Как продвигаться в TenChat: отзывы и советы пользователей. Как работать с алгоритмами «Зевса», рассказывает Семен Теняев

Вокруг TenChat много неоднозначных отзывов: одни в восторге от соцсети, другие говорят, что ничего ужаснее еще не встречали. Pressfeed решил разобраться, реально ли пользоваться TenChat для нетворкинга и получать лиды и как продвигаться в новой соцсети.

В статье — отзывы и истории пользователей, инструкция по работе с новым алгоритмом «Зевса» и инсайты от Семена Теняева, основателя TenChat.

Как и многие компании, мы в Pressfeed весной 2022 года начали искать новые каналы продвижения взамен заблокированных. В первую очередь мы перенесли рекламную активность и контент в уже известные «Яндекс.Дзен», ВК и Телеграм. О том, какие каналы сработали хорошо, а какие провалились, рассказали в статье «Где теперь запускать рекламу: актуальные цифры, цены и инструменты».

Мы продолжали искать новые каналы и так дошли до TenChat. Как пользоваться «Тиндером для предпринимателей» мы, естественно, не совсем понимали. В итоге завели аккаунт для основателя Pressfeed Константина Бочарского и начали потихоньку дублировать в него контент из основных соцсетей. Кроме него, аккаунты завели и наши сотрудники, но проблема оставалась — мы не понимали, как работают алгоритмы TenChat, соответственно, не могли угодить «Зевсу» и сделать вирусный контент. Вроде бы и аудитория росла быстро, но вау-эффекта не получилось.

Как обычно, в интернете на 1 хороший отзыв приходится 10 плохих. Недавно в статье на VC.ru маркетолог в пух и прах раскритиковал соцсеть, а в комментариях к нему присоединились недовольные пользователи. Мы не поленились прочитать все отзывы и собрали список основных претензий к TenChat:

Стоит помнить, что это — не объективные данные, а фидбэк пользователей, у которых не вышло продвигаться в TenChat.

Довольно часто провалы рекламных кампаний и новых каналов связаны с тем, что человек не протестировал разные гипотезы или делал это недостаточно долго. Очевидно, что вести аккаунт во «ВКонтакте» надо иначе, чем в заблокированных соцсетях — почему же тут должно быть по-другому.

Посмотрим, можно ли на самом деле собрать в TenChat хорошие охваты, найти полезные контакты и получить заявки. Предприниматели, маркетологи и просто пользователи новой соцсети рассказали, как раскрутили свои аккаунты, и ответили на популярные вопросы о TenChat.

Илья Мазур, директор по маркетингу Pressfeed, тоже отнесся к новому ресурсу со скептицизмом, однако закатал рукава и начал тестировать разные гипотезы. За пару недель без титанических усилий и хитроумных махинаций он получил первые 3 лида. Стало понятно, что наша аудитория в TenChat есть — она достаточно активная (по сравнению с ВК) и лояльная.

О первых впечатлениях о новом канале Илья написал статью «Как я вопреки своему скептицизму попал в TenChat и получил 3 заявки за две недели», а пост с ней разместил в самой соцсети. В итоге публикация завирусилась и принесла 24 тыс. просмотров за несколько дней.

К началу августа мы ведем аккаунт Константина Бочарского (основателя Pressfeed) около 2 месяцев — особых усилий не прилагаем, дублируем полезный контент из других соцсетей и постим анонсы статей из нашего бренд-медиа Pressfeed.Журнал. Иногда записи в своих каналах публикуют другие сотрудники, однако это не массовая история.

Посты Константина (как главного лица Pressfeed) набирают в среднем от 300 до 800 просмотров в день, а количество подписчиков быстро растет.

Для этой статьи нам понадобились комментарии пользователей TenChat. Редактор создал запрос на Pressfeed и продублировал его в своем аккаунте. Пост продвинул «Зевс», и он завирусился — за сутки появилось больше 14 тыс. просмотров и сотня лайков.

А еще после публикации нам написали из команды TenChat и предложили подготовить комментарий от Семена Теняева. Конечно, мы воспользовались возможностью задать интересные вопросы создателю соцсети и опубликуем их в конце статьи.

Я руковожу агентством контент-маркетинга, обучаю копирайтеров и редакторов, провожу платные консультации по маркетингу. С TenChat работаю с начала марта 2022 года. В первый месяц у меня набралось 2 тыс. подписчиков, а сейчас их уже больше 4,5 тыс. За 5 месяцев на площадке я получил 17 лидов на услуги агентства (многие из них не прошли наш скоринг, но есть и хорошие), 6 лидов на консультации, 16 запросов от рекламодателей и продал 7 курсов по копирайтингу.

Как попасть в ленту рекомендаций «Зевса»?

