Маркетинг 2025: что делать, если старые модели больше не работают?

Маркетинг – это не только креативные идеи, но и четкие стратегии, основанные на данных и аналитике. Чтобы бизнес развивался, маркетологу недостаточно просто «чувствовать рынок» – нужно уметь анализировать аудиторию, конкурентов и эффективность кампаний.

В этой статье разберу (ой, для меня самой полезно) ключевые маркетинговые модели и схемы, которые помогут структурировать работу, прогнозировать результаты и принимать обоснованные решения. Узнаем, какие стратегии лучше использовать для разных ниш и как внедрять их в практику. И, конечно же, рассмотрим маркетинговые модели 2025.

Метод стратегического планирования для оценки внутренних и внешних факторов, влияющих на бизнес.

Расшифровка:

Применение:

Ниши:

Но маркетинг – это не только внутренние сильные и слабые стороны компании. Даже если у вас идеальный продукт, внешние факторы могут сыграть решающую роль. Потребительские тренды, законодательные изменения, экономические скачки – всё это влияет на бизнес, и игнорировать эти переменные нельзя. Важно понимать не только где мы сейчас, но и какие внешние факторы могут повлиять на стратегию. И здесь в игру вступает PEST-анализ – инструмент, который помогает выявить тренды, создающие либо угрозы, либо новые возможности.

Анализ макросреды для оценки внешних факторов, влияющих на бизнес.

Расшифровка:

Применение:

Ниши:

Теперь у нас есть общая картина: мы понимаем, какие тренды и факторы формируют рынок. Но знание этих факторов ничего не значит, если не понимать, для кого именно мы создаём продукт. Ведь успешный маркетинг – это не попытка продать всем, а точное попадание в потребности конкретного сегмента. И здесь на сцену выходит STP-модель – инструмент, который помогает правильно сегментировать аудиторию, выбрать фокус и выстроить сильное позиционирование.

Подход к созданию стратегии позиционирования бренда.

Этапы:

Применение:

Ниши:

Когда мы определились с сегментом и позиционированием, пора переходить к следующему шагу – формированию маркетингового предложения. Здесь важно понимать, что продукт – это не просто товар или услуга, а целостная система ценности для клиента. Поэтому используется классическая 4P-модель (Product, Price, Place, Promotion), а в сфере услуг – её расширенная версия 7P, где добавляются People, Process и Physical Evidence.

Product (Продукт) – что именно мы продаём и какие его ключевые характеристики. Price (Цена) – по какой цене продавать, какие ценовые стратегии использовать. Place (Место продаж) – где и как продавать (онлайн, офлайн, через партнеров). Promotion (Продвижение) – какие каналы коммуникации использовать (реклама, PR, соцсети).

Эта модель идеально подходит для товарки, а в сфере услуг и digital-маркетинга требуется расширенный подход.

People (Люди) – кто стоит за брендом, кто продаёт, кто оказывает услугу. Process (Процесс) – как устроен клиентский сервис, логистика, обслуживание. Physical Evidence (Физическое подтверждение) – как бренд демонстрирует свою ценность (упаковка, дизайн, отзывы, репутация).

Например, если мы продвигаем фитнес-клуб, то важно не только, где он находится (Place) и какие тренировки он предлагает (Product), но и насколько квалифицированы тренеры (People), как построен процесс обслуживания (Process), и даже как выглядит интерьер клуба (Physical Evidence).

Почему эта модель важна? STP говорит, КОМУ продавать. 4P/7P – КАК создать идеальное предложение.

Теперь у нас есть маркетинговая стратегия: продукт, его цена, каналы продаж и способы продвижения. Следующий вопрос: как донести это до клиента так, чтобы он заметил, заинтересовался и купил? В этом помогает AIDA-модель, которая описывает путь клиента от первого контакта с брендом до совершения покупки.

Одна из самых популярных формул в рекламе и копирайтинге для привлечения клиентов.

