18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Привет! Команда "Веб-Центра" собрала подборку полезных книг по маркетингу. Прочитав их, можно узнать о проектировании и оптимизации пути пользователя, как принимаются решения о покупке, об отстройке от конкурентов и выстраивании стратегии, скрытой рекламе, отличиях маркетинга товаров и услуг и инструментах digital-продвижения.
Внутри обзора 2 бонуса: чек-лист продающего сайта и бесплатная подготовка стратегии продвижения в интернете

Вы не ошибетесь при выборе книги. Каждая из этих книг несет в себе важную информацию и массу прикладных методик. Подборка будет полезна как маркетологам любого уровня, так и людям, которые полагают, что от маркетинга далеки.

1. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

На сегодняшний день в жизни обычного человека есть цифровые продукты и услуги, без которых уже нельзя представить свое существование: социальные сети, сервисы доставки или маркетплейсы. Предприниматель Нир Эяль написал книгу о том, как создать продукты, вызывающие привыкание и позволяющие пользователям «подсесть» на них.

Эта книга о проектировании и оптимизации пути пользователя, цель которого — длительное взаимодействие с цифровым продуктом. Нир рассказывает о форме длительного взаимодействия через «Зону привычек», в которой частое использование воспринимается как нечто полезное.

Эта книга – лучшее вложение денег в профессиональную литературу! Особенно если вы разрабатываете B2C-продукт. В книге подробно и пошагово даются инструкции, как заставить пользователя «подсесть» на него. А еще на примере популярных соцсетей Эяль объясняет, почему мы ими пользуемся. Это отрезвляет и заставляет задуматься о жизни: ) А у кого есть хотя бы один аккаунт в соцсетях, рекомендую книгу как занимательное познавательное чтиво.

Елена Сенькова, руководитель отдела разработки Веб-Центра

2. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Книга Фила Бардена «Взлом маркетинга» – это попытка залезть в мозг потребителя и понять, как он принимает решения о покупках, как воспринимает конкретные товары и услуги.

Автор делится своим видением о покупательском поведении, основываясь на науке о принятии решений и исследованиях в сфере нейромаркетинга. Это не сухая теория, а повествование, подкрепленное практикой известных мировых брендов: что именно влияет на покупки в том или ином случае, для той или иной компании.

После прочтения книги вы задумаетесь и взглянете на мир потребителя под другим углом. К вам придет понимание того, что же действительно важно для людей, как они покупают и что вам стоит изменить в своей рекламной кампании. После чтения «Взлома маркетинга» у вас наверняка появятся интересные идеи для стратегии маркетинга.

Книга действительно хороша, не зря ее советует каждый второй маркетолог. Как по мне, для тех, кто совсем новичок или только начинает свой путь по профессии Маркетолог, Аналитик, Дизайнер – книга будет сокровищем. В ней подробно рассказывается о том, почему мы выбираем тот или иной продукт. О том, что иногда мы даже тратим на это не больше секунды. А еще автор раскрывает секреты манипуляции нашим подсознанием. Мастхэв для тех, кто работает с продажами и маркетингом. А для остальных все равно рекомендую к прочтению, так как узнаете много нового, и, может, следующий поход в магазин будет более сознательным и менее затратным!

Екатерина Каштанова, маркетолог

3. «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи», Денис Савельев, Евгения Крюкова

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Книга читается легко, в ней множество реальных примеров и совершенно нет воды. Авторы дают огромное количество полезной информации, поданной в виде пошаговых инструкций, например, об увеличении трафика и повышении конверсии. Главы собраны по тематикам: контент, статьи, промоушен, SEO, продажи, соцсети, e-mail-рассылки.

После прочтения вы получите море вдохновения, сможете привлекать трафик, генерируя отличные идеи, и подводить потребителей к продажам.

Эта книга должна быть на столе / в ридере / смартфоне у каждого, кто занимается маркетингом в интернете. Только практика, никакой воды и теории. Много нужной информации по работе с контентом, есть ссылки на полезные сервисы. Все советы коротко и ясно сформулированы в виде хаков.

