7 самых частых ошибок в рекламе застройщиков на реальных примерах: аудиты BondSoft

Застройщики долгое время двигают отрасль вперед: внедряют передовые технологии маркетинга, управления и аналитики. Но сейчас рынок недвижимости изменился: из-за высокой ставки по ипотеке спрос и возможности покупателей резко снизились — продажи квартир и домов упали. Стоимость лида стала слишком высокой, поэтому застройщики стали тщательнее походить к продвижению: сократили бюджеты и больше внимания уделяют тому, куда и сколько вкладывают денег.

Мы в BondSoft регулярно проводим аудиты рекламных кампаний застройщиков из разных регионов и заметили несколько схожих ошибок, которые мешают эффективному продвижению и сливают бюджет. О типичных проблемах в настройке контекстной рекламы и о том, как их решить, рассказали в статье.

Представьте ситуацию: застройщик инвестирует огромные суммы в рекламу, и часть этих денег расходуется на показы в 3 часа ночи. В это время заявки почти не поступают, а в клики превращается либо случайный трафик, либо боты. Итог — бюджет расходуется, а результат нулевой.

Решение простое — отключите показы рекламы с 23:00 до 06:00. Это сэкономит деньги и перенаправит бюджет на более продуктивные часы. Чтобы убедиться в этом, проведите тест: отключите ночные показы на неделю и сравните статистику. В 9 из 10 случаев стоимость заявки не увеличится, а нецелевые расходы сократятся.

Застройщики часто полагаются на автоматические цели в Яндекс.Метрике. На первый взгляд это удобно: система фиксирует любые целевые действия – например, клик по кнопке. Но есть проблема: если пользователь нажал кнопку, но не отправил заявку, система всё равно засчитает это как конверсию. В результате рекламные алгоритмы обучаются на ошибочных данных и привлекают таких же "пустых" пользователей.

Чтобы получить реальную картину, учитывайте только фактические заявки — когда человек заполнил форму и попал на страницу «Спасибо» или позвонил по телефону. Настроить этот момент можно через JavaScript-события: они фиксируют именно завершенные действия. Рекламные алгоритмы начнут работать точнее + увеличится количество реальных клиентов.

Не все знают, что часть рекламного бюджета уходит на показы в местах, где покупатели никогда не появляются. В рекламных сетях (например, DSP) объявления появляются в том числе на сайтах с сомнительным трафиком, где нет реальных клиентов, но есть клики, скликивание и нулевой результат.

Решение у проблемы есть: регулярно проверяйте, где показывается реклама, и убирайте неэффективные площадки. Особенно важно делать это в первые недели кампании. Если с какого-то сайта идут клики, но нет заявок — занесите его в черный список. Это простой способ направить бюджет на работающие каналы, а там и конверсия увеличится.

Многие застройщики доверяют аналитике, но не замечают, что их рекламные кампании оцениваются по критериям, которые не имеют ничего общего с реальным интересом клиента. Например, если система считает конверсией просмотр двух страниц или нахождение на сайте более пяти минут, это не значит, что человек готов купить квартиру. Он мог просто случайно оставить вкладку открытой или листать сайт, чтобы «поглазеть» — на верстку, фотокарточки и так далее.

Чтобы решить проблему, ��ересмотрите настройки аналитики и оставьте только те цели, которые отражают полезные действия — это заявки, звонки, переходы на страницу «Спасибо» после отправки формы. Чем точнее данные, тем проще управлять бюджетом и не сливать деньги на трафик, который ничего не приносит.

Как часто вы проверяете, по каким запросам люди находят ваш сайт? Если этим не заниматься регулярно, реклама может уходить в никуда. Например, объявления ЖК могут показываться по фразам «бесплатное жилье», «социальная ипотека без первоначального взноса» или даже «как купить квартиру без денег». Пользователи с такими запросами не принесут реальные сделки, но рекламный бюджет будет тратиться на их клики.

