Руководители компаний уверены, что с CRM-системой ни один клиент не уйдет из воронки, продажи резко возрастут. Но CRM часто становится дорогой игрушкой, а менеджеры все равно не перезванивают клиентам. Так бывает, если настроить ее только один раз, при внедрении.
Система может прогнозировать вероятность сделки на основе аналитики, чтобы менеджеры не тратили время на долбёжку компаний, которые ничего не купят?
В целом может. Такие настройки называются как скоринг. Но алгоритм скоринга определяем мы вместе с клиентами и думаю неоднократно корректируем)