Ангелина Анишкина, тимлид аккаунт-менеджер

4. «Стратегия голубого океана. Как создать рыночную нишу и перестать бояться конкурентов», Ким Чан, Рене Моборон

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Книга «Стратегия голубого океана» – одна из самых важных книг по маркетингу. В книге огромное количество примеров, как удачных, так и неудачных: от цирка Дю Солей, полиции Нью-Йорка и Пентагона до таких гигантов с мировыми именами, как Ford, General Motors, Chrysler, IBM, Samsung и Apple.

Из всех книг по теории маркетинговой инноваций (когда продукт должен восприниматься как новый, но не обязательно быть новым) , эта книга признается лучшей во всем мире разными рейтингами, премиями и критиками.

В самом начале книги авторы приводит два великолепных примера работы стратегии голубого океана. Это цирк Cirque du Soleil и вино «Yellow Tail». На этих двух примерах ярко показано, как компании определили и реализовали теорию голубого океана: что нужно сократить и от чего нужно избавиться, что нужно усилить и что нужно добавить продукту.

Авторы на страницах книги формируют бизнес-стратегию, которая заключается в выходе компании из ожесточенной конкуренции. Основная мысль: в спокойных водах легче добиться успеха. Иными словами, в конкуренцию можно не вступать, если есть пути обхода. Если можно создать нечто новое, где конкуренты вам не помеха.

Пример хорошей бизнес-книги. Четкая и грамотная структура. Каждая идея проиллюстрирована примером. Понравилось, что авторы рассматривают разные сферы, а не только бизнес, например государственный сектор и благотворительность.

Авторы призывают не рубиться в конкурентной борьбе. А создать «голубой океан» – уникальный рынок, который создается изменением и созданием ценностей и поиском новых мотиваци в глазах клиента. Краткое содержание книги в слове и трёх буквах: придумай УТП!

Диана Тананова, руководитель отдела маркетинга

5. «Реклама под прикрытием и тайный мир продвижения в интернете», Мара Эйнштейн

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

«Реклама под прикрытием» – книга, с которой обязательно должны познакомиться все, чья работа связана с рекламой. Также книга подойдет и читателю, который хочет понимать, как реклама влияет на нашу жизнь. Легкий язык повествования и множество примеров делают её приятной для изучения.

В книге рассказывается о ключевых особенностях современной рекламы. Мара Эйнштейн последовательно объясняет, как избегание потребителями обычных рекламных посланий привело к развитию скрытых методов маркетинга. Скрытая реклама – повсюду. Она оформляется в виде продакт-плейсмента, нативной рекламы, контент-маркетинга, сторителлинга и брендинга.

В книге досконально объясняется, почему для скрытой рекламы важно не купить товар, услугу или бренд, а поделиться контентом о них. Отсюда проясняется популярность социальных сетей. Реклама носит персональный характер благодаря большим данным, которые рекламисты получают, отслеживая наши действия онлайн и офлайн. На основе этих данных каждый пользователь получает персонифицированные предложения.

Благодаря этой книге вы узнаете о тонкостях маркетинга на современных интернет площадках. Есть хорошие примеры удачных и, что особенно ценно, неудачных нативных рекламных кампаний. Поймете влияет ли потребитель на товар/услугу. И узнаете способы управления кампаний человеческим вниманием. Правда советую читать аккуратнее, а то может развиться легкая паранойя: D

Диана Тананова, руководитель отдела маркетинга

6. «О рекламе», Дэвид Огилви

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Эту книгу вы встретите во всех подборках о маркетинге, и не случайно. «О рекламе» – бестселлер, написанный отцом современной рекламы и одним из лучших копирайтеров в мире – Дэвидом Огилви.

Книга «О рекламе» дает ответы на такие вопросы:

  • Как сделать рекламу, которая будет продавать?
  • Какими должны быть тексты, иллюстрации, дизайн?
  • Как привлечь и удержать клиентов? Как управлять рекламным агентством?

