличивая свою прибыль.

Если вы тоже хотите оптимизировать свои рекламные кампании, напишите мне в телеграм @viikornienko, и я помогу вам добиться таких же результатов! ✉ Не обязательно сразу менять подрядчика, проверьте его работу через бесплатный аудит!