Первый удар: Долго не отвечать
Оставляя без ответа потенциального покупателя или заказчика несколько часов, вы предоставляете ему возможность зайти к вашим конкурентам и «остыть», когда речь идет о спонтанных и эмоциональных покупках. Используйте в помощь чат-боты, если не успеваете отвечать на однотипные вопросы. Только не оставляйте им весь диалог…