Сегодня поговорим о том, что выбрать в 2022 году, коробку или облако. Я внедрял и первый, и второй вариант в свои проекты. Среди испробованного мной программного обеспечения – такие системы автоматизации бизнеса как Битрикс24, amoCRM, А2Б, Microsoft Dynamics, Мегаплан. Отмечу, что однозначного решения я вам не предложу – выбор зависит конкретно от…
ну не совсем все так и не везде, но если в двух словах
коробка - вход 2 рубля, выход рубль
облако - вход рубль, выход 2 =)
Для компаний со штатом более 150-200 человек которые реально будут использовать CRM и большим количеством подразделений, а не просто условные 199 кассиров и директор, я бы всегда рекомендовал коробку. Однако, если автоматизировать планируется только отдел продаж и воронку продаж, не влезая в другие бизнес процессы, то облако. Или вообще реализовывать это внутри существующей ERP, в них сейчас как правило присутствует базовый CRM модуль.
Если бизнес плюс минус стандартный, да, такое тоже бывает. Допустим розничные продажи, то можно жить в облаке.
Если бизнес производство, оптовые продажи и прочее B2B, то с высокой вероятностью, лучше будет коробка, т.к. понадобится гора кастомайзинга.
Ну и никто не мешает начинать в облаке, чтобы не обрастать лишними серверами и ресурсами и если что перепрыгнуть в коробку, когда станет тесно. Главное сделать это вовремя и помнить что вход рубль, выход два.