SMM-специалист vs. Контент-маркетолог: кого нанимать?

Бизнесу нужен контент, но кого искать: SMM-специалиста или контент-маркетолога?

Многие путают их, а потом остаются недовольны результатом. Разберёмся, кто за что отвечает и кого стоит нанимать.

SMM-специалист — отвечает за ведение соцсетей и взаимодействие с аудиторией.

- Управляет созданием контента для соцсетей, планирует и продумывает механики вовлечения (конкурсы, опросы, акции).

- Работает с таргетологом для настройки и оптимизации таргетированной рекламы на SMM-цели.

- Следит за регулярностью публикаций и контролирует активность в соцсетях.

- Анализирует метрики вовлечённости (лайки, комментарии, репосты), отслеживает эффективность контента.

Когда нужен SMM-специалист?

Если важна активность в соцсетях, рост подписчиков и вовлечённость. Если нужно привлечь внимание и создать краткосрочную активность.

Контент-маркетолог — разрабатывает стратегию контента и работает над долгосрочной коммуникацией с аудиторией.

- Разрабатывает контент-стратегию, включая темы, форматы и посылы для всех каналов (блог, сайт, соцсети, email-рассылки).

- Формирует ключевые сообщения бренда, работает над позиционированием и долгосрочным доверием с клиентами.

- Координирует создание экспертных материалов, которые помогают привлекать клиентов и выстраивать систему продаж (например, вебинары).

Когда нужен контент-маркетолог?

Если цель — создать стратегический контент, который работает не только в соцсетях, но и на других платформах. Если нужен долгосрочный рост, привлечение через качество контента и укрепление бренда.

Ошибка, которая стоит бизнесу денег: нанимать SMM-специалиста, когда нужен контент-маркетолог, и наоборот.

На практике я встречала разные форматы работы с SMM и контентом.

Где-то может быть один SMM-специалист, и этого достаточно, где-то — отдел SMM, и этого тоже достаточно.

Встречала отделы контента и SMM, где не было именно SMM-специалистов, но были контент-маркетологи, которые фокусировались на контент-стратегии для всех площадок, а все производственные задачи выполнялись другими членами команды.

Я видела формат, где контент-маркетолог работал в паре с SMM-специалистом: контент-маркетолог занимался анализом целевой аудитории, созданием карты смыслов для контента и разработкой общей стратегии, а SMM-специалист уже реализовывал эту стратегию в соцсетях, публикуя и управляя активностью.

Как понять, кто именно нужен вашему бизнесу? Пишите, помогу разобраться.