Этапы:

Применение:

Ниши:

Классическая модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) хороша, но она показывает только идеальный линейный путь клиента – от первого касания до покупки. Однако в 2025 году клиенты не идут по прямой воронке. Они могут увидеть рекламу, забыть, потом наткнуться на отзыв, потом прийти в офлайн-точку, но уйти без покупки… и только потом вернуться в интернет-магазин.

Поэтому маркетологи используют CJM (Customer Journey Map) – карту пути клиента, которая показывает все реальные точки касания.

CJM разбивает путь клиента на ключевые этапы и показывает, какие каналы и факторы влияют на решение о покупке.

1. Осознание проблемы – клиент понимает, что ему что-то нужно.

2. Поиск информации – изучает сайты, блоги, соцсети, спрашивает друзей.

3. Первое взаимодействие с брендом – попадает на рекламу, сайт, читает отзывы.

4. Принятие решения – сравнивает конкурентов, анализирует цену, условия.

5. Покупка – наконец-то совершает действие.

6. После покупки – использует продукт, оставляет отзыв, рекомендует другим.

Этап 1. Осознание: «Хочу хороший кофе перед работой»

Этап 2. Поиск: Гуглит «лучшая кофейня рядом» или листает рекомендации в соцсетях

Этап 3. Первое касание: Видит пост в .... про открытие новой кофейни Этап 4. Принятие решения: Читает отзывы на Google Maps, сравнивает цены

Этап 5. Покупка: Заходит, пробует кофе

Этап 6. После покупки: Оставляет отзыв или подписывается на соцсети кофейни

Она помогает понять, где клиенты теряются на пути к покупке. Даёт возможность оптимизировать точки касания – например, если все уходят после просмотра цены, можно добавить промокод. Позволяет персонализировать маркетинг – разные клиенты приходят разными путями, и для каждого можно настроить свой сценарий.

Проанализируйте путь клиента – какие касания он проходит? Найдите узкие места – где клиенты теряются? Добавьте точки вовлечения – email-рассылку, ретаргетинг, бонус за первый заказ. Тестируйте и обновляйте CJM – путь клиента меняется, важно отслеживать его динамику.

Маркетинговые формулы – это операционные инструменты, которые помогают работать с продвижением и позиционированием. Но когда речь заходит о глобальной стратегии, важно смотреть на рынок шире. Здесь на помощь приходят аналитические и стратегические модели.

Если SWOT и PEST анализируют общую картину, то модель 5 сил Портера позволяет понять, насколько конкурентен рынок. Она оценивает 5 ключевых факторов:

1. Конкуренция в отрасли – насколько рынок насыщен и какие компании его доминируют.

2. Угроза новых игроков – насколько легко новым компаниям выйти на рынок.

3. Угроза товаров-заменителей – какие альтернативы могут заменить ваш продукт.

4. Сила поставщиков – насколько поставщики влияют на бизнес (например, рост цен на сырьё).

5. Сила покупателей – насколько потребители могут диктовать условия (например, ожидание низких цен).

Применение:

Ниши:

Пример: если вы запускаете новый бренд кофе, важно понять, насколько высока конкуренция, сложно ли зайти в сеть ритейла, есть ли альтернатива (например, чаи или энергетики), и как настроена цепочка поставок.

Маркетинг – это не только запуск нового продукта, но и управление всеми товарами компании. BCG-матрица помогает понять, на какие продукты делать ставку, а от каких стоит отказаться.

"Звёзды" – продукты с высоким спросом и высокой долей рынка. Инвестируем в развитие. "Дойные коровы" – стабильно приносящие прибыль товары, но без роста. Используем для поддержания бизнеса. "Вопросительные знаки" – перспективные, но нестабильные продукты. Нужно решить, развивать их или закрывать. "Собаки" – слабые продукты, которые не дают прибыли. Оптимизация или отказ.