Первые 2 месяца я публиковал старый контент, который до этого уже выкладывал в других соцсетях. Сейчас публикую одни и те же посты в TenChat и Телеграме — получается как бы блог на двух площадках одновременно.

Отлично заходят обзоры и подборки книг — очень часто вижу их в ленте рекомендаций. Нормально работает лайфстайл-контент: рассказы о путешествиях, достижениях, забавные моменты из жизни и так далее.

Прямая реклама здесь не попадает в ленту рекомендаций, ее видят только подписчики. То есть я не могу написать классный оффер и показать его десяткам тысяч представителей моей ЦА, как в других соцсетях.

Лента рекомендаций неуправляема и непредсказуема. Нельзя заранее предугадать, попадет ли пост в рекомендации и принесет ли новых подписчиков. Это скорее приятный бонус к продвижению.

Можно ли сейчас использовать TenChat как основной рекламный канал?

Как о рекламном канале для бизнеса о TenChat пока сложно говорить, тут еще нет рекламы. Сложно построить управляемый перформанс-канал без платного трафика. Сейчас это скорее дополнительный инструмент для продвижения бизнеса через личный бренд, как русскоязычный Facebook* или LinkedIn.

В качестве дополнительного канала TenChat — отличный вариант. Я практически не создаю для него отдельный контент — публикую то же самое, что и на других площадках. За счет органики площадка дает этому контенту дополнительный охват и приводит немного новых лидов.

Кстати, TenChat отлично подходит для продвижения фрилансеров — у них обычно нет рекламных бюджетов и времени на закупку рекламы. А тут они могут находить аудиторию и клиентов только за счет органики и контента.

Я — маркетолог, подбираю стратегии привлечения клиентов для экспертов и малого бизнеса и предлагаю идеи интересных продуктов и контента, в частности для TenChat.

В TenChat продвигаюсь с марта 2022 года. Первый оплативший клиент появился через 7 дней после регистрации на площадке. Сейчас у меня 3 тыс. подписчиков, регулярно приходят новые заказы. Как недавно написала подписчица, меня «знает весь TenChat», хотя начинала я, как и все, с нуля.

Что изменилось в алгоритмах «Зевса»?

Недавно разработчики анонсировали, что теперь «Зевс» оценивает не только сам пост, но и репутацию профиля — насколько в нем активная аудитория, как часто на него ссылаются, заполнено ли описание и так далее.

Поэтому для попадания в рекомендации теперь надо думать не только о контенте, но и о профиле в целом. Например, не добавлять в деловые связи всех подряд, не подписываться на огромное количество людей, не спамить в личку и придерживаться цифрового этикета.

Какие ошибки чаще всего совершают пользователи?

Самая частая ошибка — не проанализировать целевую аудиторию, подписываться на всех подряд и писать сообщения, не понимая потребностей того, кому пишешь. Когда знаешь свою ЦА, ее «боли» и предлагаешь ценные для нее продукты, клиенты приходят сами и оставляют приятные отзывы, которые помогают в дальнейшем продвижении.

Какой бизнес проще всего продвигать в TenChat?

Проще всего будет продвигать онлайн-проекты, поскольку они не привязаны к географии пользователей. Для бизнеса с четкой геолокацией в TenChat организованы клубы по городам, где можно найти себе клиентов, познакомившись с ними лично.

Сейчас на платформе лучше продвигать бизнес с дорогими продуктами, где требуется «штучное» количество клиентов в месяц, поскольку TenChat — только растущая сеть.

Я консультирую малый бизнес по вопросам стратегии и маркетинга, в TenChat зарегистрировался в конце апреля 2022 года. За 2 месяца протестировал десятки гипотез, опубликовал 70 постов и заключил договоры на 2,5 млн рублей.

Есть ли рецепт, как быстро раскрутиться в TenChat?

Основная ошибка новичков заключается в ожидании, что соцсеть сама сделает все за пользователя и приведет ему клиентов. Здесь же главное — отнестись к своему участию в TenChat как к бизнес-проекту: тестировать различные гипотезы и не опускать руки, делать все системно.

Заполните полностью свой профиль, в «шапке» внятно изложите, чем вы можете быть полезны другим, в чем ваша уникальность. И, конечно, генерируйте качественный контент.

Здесь, как мне кажется, нет «волшебной таблетки». Надо пробовать разные подходы и смотреть, что заходит аудитории в вашем исполнении. Важно, чтобы вы писали о темах, которые цепляют именно вас и в которых высок ваш профессиональный уровень.

Я снимаю визуал для экспертов, предпринимателей, фрилансеров и блогеров, TenChat веду с весны этого года, поначалу не активно, а последнее время «реактивно».

Какие посты «Зевс» не одобрит?

