Как использовать ИИ в маркетинге: тренды 2025 года

Искусственный интеллект уже давно перестал быть футуристической концепцией из научно-фантастических фильмов. Согласно исследованию Gartner, к 2026 году 80% предприятий внедрят искусственный интеллект

В этой статье рассмотрим наиболее значимые тренды использования ИИ в маркетинге, которые определяют индустрию в 2025 году, и дадим конкретные рекомендации по их внедрению.

Персонализация прошла путь от простого обращения по имени в рассылке до комплексного анализа поведения пользователя и адаптации всего маркетингового опыта в режиме реального времени.

По ссылке очень подробная статья про гиперперсонализацию с подробнейшим гайдом по RFM-анализу ЦА и конкретными примерами из российской действительности.

Современные ИИ-системы анализируют не только историю покупок и клики, но и микровзаимодействия, время просмотра страницы, паттерны движения мыши, а также эмоциональные реакции пользователя (через анализ данных с камеры устройства при наличии согласия).

ИИ предсказывает потребности клиентов до того, как они сами их осознают, и предлагает решения в нужный момент. Например, система может обнаружить, что пользователь часто просматривает видеообзоры кофемашин, но не совершает покупку из-за сомнений в характеристиках. В ответ ИИ может предложить персонализированное сравнение моделей, учитывающее именно те аспекты, которые интересуют этого конкретного пользователя.

Контент адаптируется не только по содержанию, но и по формату представления. ИИ определяет, воспринимает ли пользователь лучше видео, текст или инфографику, и преобразует информацию соответствующим образом.

Генеративный ИИ эволюционировал от базового создания контента по запросу до полноценного креативного партнера, который не только выполняет задачи, но и предлагает собственные идеи, основанные на стратегических целях бренда.

Маркетинговая аналитика вышла за рамки простого прогнозирования трендов и теперь способна моделировать сложные сценарии с множеством переменных, учитывая даже косвенные факторы влияния.

Голосовые помощники и чат-боты трансформировались из простых исполнителей команд в полноценных разговорных агентов, способных вести естественный диалог, распознавать эмоции и адаптироваться к личности пользователя.

История развития нейросетей в поисковых решениях наглядно демонстрирует скорость эволюции ИИ в маркетинге. Например, на ранних этапах голосовой ассистент Яндекс Алиса не могла отвечать на специализированные вопросы, ограничиваясь отправкой пуш-уведомлений и ссылок с предложением "зайдите, почитайте сами".

С внедрением технологий, подобных GPT, ассистенты получили возможность находить сайты и документы, анализировать их и формировать самостоятельные ответы в естественной форме. К 2025 году эта эволюция достигла нового уровня с появлением таких решений как Яндекс Нейро, объединяющих возможности поиска и генеративных нейросетей.

Современные поисковые ассистенты умеют:

Для маркетологов это открывает новое поле для оптимизации контента под нейропоиск, создавая дополнительные возможности для привлечения целевой аудитории.

Развитие метавселенных и внедрение технологий Web 3.0 создало новое пространство для маркетинга, где ИИ-агенты могут действовать автономно, представляя интересы брендов в интерактивных виртуальных мирах.

Рекламные технологии эволюционировали от простого таргетинга по демографическим и поведенческим данным к глубокому моделированию когнитивных процессов, прогнозированию реакций и влиянию на принятие решений.

ИИ эволюционировал до уровня, когда может не только выполнять предписанные задачи, но и самостоятельно принимать стратегические маркетинговые решения на основе бизнес-целей и рыночной ситуации.

Делитесь в комментариях: какие ИИ-технологии вы уже используете в своем маркетинге и какие планируете внедрить в ближайшее время?

Хотите стабильно получать много полезных фишек из мира диджитал? Подписывайтесь на мой телеграм-канал.

Также советую подписаться на профильные телеграм-каналы с вакансиями и новостями из мира маркетинга для рекрутеров и специалистов:

— @digital_jobster — топовые вакансии от компаний мечты: свежие офферы в маркетинге, SMM и всем, что связано с digital.

— @rabota_freelance — удаленка и сотрудники релоканты

— @rabota_go — вакансии в маркетинге и продажах, гайды по развитию в профессии и реальные истории успеха.