Кейс. Чат-бот в Telegram для курса медитаций или «как сэкономить на образовательной платформе»

Последние несколько месяцев чат-боты активно входят в нашу жизнь. Их используют не только для автоматизации каких-то процессов, но и для прогрева холодной аудитории, обучения людей (выдачи уроков) и т.д.

В этот раз ко мне обратился клиент со следующим запросом: сделать чат-бота в telegram который будет выдавать уроки по 3 тарифам («бесплатный», «основы для начинающих», «медитативные практики»).

Поскольку чат-бот для выдачи уроков — это нестандартное решение, мы решили проанализировать, а будет ли оно в целом актуально и применимо в данном проекте.

Итак, мы имели следующие вводные: курс по медитациям рекламируют блогеры. Изначально потенциальный клиент должен иметь возможность попробовать пробный вариант, затем, если он захочет, купить тот или иной тариф, то он должен перейти на сайт и купить его. После оплаты ему должен приходить доступ на тот или иной тариф с уроками внутри.

Если бы мы реализовывали выдачу уроков через такую платформу, как GetCourse, к примеру, то мы бы потратили как минимум 4 400 рублей (минимальный месячный тариф), учитывая то, что нам в целом ну нужен полный функционал платформы, например, возможность обратной связи и т.п., то такие траты были лишними. В платформе по созданию чат-бота минимальный тариф стоит 899 рублей. Разница колоссальная, правда?

С другой стороны, почему мы не можем реализовать доступ к урокам через гугл-диск или закрытый ютуб канал? Ответ прост: в таком случае мы бы не могли ограничить доступ тем пользователям, которые получили доступ от друга, в чат-ботах такая возможность есть.

Думаю, теперь очевидно, почему в данном проекте бот — отличное решение.

Перед созданием бота мы проговорили логику продажи и работы бота вместе с клиентом, она выглядела следующим образом:

Казалось бы, всё выглядит не так сложно. Но на самом деле, в сборке бот выглядит вот так:

А вот как выглядит логика прохождения блоков бота с точки зрения клиента (на примере «основного тарифа»):

Всё достаточно просто. После запуска бота человек получает приветственное сообщение. Свою работу бот начинает после нажатия кнопки «Начать», человек получает первый урок с картинкой + аудио. После этого он может либо перейти в главное меню с выбором всех уроков, либо просто переместиться на следующий по счёту урок.

Вот так выглядит вот в самом telegram:

Ну и как обычно, фишки и советы, которые не стоит упускать:

1. При запуске бота на аудиторию не надейтесь на то, что он полностью автоматизирован, например, доступ к боту могут получить третьи лица. Если вдруг вы заметили такую проблему, то доступ человека к боту можно легко заблокировать внутри конструктора ботов:

2. Логика бота должна быть максимально простой и понятной для пользователя: куда нажать, что сделать. Не забывайте, что ни каждый человек сможет пройти бота, если вы не будете указывать, что ему делать, чтобы, например, перейти к следующему уроку.

Хочешь узнать больше по проекту или посотрудничать? Тогда пише мне в: telegram: https://t.me/mariakulesho

WhatsApp: +79319808295