Возвращение в рекламный кабинет ВКонтакте: на что стоит обратить внимание
Всем привет! Меня зовут Павел Стенюшин, я продакт-маркетолог в Albato.
До недавнего времени мы запускали таргетированную рекламу в Facebook (признан запрещённой экстремистской организаций в России) и настраивали её на Европу и аудиторию РФ, а в начале марта начали оперативно переносить все кампании в ВКонтакте.
Мы работали там несколько лет назад — результаты были средние, а бюджет не настолько большой, чтобы пробовать все возможности. Несколько раз пытались реанимировать наш ВКонтакте, но не хватало времени сделать всё качественно. Сейчас ситуация поменялась на 180 градусов и выбора не осталось — начали снова тестировать ВКонтакте. Из хорошего: количество аудитории там выросло. Ребята из ВКонтакте не стояли на месте, запускали много проектов внутри платформы и улучшали рекламный кабинет в целом.
В этой статье хочу поделиться некоторыми возможностями, на которые, как мне кажется, стоит обратить внимание. Надеюсь, вам будет полезно.
Реклама в Facebook и ВКонтакте – основные отличия
Маркетолог, который активно использовал Facebook Business Manager сможет быстро сориентироваться в рекламном кабинете ВКонтакте. В кабинетах похожие «Цели рекламы», работа с пикселем, загрузка аудиторий. Но специфика работы отличается: где-то нужно сделать больше настроек, изменить подход к увеличению бюджета.
Если вы хотите подробнее узнать про рекламу ВКонтакте, то у них есть хороший обучающий курс по разным разделам.
- В Facebook не нужно тратить время на парсинг и сбор аудиторий — он собирает всё автоматически. Но при этом ВКонтакте хорошая сегментация аудиторий, которая позволяет делать персональные предложения каждому сегменту.
- Благодаря алгоритмам и обучению рекламных кампаний, в Facebook лучше работает широкий таргетинг. ВКонтакте, наоборот, чем таргетинг точнее и уже, тем лучше. Узкая аудитория в 1 тысячу пользователей будет работать лучше, чем 20-тысячная в Facebook.
- У Facebook аналитика шире, если трафик направлен на сайт. ВКонтакте собирает аналитику по группам.
- ВКонтакте практически нет спама и фрода в работе с лид-формами. В Facebook он встречается довольно часто.
- ВКонтакте можно настраивать контекстный таргетинг. Facebook так не умеет.
- В Facebook можно подключить аккаунт с автоматическими и ручными платежами. В первом случае пользователи сначала видят рекламу, а потом с рекламодателя списываются деньги. При ручной оплате работает предоплата. То есть, чтобы запустить рекламу с такого аккаунта, вначале нужно внести деньги на баланс. ВКонтакте работает только предоплатная система.
- ВКонтакте есть техническая поддержка, которая довольно быстро отвечает на все вопросы. В Facebook она тоже есть, но вопросы решает долго. Например, восстанавливать доступ к заблокированному аккаунту могут пару недель.
Субъективно Facebook мне нравится больше. При переезде в другой сервис всегда кажется «раньше было лучше». Хороший план — не делать выводы раньше времени, а попробовать разобраться в настройках.
Для удобства, собрал всё это в сводную таблицу.
На что советую отдельно обратить внимание при работе с ВКонтакте
Таргетинг по ключевым словам
Для ВКонтакте это не новый инструмент и его можно смело рассматривать, как альтернативу Google Ads. Если вы запускали рекламные кампании в Google Ads, попробуйте в виде теста использовать те же ключевики и минус-слова ВКонтакте.
Таргетинг по ключевым словам работает на всех пользователей площадок Мail.ru. Это поиск Mail.ru, ВКонтакте, Одноклассники, Юла и другие сервисы.
Когда спрос на товар у пользователя уже сформирован, поиск идёт по фразам, типа «ремонт однокомнатной квартиры в Москве», «бренд “х” Москва», «ремонт кухни Москва». Когда спрос ещё не сформирован, эти запросы выглядят как категории интересов. Например, «однокомнатные квартиры на Юго-Западе Москвы».
Для поиска фраз можно использовать несколько вариантов:
- В рекламном кабинете ВКонтакте написать нужную ключевую фразу и выбрать 10 похожих. Таким образом, вы сможете собрать нужное количество ключей.
- Воспользоваться сервисом Wordstat, для поиска идей.
- Использовать запросы из seo и контекстной рекламы, если занимались ими раньше.
Советую ещё настроить период поиска и указать, сколько дней пользователи интересовались перечисленными фразами.
Максимальный период поиска 30 дней. Для услуг вроде ремонта iPhone или доставки пиццы, можно настроить период поиска 1-2 дня.
Не забудьте про минус-слова. Здесь вам сможет помочь специалист по контекстной рекламе и подсказать уже готовые списки.
Если у вас уже запущен Я.Директ или вы давно занимаетесь seo, это будет отличным дополнением.
Выбор цели: Лид-форма.
Здесь всё по аналогии с лид-формой Facebook. Главное существенное отличие лид-формы ВКонтакте от Facebook — полное отсутствие фрода, спама и несуществующих телефонных номеров. Там нет «левых лидов», потому что арбитражники были сосредоточены на Facebook, а ВКонтакте почти не сталкивался с фармингом аккаунтов.
Если в Facebook у вас были кампании на лид-формы, точно стоит их перенести ВКонтакте.
ВКонтакте также можно переносить лидов в CRM, Google Sheets и мессенджеры, как в Facebook. И точно так же настроить автоматическую передачу через Albato. Подробнее об этом расскажем в следующей статье.
Какие парсеры помогут собрать информацию о клиентах
Парсеры пользователей ВКонтакте пригодятся, если вы хотите тергетироваться не только в социальной сети ВКонтакте, но и других площадках. На рынке много парсеров с разными возможностями и функционалом:
Подробнее о том, как они работают, рассказали CallTouch в этой статье.
Поделитесь в комментариях, какими сервисами для поиска аудиторий ВКонтакте пользуетесь вы?
Какие тенденции на рынке сейчас
Сейчас всех маркетологов волнуют вопросы: где запускать рекламу, куда идти за трафиком и как общаться с клиентами.
24 марта в 17:00 решили собрать на онлайн-митапе коллег из digital-агентств, сервисов аналитики и автоматизации, чтобы обсудить:
- Как изменится рынок в ближайшее время: площадки, трафик, цены.
- Альтернативы заблокированным платформам Facebook, Instagram, TikTok и Google Ads.
- Как справляться со штормом и как общаться с клиентами?
- Как ведут себя компании в текущей реальности.
Если интересно, приходите тоже! По ссылке можно зарегистрироваться и посмотреть программу.
Мы как раз недавно записали видео-урок для тех, кто никогда не пользовался рекламным кабинетом ВК, либо прочно позабыл как оно:
https://www.youtube.com/watch?v=zIzgwmM2nhg
Какая организация?
Да, именно так, в интересное время живём)
Судя по тому, как распоряжаются словом своих пользователей эти товарищи, так оно и есть. Маркаан Цукербергсейн
Тоже идём в сторону сужения аудиторий. Это вообще один из основных инсайтов в работе с рекламой ВК.
Очень, очень неплохо сработали базы теплых аудиторий, которые мы скачали из Инстаграм. И вообще теплые базы заходят тут на ура.
Крайне удобно, что можно работать с очень узкими интересами, типа любители Кастанеды или трансерфинга и общаться с ними на их языке.
В целом, ВК не лишает надежды.
P.S. Спасибо за позитивную статью. Нытье на VC в последние дни порядком поднадоело. Особенно в комментариях.