Перед стартом разработки цифрового продукта можно повысить шансы на успех
Речь пойдет про предварительную аналитику. Улучшаем качество взаимоотношений, экономим время, снижаем риски. Верхнеуровнево определяемся со стратегией и каналами лидогенерации.
Важно понимать, что маркетинг работает комплексно и каждый канал зависит от бизнес-процессов компании.
Такое мини-исследование делается, чтобы дать клиенту общее представление о стратегии развития цифровых продуктов.
К нам пришел клиент из ниши премиум столов в Санкт-Петербурге и мы решили поделиться простым, но важным этапом работы над проектом.
ㅤ
План мини-исследования
1. Выделим сегменты ЦА
2. Поглядим что там у конкурентов
3. Каналы продвижения
4. Digital-инструменты
5. Подведем итоги
ㅤ
Выделим сегменты ЦА (идем в нейронку, но проверяем, чего она нам выдает)
Премиум-столы – это не просто мебель, а символ статуса, эстетики и индивидуальности, поэтому аудитория сегментируется не только по уровню дохода, но и по ценностям, стилю жизни и мотивам покупки.
ㅤ
1. Частные клиенты (B2C)
Основной критерий: высокий доход, интерес к дизайну и статусу.ㅤ
1.1. Владельцы элитной недвижимости
🔹 Покупают столы для дорогих квартир, пентхаусов, загородных домов.
🔹 Работают с дизайнерами, выбирают мебель в рамках концепции интерьера.
🔹 Ценят качество материалов, индивидуальный дизайн, эксклюзивность.
🔹 Важны бренды, история, престиж.ㅤ
1.2. Успешные профессионалы (предприниматели, топ-менеджеры, self-made люди)
🔹 Покупают столы в кабинеты, домашние офисы, библиотеки.
🔹 Успешные люди, которые ценят комфорт, статус и премиальный стиль жизни.
🔹 Готовы платить за кастомные решения и эксклюзивные материалы.
🔹 Часто доверяют мнению экспертов и дизайнеров.ㅤ
1.3. Любители искусства и коллекционеры
🔹 Выбирают мебель как предмет искусства, а не просто функциональный объект.
🔹 Интересуются ограниченными сериями, уникальными дизайнерскими работами.
🔹 Часто покупают на аукционах или в галереях.
ㅤ
2. Бизнес-клиенты (B2B)
Основной критерий: компании, готовые инвестировать в премиальную мебель для своих пространств.ㅤ
2.1. Элитные офисы и компании с VIP-клиентами
🔹 Покупают столы для переговорных, кабинетов руководителей, lounge-зон.
🔹 Интерес к статусной мебели, подчеркивающей премиальный уровень бизнеса.
🔹 Готовы платить за эксклюзивный дизайн и кастомизацию.ㅤ
2.2. Отели 5, luxury-рестораны и бутики*
🔹 Используют мебель для создания роскошной атмосферы.
🔹 Выбирают эксклюзивные дизайнерские решения, нестандартные формы.
🔹 Готовы к индивидуальным заказам.ㅤ
2.3. Архитекторы и дизайнеры интерьеров
🔹 Ищут уникальные мебельные решения для своих проектов.
🔹 Готовы рекомендовать бренд клиентам.
🔹 Интерес к эксклюзивным материалам, кастомизации
ㅤ
3. Девелоперы и застройщики элитных ЖК
🔹 Могут закупать мебель для шоурумов или предлагать клиентам в комплекте с апартаментами.
🔹 Интерес к premium-финишам, эксклюзивным вариантам оформления.
ㅤ
ㅤ
Что по конкурентам
Гуглим и шаримся по соц сетям, чтобы выделить компании, схожие по продукту.
Есть у всех
🔹ВК
🔹Запрещенная социальная сеть
🔹Онлайн чат на сайте
🔹Корзина на сайте
🔹Блог и новости
Некоторые имеют
🔹Приложение
🔹Личный кабинет на сайте
🔹Ютуб
🔹Яндекс дзен
🔹Возможность скачать 3д модель
🔹Пинтерест
Многие используют ноукод решения (чаще всего Tilda) или битрикс для верстки, а значит через самописный сайт можно получить лучше seo, что позволит выйти выше в поисковой выдачи.
ㅤ
Каналы привлечения трафика, которые подходят для продажи столов на заказ
1. SEO (средний объем поисковых запросов 1 851 в месяц в спб по данным вордстата)
2. Контекстная реклама
3. Таргетированная реклама
4. Контент-маркетинг
5. Email-рассылки (сработает в основном для ремаркетинга по клиентам, с которыми уже работали, и как отправка предложений b2b сегменту)
6. Influencer-маркетинг (коллаборации с компаниями и специалистами в сфере дизайна-интерьера)
ㅤ
ㅤ
Digital-инструменты
Теперь определяемся с тем, что можем сделать клиенту для предложения, что поможет клиенту заниматься лидогенерацией
🔹Сайт с админ панелью для управления контентом
🔹Оформление и ведение социальных сетей
🔹Шаблоны презентаций для b2b сегмента
🔹Чат-боты (на сайте и в мессенджерах)
🔹Сверстанные шаблоны Email-рассылки
🔹Интеграция всего этого добра с CRM
Что заберет больше, чем даст (разработка стоит дороже потенциальной пользы)
🔹Мобильное приложение
🔹VR/AR
🔹Предоставление 3D моделей
Самое важное — разработать уникальный стиль, который будет отличать компанию от других. Для этого требуется особый подход к дизайну и подаче информации, который поможет выразить суть бренда.
ㅤ
В итоге мы получили информацию, которая поможет нам продолжить работу с клиентом. Мы можем убедить его отказаться от использования неэффективных инструментов на этапе обсуждения и сосредоточиться на том, что действительно будет полезно в процессе работы.
Теперь мы понимаем, с чего начать и какова ситуация на рынке в этой области. Мы можем оценить примерные затраты и составить план работы.
Это небольшое исследование позволяет нам общаться с клиентом на одном языке, предлагать и обсуждать варианты развития проекта, учитывая особенности отрасли. Мы можем определить приоритеты разработки и обосновать свою позицию уже на первой встрече.
А больше про полезные процессы, инструменты и нас можно подсмотреть в нашем тгк