«О рекламе» пригодится всем, чья деятельность так или иначе касается рекламы: маркетологам, копирайтерам, дизайнерам, менеджерам проектов.

Сам Дэвид Огилви говорит о своем труде следующее:

«Эта книга не предназначена для читателей, которые полагают, что им уже известно все, что только можно знать о рекламном бизнесе. Мой труд – для молодых энтузиастов, а также для маститых профессионалов, которые не устают искать новые пути и средства для того, чтобы заставить покупателей чаще доставать кошелек и получать удовольствие от покупки».

Автор ссылается на истории реальных проектов, в которых применялись как блестящие идеи, так и неудачные решения. С одной стороны, рекламный мир очень изменился за всё время существования, с другой – многое осталось тем же и работает так же, как до появления интернета.

Книгу читал в электронном формате с экрана. Непременно хочу бумажный вариант! Хотя некоторые идеи уже избиты (время все же идет…), полезных мыслей в книге очень много! Пару раз в год перечитываю книгу – использую ее как напоминание себе о ключевых принципах того, как продать через рекламу. Это помогает вынырнуть из рутины проектов и посмотреть на мою работу со стороны, найти свежие идеи и еще неопробованные подходы.

Павел Ширко, тимлид отдела контекстной рекламы

7. «4 ключа к маркетингу услуг», Гарри Беквит

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

В книге простым языком объясняется на чем строится маркетинг услуг, а также чем он отличается от товарного маркетинга.

Основные идеи книги:

  • Первый ключ к успеху: цена. Цена – это не просто компенсация за услугу, которую вы оказываете. Цена может менять ощущения от пользования услугой. Чем выше ваши цены, тем выше воспринимаемое качество предоставляемых услуг.
  • Второй ключ: бренд. И это вовсе не глянец, уникальность или креативное название делают бренд брендом. Самое важное, соответствует ли вашему бренду реальная деятельность компании. Развивая бренд, задавайте вопросы: что должен представлять наш бренд? Какие привлекательные и желательные качества он должен олицетворять?
  • Третий ключ: «упаковка». Ваша «упаковка» – это то, как вы подаете себя и свои услуги. На основе «упаковки» люди часто принимают решения, причем иногда совершенно неоправданные и нелепые. Красота выполняет очень важную функцию – повышает наше настроение и делает счастливыми.
  • Четвертый ключ: удовлетворенность. Чтобы успешно продавать свои услуги и удерживать клиентов – устанавливайте с ними прочные взаимоотношения. Дайте возможность вашим клиентам почувствовать себя важными. А чтобы завоевать их доверие, будьте последовательными во всем, что делаете.

Гарри Беквит советует записать каждое обещание, которое вы дали клиенту, и позаботиться о том, чтобы эти обещание были выполнены. В вашей маркетинговой коммуникации вы должны сразу начинать с убедительных доказательств вашей уникальной квалификации.

Книга превзошла мои ожидания. Нет занудной теории, зато есть множество примеров, по сему читается легко, вполне преодолима даже за день. Для меня основной мыслью была – это выбирать клиентов, которые близки по духу и ментальности. Ведь мы работаем ни компания с компанией, а человек с человеком. К прочтению рекомендую!

Владислав Скородумов, проджект-менеджер

8. «Интернет-маркетинг – настольная книга digital-маркетолога», А. В. Гавриков, М. В. Фёдоров, В. В. Давыдов

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Если вы считаете, что digital-маркетинг – это гораздо больше, чем «создание и раскрутка сайта», то эта книга для вас. С помощью нее вы сможете узнать о стратегическом планировании и принятии бизнес-решений, поймете, как использовать инновации, научитесь экспериментировать, измерять результат и корректировать тактику на основе результатов этих действий.

Самое важное, на нашему мнению, в этой книге то, что весь маркетинговый инструментарий делает поправки на российские реалии.

