Почему покупают не у всех: секреты, которые я разгадал

Привет, на связи Игорь Зуевич, - я автор этого блога. Пишу про маркетинг, продажи и AI (ИИ) в социальных сетях. 💥Мы живём в эпоху, когда искусственный интеллект может писать тексты, создавать рекламу и даже предсказывать тенденции, а люди всё равно выбирают тех, кто говорит с ними по-человечески. И это не просто слова — это истории из жизни, которые я вижу каждый день. Хочу поделиться несколькими из них и рассказать, почему покупают не у всех, а у тех, кто умеет быть настоящим.

Один мой клиент рассказал мне историю, которая заставила задуматься. Он месяц настраивал таргетинг, вложил кучу денег в рекламу, но продажи шли вяло. А потом случайно записал 5-минутное видео, где просто рассказал, как придумал свой продукт и почему верит в него. Запостил в сторис. И за 24 часа продал больше, чем за предыдущий месяц.

"Что за магия, Игорь?" — спросил он у меня.

Да какая там магия. Просто люди увидели настоящего человека за брендом, а не очередную рекламу. И так происходит не только в России, где угодно. Ведь соцсети — это не просто место, где мы что-то продаём. Это пространство, где люди проводят свое время, а мы встречаемся с ними когда они листают ленту, читают посты, смотрят видео и ищут что-то свое. Но чтобы наша встреча началась с чего-то большего, важно понять несколько вещей. Давайте разберём, почему покупают не у всех, а у тех, кто это делает по-особенному.

Можно сутками генерировать продающие посты с помощью нейросетей, выкладывать их по всем правилам алгоритмов, но всё равно покупают у тех, кто не забывает о человеческом общении. ИИ может выдать дюжину «идеальных» текстов, но он не заменит твою искренность. Представьте: вы идёте на рынок, а там два продавца. Один молча прячется в товаре, а второй улыбается, спрашивает, как день прошёл, и рассказывает, почему его яблоки самые сладкие. У кого купите?

Вот и в соцсетях тоже самое. Через живые истории, эфиры с реальными эмоциями, неподдельными реакциями на комментарии вы показываете, что вы не бот, а человек. А вопросы из директа или чатов — это вообще золотая жила: они подсказывают, что волнует вашу аудиторию, куда бить контентом, чтобы попасть в сердце. Когда ты отвечаешь на реальные вопросы, а не на те, которые придумал сам или подсказал ИИ, ты попадаешь точно в боль и желание клиента.

В мире фильтров и сгенерированных аватаров ценность подлинности выросла многократно. Был у меня знакомый Сергей, который как-то заказал рекламу у блогера с миллионом подписчиков. Красиво, громко, а продаж — ноль. Потом нашел девушку с 10 тысячами подписчиков, которая просто показала его товар и честно сказала, что ей понравилось. Итог — заказы посыпались как из рога изобилия. Почему?

Всё дело в том, что второй вариант — это история про реального человека. Она настоящая. Такая же, как её аудитория. Живет в тех же реалиях. Сталкивается с теми же проблемами. И когда она рекомендует продукт, это воспринимается не как реклама, а как совет друга.

Звезда же — где-то далеко, для неё социальные сети — это не основа бизнеса, а просто дополнительный канал монетизации популярности. И аудитория это чувствует, особенно сейчас, когда все научились распознавать "заказную" рекламу.

Я фанат маркетинга, воронок продаж и искусственного интеллекта, и это не секрет. Кто-то фанатично изучает нейросети и применяет их для бизнеса. А кто-то просто продает, чтобы продать, не вкладывая душу.

Мой опыт показывает, что последние могут зарабатывать, но это всегда история про короткий горизонт планирования. Фанатики же своего дела готовы вкладываться в клиента долго, разогревать аудиторию, ждать, когда созреет решение о покупке.

Да, фанатики готовы ждать клиента месяцами, делиться важным бесплатно, потому что верят: качество и страсть окупятся. И они правы — возвращаются даже те, кто уже купил у других. А ИИ? Он как турбонаддув для таких фанатиков: анализирует, что работает, экономит время на рутинных делах, чтобы можно было сосредоточиться на главном — на любви к своему делу.

Вот что я давно уже понял: чем больше технологий вокруг, тем выше ценится человеческое. Человеческий фактор незаменим. ВКонтакте, Telegram, да хоть TikTok — неважно, где мы продаём. Везде выигрывают те, кто общается, остается собой и горит идеей. ИИ берет на себя скучное — статистику, тренды, черновики, — а нам оставляет время для общения, идей и творчества. Пусть искусственный интеллект становится усилителем нашей человечности, а не её заменой.

И тогда покупать будут именно у вас — у тех, кто общается по-настоящему, остаётся реальным, настоящим человеком и фанатично любит своё дело.

Пишите в комментариях, как вы используете ИИ в своем бизнесе — помогает он вам быть ближе к людям или, наоборот, отдаляет? Делитесь историями, я всегда тут, чтобы послушать и подсказать.

🚀 Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить новые статьи о маркетинге и искусственном интеллекте. Я в социальных сетях: Instagram*, Pinterest, ВК, VC, Дзен, Telegram

* принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.

🚩 У меня есть еще интересные посты по этой теме: