Чему меня научил мой первый провал в бизнесе?

Мой первый бизнес - оптовая торговля противопожарным оборудованием. Тогда я думала, что раз сама умею продавать, значит, и компания будет расти. Ошиблась. Жёстко. Вот мои главные провалы и уроки, которые я вынесла.

Ошибка 1. Сама была за всех

Я продавала, договаривалась с поставщиками, вела бухгалтерию, контролировала отгрузки… и ещё 100500 задач. Думала, что так сэкономлю, а на самом деле - тормозила рост бизнеса.

Бизнес - это система. Если ты во всём, значит, система = ты. А если ты выпадаешь? Бизнес встаёт.

Ошибка 2. Боялась нанимать людей

Когда поняла, что не вывожу одна, начала нанимать… знакомых. Казалось, так проще: доверие есть, объяснять меньше. В итоге получала не сотрудников, а «одолжение»: люди работали без огня, но уходить тоже не спешили.

Бизнес - не благотворительность. Нужны сильные люди, а не "удобные" знакомые.

Ошибка 3. Работала в excel вместо crm

Клиенты, сделки, статусы - всё в таблицах. Это выглядело удобно, пока клиентов было мало. Но когда поток вырос, начался хаос: забытые заявки, потерянные контакты, несогласованные сделки.

CRM - не игрушка, а необходимость. Контроль и порядок = деньги.

Ошибка 4. Не считала цифры

Думала, что если есть оборот, значит, всё хорошо. Но, чтобы был рост нужно считать цифры, и понимать, где есть просадка

Не считать деньги - это не бизнес, а хобби. Финансовая модель = контроль выживания.

Ошибка 5. Не вкладывалась в маркетинг

Думала, что сарафанного радио хватит + холодные звонки. А когда поток клиентов упал, поняла, что зависимость от случайных рекомендаций - это смертельно опасно.

Маркетинг - это кислород. Если клиенты не идут сами, их нужно привлекать.

А какие ошибки вы совершали в начале?