В книге описан действительно комплексный подход к интернет-маркетингу: и план написания стратегии, и сегментация аудитории, и планирование рекламных кампаний. Закладочек сделаете много: )

Хорошая книга. Все по полочкам, четко структурировано. Необходима любому руководителю. Написана более чем доступно и примеров много. Запаситесь маркером, если читаете печатное издание, или заметками для электронной версии – идей и лайфхаков много: )

Анастасия Бутина, проджект-менеджер

Если хотите выстроить системный маркетинг в интернете, то расскажите о своих целях. И мы бесплатно подготовим для вас стратегию продвижению ↓

9. «Метод Story Brand», Дональд Миллер

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

В своей книге Миллер рассказывает о том, как «не надо», подкрепляя теорию историями из практики. В конце концов, кому сейчас нужна сухая реклама, не создающая в голове у потенциального клиента красивую картинку о том, насколько лучше-комфортнее-проще будет его жизнь после приобретения вашего продукта?

Книга идеально подходит именно для первого знакомства с темой сторителлинга в маркетинге.

Вся книга описывает «схему» построения истории вокруг своего продукта/компании:

  • в истории всегда есть герой, который сталкивается с проблемой;
  • он встречает проводника, который предлагает план и призывает его к действиям, которые приводят к успеху и помогают избежать провала.

Схема далеко не нова, но автор и не говорит о новизне — наоборот, он приводит примеры таких историй: вспомните хотя бы «Голодные игры» или классическую трилогию «Звездных войн».

Миллер разбирает каждый пункт схемы, рассказывает, как это можно использовать в рекламе, а также после каждой главы даёт список наводящих вопросов, которые могут помочь в применении советов на практике.

Определенно полезная книга! Главный урок, который можно вынести после прочтения: чтобы продать свой продукт, важно придумать историю. Эта история не о вас или вашем бизнесе, а о клиенте. Очень хорошо, что в книге предлагается план-руководство, так называемый SB-7, который поможет в создании своей индивидуальной истории: характер, проблему, призывы к действию, успех. Очень советую к прочтению.

Екатерина Каштанова, маркетолог

10. «Библия интернет-маркетолога. Полное руководство для новичков и профессионалов», Барченков Иван

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Этот всеобъемлющий справочник предоставляет комплексный обзор инструментов и стратегий интернет-маркетинга. Он станет незаменимым помощником как для начинающих, так и для опытных маркетологов, которые хотят усовершенствовать свои навыки и расширить знания.

Книга состоит из шести частей, охватывая темы SEO-продвижения, веб-аналитики, контекстной и медийной рекламы, а также автоматизации работы с рекламой. Автор подробно рассказывает о структуре поисковой системы, факторах ранжирования, настройке и оптимизации рекламных кампаний, аналитических инструментах и многом другом.

Благодаря практическим советам и пошаговым инструкциям, читатели смогут применить полученные знания на практике и улучшить результаты своих маркетинговых кампаний. В книге также рассматриваются особенности работы с различными платформами, такими как Яндекс.Директ, Google Ads и другие, а также представлены примеры успешных стратегий и техник для повышения конверсии сайта и эффективности рекламы.

Отличная книга! Простым языком, по делу, без воды. Все описанное актуально и применимо сейчас, а это редкость для большинства существующей литературы. Подойдет начинающим маркетологам и специалистам со стажем. Рекомендую к прочтению

Алексей Витальевич Каландаев, директор по доходам, ГК ЛитРес

11. «Воронки продаж в интернете», Мария Солодар

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

В книге вы найдете рабочие инструменты, внедрив которые вы получите максимальный результат от продаж. Издание пошагово рассказывает, как создать воронку продаж.

По мнению автора, любая воронка – это трансформация клиента. С помощью покупки продукта, мы предлагаем ему решение проблемы, приобретение эмоций и статуса.

Продуктовые предложения, которые мы делаем для клиента, должны быть соответствующие уровню доверия в отдельном и конкретном моменте. Например, холодному, не готовому к покупке клиенту, можно предположить бесплатный, полезный и интересный материал – лид-магнит, который позволит повысить кредит доверия к вашему бренду.