Применение:

Ниши:

Apple использует BCG-матрицу для управления портфелем: iPhone – "звезда" (высокий спрос, большие инвестиции). MacBook – "дойная корова" (устоявшийся рынок, стабильный доход). Apple Watch – "вопросительный знак" (потенциальный рост, но не доминирует в нише). iPod – "собака" (рынок уже ушёл, продукт снят с производства).

Почему это важно? Компании не могут фокусироваться только на одном продукте – BCG-матрица помогает грамотно распределять ресурсы.

Если SWOT и PEST анализируют что происходит, а 4P/7P – как построить предложение, то SOSTAC даёт структуру действий.

Situation (Ситуация) – Где мы сейчас? (анализ рынка, аудитории, конкурентов)

Objectives (Цели) – Куда мы идём? (конкретные маркетинговые цели) Strategy (Стратегия) – Как мы этого достигнем? (общий план продвижения)

Tactics (Тактика) – Какие шаги предпримем? (конкретные инструменты: таргет, контент, PR)

Action (Действие) – Как всё реализуем? (команда, бюджет, дедлайны) Control (Контроль) – Как оценим результат? (ключевые показатели KPI)

Применение:

Ниши:

Рассмотрим на примере:

Задача: Увеличить продажи онлайн-курса.

S – анализ: Кто наша аудитория, как сейчас продаём?

O – цель: Увеличить конверсии на 20%.

S – стратегия: Упор на ретаргетинг и email-маркетинг.

T – тактика: Серия прогревающих писем, вебинар.

A – действие: Запуск, тестирование.

C – контроль: Оценка показателей (CTR, конверсии).

Почему это важно? SOSTAC позволяет быстро адаптировать маркетинг под изменения и не теряться в хаосе инструментов.

Как выбирать модель для ниши:

Если бы маркетинг был настольной игрой, то каждая модель, о которой мы говорили, была бы инструментом из стратегического набора. SWOT-анализ даёт старт – помогает понять, с чем мы имеем дело. PEST предсказывает, какие «погодные условия» ждут рынок. STP помогает выбрать направление, 4P/7P — сформировать тактику, а AIDA или CJM превращают всё это в работающую систему вовлечения клиентов.

Но проблема в том, что маркетинг больше не линейный процесс. В 2025 году модели уже не работают изолированно – они должны быть гибкими и быстро адаптироваться под реальные данные.

Статичный маркетинг – это проигрыш. Рынок меняется слишком быстро. Вместо того чтобы придерживаться одной модели, нужно использовать несколько подходов одновременно и пересматривать их регулярно.

Аналитика важнее интуиции. Тренд 2025 года – предсказательная аналитика. Старые модели (например, AIDA) хороши, но без глубокого анализа воронки и данных из CRM они теряют актуальность.

Персонализация – не бонус, а необходимость. STP-сегментация становится ультра-точной благодаря ИИ. Кастомизированный маркетинг работает в десятки раз лучше, чем массовые рекламные кампании.

Бренд – это не только продажи, но и комьюнити. Если в 2010-х маркетинг был про то, как продать, в 2025 году – это про построение отношений с аудиторией. CJM-модель и работа с вовлечением пользователей – не просто тренд, а необходимость.

Используйте модели в связке.

Пример: раз в квартал делайте SWOT-анализ, но адаптируйте стратегию в режиме реального времени с помощью динамической сегментации аудитории (STP) и данных из PEST-анализа.

Не привязывайтесь к одной тактике.

Пример: AIDA – отличная модель, но её стоит усиливать элементами CJM (карты клиентского пути), чтобы видеть не только финальный триггер покупки, но и все касания клиента с брендом.

Делайте маркетинг про людей, а не про цифры.

Пример: вместо старого подхода «у нас есть продукт, найдём под него аудиторию» переворачивайте стратегию: «у нас есть аудитория, какой продукт ей нужен?». Здесь помогут STP и продвинутый анализ данных.