«Зевс» не любит призывы к действиям и различные механики в стиле гивов. В посте не должно быть ошибок, мата, ссылок на внешние ресурсы.

Фотографию к посту нужно выбирать качественную, а картинка должна соответствовать теме текста. Не советую использовать обезличенные стоковые изображения или коллажи. Лучше создайте свой авторский визуал (самостоятельно, с помощью фотографа или графического дизайнера), который покажет вашу компетентность как специалиста.

Мы с коллегами обратили внимание, что в ленте ТenChat все чаще мелькают посты с охватом 10 тыс. Стало интересно, смогу ли я получить такой же охват и перетащить аудиторию в свой Телеграм-канал. Первые посты просто скопипастил с канала, и сразу пошли охваты.

Как быстро набрать подписчиков в TenChat?

Я выбрал стратегию, которой придерживался в LinkedIn, чтобы попасть в раздел «рекомендуемый профиль» для других пользователей.

Чтобы быстро набрать подписчиков, я ежедневно делал следующее:

В итоге два поста совокупно набрали 200 тыс. просмотров, а я получил десятки сообщений в «личку» и нашел пару новых партнеров.

Какие офферы не сработают в TenChat?

Видел несколько постов, где люди возмущаются: «Никто не реагирует на офферы в моих постах». Смотришь их подписчиков и понимаешь, что владелец агентства интернет-рекламы делает оффер в формате «15% скидка на контекст» для сотен фотографов, фрилансеров, магов, коучей и психологов, которые находятся в его подписках.

Скажите «Нет!» тупому массфолловингу. Формируйте список подписчиков из вашей сферы, иначе очень быстро ваш основной пул деловых связей заполнят инфобизнесмены (их очень много в TenChat).

Живая аудитория — это именно то, что делает TenChat уникальным. Поэтому отбор качественного и соответствующего интересам пользователей контента в новостной ленте мы сделали нашим ключевым фокусом.

Какие посты продвигает «Зевс»?

Алгоритм «Зевс» на основе ИИ использует семантический анализ при ранжировании публикаций. Среди общих требований алгоритма к контенту — отсутствие плагиата, рерайта, структурность поста, подходящие иллюстрации.

Сейчас в TenChat более 1 млн пользователей. В среднем в день публикуются тысячи постов — и каждый из них попадает под анализ «Зевса».

Имеет ли значение для «Зевса», сколько постов публикует пользователь и в какое время?

Действительно, мы рекомендуем регулярно публиковать интересный вашей аудитории контент, но не чаще 2 раз в день. Алгоритму непринципиально время публикации постов, однако пользователи чаще читают новостную ленту утром и вечером.

Как бороться со спамом в сообщениях?

В последних обновлениях приложения мы усовершенствовали защиту от спама. Во-первых, мы установили лимиты — за день пользователи могут отправлять всего 20 сообщений тем людям, с которыми не установлена деловая связь. Во-вторых, боты теперь блокируются задолго до отправки спам-рассылок. Поэтому количество спама, которого и ранее было не так много в TenChat, уже значительно снизилось.

Появится ли возможность добавлять видео? Можно ли в приложении использовать 2 аккаунта и переходить с одного на другой?

Мы планируем добавить возможность прикреплять видео. Функционал использования двух аккаунтов на данный момент не реализован.

Недавно вышел обзор обновлений «Зевса» — теперь алгоритм будет анализировать не только посты, но и сами аккаунты пользователей. Чтобы попасть в глобальную новостную ленту рекомендаций TenChat, нужен сильный профиль, который ИИ оценит как качественный и заслуживающий доверия.

Что вообще значит «качественный профиль»? Давайте посмотрим, какие критерии оценивает «Зевс».

С большинством критериев все достаточно просто — заходите в приложение почаще, подписывайтесь только на тех, кто действительно интересен, регулярно выставляйте новые посты и комментируйте чужие публикации. А вот где взять ссылки для аккаунта на внешних ресурсах, пока не совсем понятно — давайте разбираться.

Проще всего выйти в СМИ через журналистские запросы. Авторы размещают в профессиональных сообществах и на сервисе Pressfeed вопросы для экспертов и предпринимателей на самые разные темы: от бизнеса до психологии.

Все просто: выбираете подходящую тему, пишете комментарий и отправляете его журналисту прямо в карточке запроса без лишних переговоров. Если автор согласовал ваш ответ, вы получите упоминание в статье или сможете опубликовать собственную колонку.

Когда журналист одобрит комментарий, попросите его поставить в тексте ссылку на ваш аккаунт в TenChat. В изданиях «первого эшелона» автор обычно не может сделать этого из-за редполитики, но в других медиа редакция часто идет навстречу экспертам (особенно, если вы предлагаете интересный материал).

*Признана экстремистской и запрещена в России.