Трипваер – первый продукт за деньги. Его задачей является не получение прибыли, а чтобы клиент перешел психологический момент оплаты. Этот продукт полезный, но не полный и открывает огромный кредит доверия к компании: выгода от его приобретения превосходит все ожидания. 80% прибыли приносят товары оптимизаторы, которые предлагаются после основного продукта.

Допродажа после основной сделки не имеет в себе затрат на привлечение, но может иметь чек в десятки раз выше главного продукта.

В целом книга будет интересна новичку, кто только начинает свой путь в маркетинге. Написана простым и понятным языком. Естественно она не решит все ваши проблемы и не скажет как и что делать конкретно вам в вашем бизнесе, но полезная информация есть. Для опытных маркетологов будет мало нового.

Игорь Баннюк, руководитель отдела продаж

12. «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей», Бен Хант

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

В последнее время все большее число разработчиков, веб-дизайнеров и владельцев интернет-проектов стали понимать важность такого показателя, как конверсия — процента посетителей сайта, ставших клиентами или постоянными пользователями ресурса. Интернет-предприниматели уделяют повышенное внимание анализу посещаемости проекта, оценке поведения аудитории сайта и поисковой оптимизации.

В книге Бена Ханта предлагаются простые и эффективные решения по оптимизации интернет-проектов и выводу их на совершенно новый уровень отдачи. Издание состоит из двух частей. В первой части читателям предлагаются доступные методы (включая основы юзабилити и поисковой оптимизации) , которые помогут существенно повысить посещаемость сайта. Во второй части книги описываются профессиональные техники, которые позволяют удерживать внимание посетителей и превратить их в клиентов или постоянных пользователей.

Книга содержит сотни советов и подсказок, а также несколько подробных кейсов по оптимизации отдельных веб-страниц.

Прочитав эту книгу, вы будете знать, как получать максимальную отдачу от своих интернет-проектов, без больших затрат добиваясь максимального уровня конверсии.

  • Во-первых, книга написана простым языком, в отличие других книг по подобной тематике, которые, призваны, как нам кажется, продемонстрировать интеллект автора, а не оказать реальную помощь читателю.
  • Во-вторых, книга шаг за шагом знакомит вас со всем, что вы должны знать для привлечения посетителей на ваш сайт, заключения большего числа сделок, и все это — при меньших затратах.
  • В-третьих, эта книга полна практических примеров, что в значительной степени облегчит понимание авторского замысла.

Книга последовательно и на примерах объясняет, как именно нужно прорабатывать ваш сайт для того, чтобы получать покупателей с него. Даже опытным специалистам будут интересны отдельные секреты и методы. Книга полна заметок на полях уже, многое применяется на практике в работе.

Екатерина Березина, проджект-менеджер

Если хотите проверить свой сайт на продающие свойства или повысить его конверсию, то забирайте чек-лист ↓

13. «Сначала мобильные!», Люк Вроблевски

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Книга по адаптивному веб-дизайну, которая очень легко читается. Вроблевски подробно объясняет основные принципы и преимущества мобильного подхода к дизайну. При этом не закрывает глаза на потенциальные ловушки и связанные с этим риски. Книга отлично помогает дизайнерам и не дизайнерам больше думать о дизайне с учетом мобильных устройств.

  • Контент важнее навигации. Начинать общение с пользователями нужно с контента, а не с навигации. Хорошим примером является мобильная версия YouTube, где навигация была максимально сокращена и упрощена в пользу контента.
  • Дизайн для различных мобильных устройств. Автор уделяет внимание вопросам дизайна и реализации, связанным с постоянно меняющимися мобильными устройствами, браузерами и операционными системами. Ключевым моментом, по нашему мнению, является то, что сейчас важно делать «адаптивные макеты», когда элементы интерфейса (поиск, корзина, поля ввода) , разработаны таким образом, чтобы они адаптировались к доступному им пространству.
  • Прикосновение и «Достижение малого путем увеличения» — подавляющее большинство мобильных устройств на сегодняшний день сенсорные. Это означает использование пальцев для взаимодействия с сайтом или приложением. Поэтому Вроблевски подчеркивает важность создания действий соответствующего размера и расположения, чтобы помочь людям нажимать уверенно и точно.

