«Мы омниканально работаем с вопросами клиентов» — говорят интернет-магазины
А какая ситуация на самом деле? Тестируем 12 магазинов в качестве "тайных покупателей".
А какая ситуация на самом деле? Тестируем 12 магазинов в качестве "тайных покупателей".
У нас в стране о слове сервис узнали недавно, поэтому саппорт у многих деревянный.
В других странах по-другому? Где самый лучший сервис?