Чтобы этого избежать, необходимо регулярно – раз в 2–3 дня – анализировать поисковые запросы и добавлять ненужные слова в минус-список. Особенно важно делать это в первые недели после запуска кампании, когда алгоритмы ещё обучаются. Такой подход поможет сэкономить деньги и направить рекламу только на заинтересованную аудиторию.

Одна из самых частых проблем — высокий процент отказов на посадочных страницах. Пользователь заходит на сайт, но через несколько секунд закрывает его, так и не заполнив форму. Это происходит по нескольким причинам: неудобный интерфейс, слишком длинные анкеты, непонятные условия покупки или нехватка информации о ЖК.

4 действия, которые помогут решить проблему:

Если все настроено правильно, пользователи будут не просто заходить на сайт, но и оставлять заявки. Рекламный бюджет в таких случаях работает эффективнее.

Рекламные кампании застройщиков часто страдают от однообразия: в объявлениях используются всего один-два заголовка, минимальные описания и стандартные формулировки. В результате реклама теряется среди сотен других предложений и не вызывает интереса у пользователей.

Прежде чем опубликовать объявление, проведите тест. Посмотрите на свое объявление и задайте вопрос: почему оно должно привлечь внимание среди десятков и сотен похожих? Если в рекламном объявлении нет УТП или оно звучит слишком обобщенно (в стиле «Продажа квартир в ЖК N»), клиенты не обратят на него внимание и пролистают дальше.

Чтобы исправить ситуацию, добавьте несколько вариантов заголовков и описаний, чтобы система могла тестировать, а вы — понять, какие работают лучше. Второй момент — используйте минимум два изображения. Объявление будет более заметным. И последнее: включите в текст сильное УТП: «Рассрочка 0%», «Готовые квартиры», «Ипотека от 4,5%», «Скидка 500 000₽» и так далее. Четкий и понятный оффер привлекает больше внимания.

Разнообразие креативов ведет к тому, что система подбирает более эффективные комбинации. Это увеличивает кликабельность и снижает стоимость привлечения клиента.

Один из самых недооцененных инструментов в рекламе недвижимости — товарный фид. Это специальный формат объявлений, который автоматически подтягивает актуальные предложения (например, квартиры в продаже) и показывает их пользователям.

По результатам множества аудитов недвижимости, мы заметили, что эта возможность почти нигде не используется. Без фида объявления остаются статичными, потенциальные покупатели не видят конкретных предложений, а только общий рекламный текст.

Что дает использование фида? Во-первых, объявления автоматически обновляются — клиенты видят только актуальные предложения. Во-вторых, появляется возможность показывать реальные квартиры с ценами в товарной галерее Яндекс Недвижимости. В-третьих, кампания получает больше охвата, потому что объявления с фидом показываются в дополнительных рекламных форматах.

Настроить фид несложно — загрузите список объектов с характеристиками и подключите его к Яндекс Недвижимости. В итоге реклама будет более персонализированной + повысит количество обращений.

Реклама жилых комплексов — сложная система, которая либо работает на результат, либо напрасно тратит бюджет. Инсайды с наших аудитов показывают, что застройщики сталкиваются с одинаковыми ошибками: от бесполезных ночных показов до игнорирования инструментов автоматизации.

Но есть и хорошая новость — все эти проблемы можно решить без увеличения рекламного бюджета:

В результате получите снижение ненужных расходов, рост конверсий и больше реальных клиентов. А если внедрите эти правки уже сейчас, то через пару недель заметите, что реклама работает эффективнее.

Если хотите, чтобы сайт вашего ЖК привлекал больше трафика и конверсий, доверьте продвижение профессионалам. В BondSoft мы настраиваем SEO, контекстную и таргетированную рекламу, делаем сайты удобными как для пользователей, так и для поисковых систем.

По вопросам сотрудничества обращайтесь через контакты 👇

Сайт: www.bondsoft.ru

VK: vk.com/bondsoft_ru

Телефон: +7 (495) 118-24-96

Email: info@bondsoft.ru

Канал в Телеграм