Главный вывод, который делает Вроблевски – при разработке дизайна для мобильных устройств действительно необходимо знать своих пользователей и свой бизнес. Недостаточно просто попытаться заставить ваш существующий веб-сайт работать на мобильном телефоне. Нужно сделать его максимально удобным для пользователя.

В книге рассмотрены основные концепции и особенности мобильных сайтов. Приведены результаты и ссылки на множество исследований поведения пользователей при работе на мобильных устройствах, а также подробные данные исследований в области юзабилити. Рассмотрены удачные и неудачные решения на примерах существующий сайтов. В тоже время в книге сделан упор на приоритет контента, особенности управления мобильным сайтом, проблемы ввода данных на мобильных устройствах, особенности и приемы верстки.

Владислав Скородумов, проджект-менеджер

14. «Пришел, увидел, убедил. Как успешно продавать свои бизнес-идеи», Стефани Палмер

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

У вашей идеи большие перспективы? Вы создали продукт, который — вы уверены — раскупят в первый же день? Вы открываете компанию, которая изменит мир, пусть и не сразу? Если вы не сумеете доказать это людям, от которых зависит ее реализация, будь то инвесторы, партнеры или сотрудники, — считайте, что идеи у вас и не было.

Автор книги Стефани Палмер утверждает: методы убеждения, действующие на прожженных менеджеров «фабрики грез», прекрасно работают и в других областях бизнеса.

Прочитав «Пришел, увидел, убедил» вы будете чувствовать себя уверенно на любой встрече любого уровня и сможете представить свою идею в самом выгодном свете, будь то проект для инвестора или презентация продукта. Эта книга для всех предпринимателей и менеджеров, чей успех напрямую зависит от продажи своих идей, услуг или товаров.

Что сказать об этой книге? Ну, наверное, то, что она будет полезна каждому продажнику и менеджеру проектов, потому что учит тем навыкам, которые практически ежедневно нужны всем нам в нашей повседневной деятельности – как устанавливать рабочие контакты с другими людьми, как вести себя на деловых встречах и переговорах. Но главная цель этой книги – все-таки в том, чтобы научить продавать свои идеи.

Анастасия Бутина, проджект-менеджер

15. «Эмоциональные продажи», Кристина Птуха, Валерия Гусарова

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли «ухватить» эти эмоции покупателя, «залезть» ему в голову и понять, что им движет? И как на этом построить продажи? Как найти не обычные разумные доводы, которые продавцы привыкли приводить, а покупатели – слушать, но охарактеризовать незримые преимущества товара, доступные лишь на эмоциональном уровне?

Сделать это можно, освоив методику эмоциональных продаж, т. е продавать следует, апеллируя главным образом к сфере эмоционального восприятия клиента. В доступной форме, используя яркие и наглядные примеры, автор книги излагает методику преобразования классической модели продаж в продажи эмоциональные. Для каждого этапа общения с клиентом описываются по два-три конкретных приема, хорошо зарекомендовавших себя на практике.

Рекомендую. Практическое руководство как работать с удовольствием. Читается легко, интересная и поучительная книга. Эмоции в продажах очень важны, покупатели часто реагируют на интонацию голоса и «вкусные» слова при описании преимуществ услуг.

В книге очень много и примеров и упражнений для увеличения продаж. Советую читать ее можно-много раз, и каждый раз будете узнавать и понимать информацию глубже.

