Доброго дня всем!) Сперва хочу сделать небольшое отступление и сказать, что на протяжении более, чем пяти лет я являлся совладельцем сервисного центра по ремонту Apple. Отсюда полное понимание бизнеса, всех процессов, того, как думают/возражают клиенты и за счет чего принимают решение.