Как я помог медицинскому центру сохранить 2 миллиона на продвижении: история успешной оптимизации

Приветствую! На связи Артем Рябкин, эксперт по продвижению бизнеса в интернете. Более 15 лет я помогаю клиентам расти в заявках и доходе.
👉🏼 Хотите получить больше материалов по продвижению и привлечению клиентов через соц. сети — подписывайтесь на мой канал в Telegram

Владелец частной клиники обратился ко мне с проблемой: при ежемесячных вложениях в 800 тысяч на рекламу количество пациентов падало. Такая ситуация сразу показалась нетипичной – обычно при подобных бюджетах медицинские центры не испытывают недостатка в клиентах.

Изучив ситуацию, я обнаружил, что клиника сотрудничала с известным медицинским маркетинговым агентством. Их стратегия строилась на простом принципе – чем больше денег, тем лучше. Они гнались за охватами, игнорируя качество привлеченной аудитории и реальные конверсии.

Проверка рекламных площадок выявила серьезные проблемы. В Яндекс.Директе ежемесячно сгорало 350 тысяч рублей, причем 40% запросов были бесполезными – люди искали бесплатные консультации в госклиниках.

В социальных сетях тратили 200 тысяч на рекламу без четкого таргетинга – объявления показывались всем подряд, без учета платежеспособности и реальных потребностей. Контекстная реклама охватывала все услуги клиники одновременно, распыляя бюджет вместо концентрации на прибыльных направлениях.

Я начал с полной остановки рекламы и детального анализа статистики клиники за год. Выяснилось, что основной доход (80%) генерируют только 4 услуги из 15. Эта информация стала отправной точкой для новой стратегии.

Для каждого ключевого направления составил детальный портрет клиента. Например, пластическая хирургия привлекала обеспеченных женщин 35-50 лет, увлеченных красотой и здоровым образом жизни. Стоматологические услуги интересовали семейные пары 30-45 лет из ближайших районов.

Новые рекламные кампании запускались с прицельным таргетингом. В Яндексе оставил только эффективные поисковые запросы. Рекламу показывал в пиковые часы активности целевой аудитории. В соцсетях использовал look-alike на основе существующей базы клиентов.

Внедрение сквозной аналитики позволило отслеживать путь каждого рекламного рубля до конкретной оплаченной услуги. Установил четкие показатели эффективности: затраты на привлечение пациента не должны превышать 15% от средней суммы чека.

Позитивные изменения проявились через месяц. Рекламный бюджет уменьшился до 300 тысяч рублей, а количество целевых обращений увеличилось на 30%. Стоимость привлечения пациента снизилась с 5000 до 1800 рублей. ROI рекламы вырос с 140% до 380%.

За квартал клиника сэкономила 1.5 миллиона на рекламе и 500 тысяч на услугах агентства. При этом доходы выросли на четверть благодаря качественному трафику и акценту на высокомаржинальных услугах.

Этот случай наглядно демонстрирует: крупный рекламный бюджет не является гарантией успеха. Ключ к эффективности – в постоянном анализе каналов продвижения, четком понимании целевой аудитории и концентрации на работающих инструментах. Иногда нужно остановиться и пересмотреть стратегию для достижения лучших результатов.

Сегодня клиника демонстрирует устойчивый рост. Мы продолжаем тестировать новые рекламные форматы, но делаем это точечно и с минимальными вложениями. Сэкономленные средства направлены на развитие персонала и модернизацию оборудования – факторы, напрямую влияющие на качество обслуживания пациентов.

Вот такая вот оптимизация маркетинг процессов после некоторых агентств! Что скажите, был у вас такой опыт?
#маркетинг #оптимизация #реклама #клиника