Автоматизируйте всё, что можно. В 2025 году ручной маркетинг = медленный маркетинг. AI-модели прогнозирования поведения клиентов уже не просто удобство, а конкурентное преимущество.

Маркетинг 2025 – это не про шаблонные схемы, а про динамическую адаптацию. Мы больше не можем просто раз в год делать SWOT и строить стратегию на 12 месяцев вперёд – данные меняются, и модели должны подстраиваться под них.

А значит, сильный маркетолог – это не тот, кто знает все формулы, а тот, кто умеет их комбинировать и быстро менять стратегию, когда это необходимо.

Какую из моделей вы уже используете? Какие хотите протестировать в своей работе? Делитесь в комментариях!

Подведем итог? Маркетинговые модели, которые работают в 2025 году:

SWOT и PEST-анализ – помогают понять текущее положение бизнеса и внешние факторы, влияющие на рынок. Используем для стратегического планирования.

5 Forces Портера – анализ конкурентной среды. Показывает, насколько сложен рынок и какие барьеры есть для входа. Используем перед запуском ��изнеса или выходом на новый рынок.

STP-модель (Сегментация, Таргетинг, Позиционирование) – определяет, кому продаём и как создаём для них ценность. Используем для маркетинговой стратегии и персонализации контента.

4P/7P (Маркетинговый комплекс) – показывает, как построить идеальное предложение. (Используем для разработки продукта, цены, дистрибуции и коммуникации).

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) – классическая модель воронки продаж, которая помогает выстроить логику рекламы и контента. (Используем для построения цепочек коммуникации).

CJM (Карта пути клиента) – расширяет AIDA, показывая, какие касания происходят с брендом на каждом этапе. (Используем для глубокой аналитики клиентского поведения и устранения узких мест).

BCG-матрица – помогает управлять продуктовым портфелем компании. (Используем для распределения бюджета и ресурсов между продуктами).

SOSTAC (Маркетинговое планирование) – гибкая модель, которая структурирует маркетинг от ситуации до контроля результатов. (Используем для чёткой стратегии и тактического планирования).

1. Начните с анализа (SWOT, PEST, 5 Forces)

🔹 Каковы сильные и слабые стороны компании?

🔹 Какие внешние факторы могут повлиять на бизнес?

🔹 Насколько конкурентен рынок?

2. Определите аудиторию (STP-модель)

🔹 Кто ваш идеальный клиент?

🔹 Какие у него боли и потребности?

🔹 Как позиционировать продукт, чтобы он выделялся?

3. Разработайте маркетинговый комплекс (4P/7P)

🔹 Каким должен быть продукт?

🔹 По какой цене его продавать?

🔹 Где он должен продаваться?

🔹 Как его продвигать?

4. Постройте путь клиента (AIDA + CJM)

🔹 Как привлечь внимание аудитории?

🔹 Какие точки касания есть с брендом?

🔹 Где теряются клиенты и как это исправить?

5. Работайте с продуктовой линейкой (BCG-матрица)

🔹 Какие продукты сейчас приносят прибыль?

🔹 Какие требуют дополнительных вложений?

🔹 От каких стоит отказаться?

6. Создайте маркетинговую стратегию (SOSTAC)

🔹 Где мы сейчас? (Situation)

🔹 Какую цель ставим? (Objectives)

🔹 Какой путь выберем? (Strategy)

🔹 Какие инструменты используем? (Tactics)

🔹 Как внедрим план? (Action)

🔹 Как будем измерять результаты? (Control)

Маркетинг в 2025 году не работает по линейным моделям – он динамичен, требует аналитики и постоянной адаптации. Самые успешные компании не используют только одну схему, а комбинируют модели, подстраивая их под реальный рынок.

Главное правило: Не следуйте маркетинговым формулам слепо – тестируйте, адаптируйте, пересматривайте.

Какие из моделей вы уже используете? Какие хотите протестировать? Делитесь в комментариях!

Я ВКонтакте и Телеграм