Онлайн-школа в минусе, или как поднимали русский кинематограф на рекламном бюджете 556 992р

Мало кто знает, что делать, когда запуск онлайн-проекта приводит к впустую слитому бюджету и провалам в продажах

В этой статье рассказываем, какую технологию разработали, чтобы поднять количество заявок минимум в 3 раза.

Кейс, который будем разбирать — онлайн школа, обучающая детей актерскому мастерству.Забегу вперед ,скажу сразу все хорошо , заработали 1 550 000 руб за ноябрь + 1 200 000 руб декабрь. Как? Читай кейс.
Дано : простая , одношаговая вебинарная воронка с 3 сообщениями.
Стоимость подписчика 70-80 руб в таргете инстаграм.
Количество регистраций в день: до 300
Тик ток таргет : не запускали ,не знают
Конверсия сайта : 16 - 18%
Аккаунт инстаграм : 50к живых подписчиков , с которыми никто не работает.

Почему не работает воронка?

Первая проблема — низкие показатели на выходе воронки — конверсия в доходимость на вебинар 17-23 %, конверсия сайта 16% и конечно ROAS ( показатель рентабельности) 72-120 %

Чтобы разобраться в причинах, нашли отстающее звено. Провели командный аудит воронки, коммуникаций и рекламного кабинета с аналитикой.

1.Внедрение CRM и сквозной аналитики

Как говорят создатели Roistat, 67% денег в рекламных компаниях сливаются на неэффективную рекламу. Поэтому решили внедрить сквозную аналитику, которая позволила:

Стандартная причина проблем на сайте — некачественный анализ ЦА, откуда вытекают:

Эти пункты транслируются не только на сайте, но и на каждом этапе воронки: лендинг, креативы, отдел продаж, письма, презентация вебинара.

Как оптимизировать landing page под клиента?

Чтобы правильно проработать выгоды, возражения провели customer development — выявили боли, проблемы, страхи при покупке, впечатление после курса, нашли причину, зачем покупать. Если поэтапно, то:

На основе полученной информации изменили оффер на сайте.

“Раскройте талант ребенка вместе с кастинг директором” на “Узнайте 7 навыков, которые развивают дети, чтобы стать популярными актерами”.

Кроме оффера занялись блоками преимуществ и выгод на сайте. Дополнили подходящей информацией, которая цепляла наших клиентов.

3.Работающая воронка продаж

Изменили структуру воронки, внедрили лид магнит. Лид-магнит (lead magnet) — это выгодное предложение для клиента в обмен на контактную информацию. Например, бесплатный полезный контент (гайд или чек-лист). В нашем случае — бесплатный мастер-класс от кастинг-директора.

Посетитель указывает адрес электронной почты на сайте и получает в подарок полезные материалы. Получая ценную информацию на вебинаре бесплатно, у подписчика растет лояльность к бренду и совершать оплату становится легче.

Для тех, кто оставил контакты, но на вебинар все-таки не пришел, запустили бесплатный 3-х дневный марафон. Были домашние задания, прямые эфиры и ответы на вопросы от преподавателей курса. Это дало ещё +40% к продажам.

Так выглядел конечный вариант воронки:

Перед тем, как сделать основное предложение, потенциальным клиентам предлагался трипваер — продукт с минимальной стоимостью. По статистике 79% покупателей лояльны к сайтам, на которых уже совершали покупки. Заплатить 99 р. за гайд или вебинар в роли трипваера может каждый. А когда уже покупал продукт у компании, забрать главное предложение психологически становится проще.

4.Таргет и продвижение в Инстаграм.

На основе аналитики Roistat сменили стратегию показа в таргете. Настроили на широкую ЦА и “мамочек”, а также перестали использовать гео-данные, которые не давали продаж. Оставили города миллионники в близком с МСК часовом поясе. Хабаровск, Якутию и дальние города отключили.

Провели отдельный ретаргет на тех, кто не пришел на вебинар, но оставил контакты и ретаргет на оплату после вебинара. Этого не делает 90% таргетологов :(

Также заменили старые креативы на реалистичные, близкие по фото к ЦА (прикрепить примеры креативов до/после)

Главные акценты: фото, близкие для ЦА (дети, родители), понятный посыл, который доносит ценность (кастинг продюсера Мосфильм).

Стоит отметить, что через месяц работы наш таргетолог слег в больницу. Пока Юра лечился, стоимость подписчика начала расти, а объемы падать.Проект оказался на грани провала всех KPI.

Такие моменты стоит предусматривать, поэтому у нас в команде есть всегда замена — за кабинетом 7 дней следил Максим.Там результаты были чуть скромнее ,но это позволило выиграть время .

Результат в цифрах:

Результаты таргетированной рекламы смотрите запись с рекламного кабинета с пруфами.

Заявок/Регистраций на вебинар 6774

стоимость регистрации ~ 64,50р

ROMI ~300%

Занимаясь развитием бренд или упаковывая бизнес, держимся следующих принципов:

В рассматриваемом проекте цена за регистрацию с 70-80р снизилась до 63р
Казалось бы на 7-13 руб снизили стоимость , но если посчитать получается 6774 х 13 = 88 062 руб , столько составила сумма экономии рекламного бюджета.

А количество заявок выросло с 300 до 1800 в день..
5.Таргет Тик-Ток
Про детали настроек таргета расскажем в следующем кейсе.
Стоимость заявки на старте вышла 23 рубля.
Видео с подробностями ниже.

И конечно если у вас есть проект и желание получить такие же результаты с нашей дрим тим командой ,пишите. www.hypemoscow.ru/contacts
Дарим 3 стратегии автоворонок и диагностику по вашему проекту

www.hypemoscow.ru/contacts