Дмитрий Никишин, менеджер по продажам

16. «Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram*, VK, Facebook*», Виталий Говорухин

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Продажи в переписке – это не про будущее, а про самое актуальное на свете время – про сегодня. И продажи эти далеко не так поверхностны и легки, как может показаться продавцам, которые привыкли отправлять суровые коммерческие предложения или виртуозно выстраивать телефонный разговор. Конкуренция сумасшедшая. Звонки раздражают покупателей. В почту они порой не заходят неделями. Нелегко сегодня продавцам.

Настало время мультиканальной работы с клиентами, время тонкого комбинирования звонков, писем, живых встреч и – общения в мессенджерах и соцсетях.

Научитесь правильно использовать мессенджеры и встраивать переписку в вашу повседневную работу с клиентами по книге Виталия Говорухина.

Базовая книга по продажам с акцентом на переписку. Фактически гайд с конкретными примерами. Мне понравилось. Прочитала быстро и часть внедрила в свое общение с клиентами.

Ангелина Анишкина, тимлид аккаунт-менеджер

17. «Основы контент стратегии», Эрин Киссейн

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

«Основы контентной стратегии» содержат мощную теоретическую базу и множество отличных примеров ее практического применения.

Книга Эрин Киссейн даст вам ответы на вопросы:

  • Как создать контент, который будет интересен целевой аудитории?
  • Как добиться того, чтобы он привлекал посетителей и превращал их в покупателей?

С помощью этой книги вы научитесь создавать интересный контент, который будет притягивать взгляды и деньги.

Эта книга для владельцев сайтов, редакторов и контент-менеджеров.

Компактная книга, в которой быстро с толком и расстановкой рассказано о самых главных, даже сказал бы, базовых навыках контентной стратегии. На заметку всем контентщикам.

Екатерина Алексашина, PPC-специалист

18. «Пиши, сокращай», Максим Ильяхов

18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства

Книга «Пиши, сокращай» – мастхэв каждого специалиста, работающего в интернете. Материал – концентрация всего полезного, что придумали редакторы, журналисты и специалисты, которые работают с текстами. Структура построена от простого к сложному: сначала тебя научат работать со словами, затем с предложениями, абзацами и в конце – с большой статьей.

Первая заповедь книги – смысл важнее слова. Вторая заповедь – забота о читателе.

В этой книге вам наглядно покажут, как написать текст, который:

  • легко читать,
  • доносит просто и понятно любую мысль,
  • обладает силой и вызывает отклик.

Эта книга – база для всех, кто хочет писать для людей, и не важно, какие тексты: посты в соцсетях, рекламные объявления или письма клиентам. Информация в книге подается подробно и очень наглядно, много примеров, есть даже небольшие вставки-комиксы. Приятное оформление, удобно читать. Удивил разговорный слог, словно авторы разговаривают с читателем. Почерпнула довольно много полезной информации. Есть небольшие ошибки и недочеты, но, в целом, неплохо.

Валерия Мандрик, PPC-специалист

Заключение

Никакая теория не заменит практики, поэтому все, что вы читаете, нужно пробовать в жизни. Продвигаться в одиночку невероятно сложно, даже если вы прочитали все книги из списка.

*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией

7979
11
18 комментариев

Никакая теория не заменит практики, поэтому все, что вы читаете, нужно пробовать в жизни. Продвигаться в одиночку невероятно сложно, даже если вы прочитали все книги из списка.

8
Ответить

Так и есть. После прочтения любой обучающей книги стоит подумать, как применить теорию на практике, и пробовать. Знания без опыта – бесполезная штука)

1
Ответить

Те, кто будет читать книги по маркетингу, совет: прочитайте любые 2 - и уже на второй вы поймёте что инфа везде одна и та же, только написано другими словами. В идеале 2 эти книги пусть будут: одна по психологии маркетинга, вторая по визуальной составляющей, а всё остальное читай по продажам.

4
Ответить

Привет. А что посоветуешь?

2
Ответить

Обучающие книги стоит выбирать исходя из того, какую «ветку» работы компании нужно подтянуть. Все книги, которые собрали в подборку, мы используем для внутреннего обучения специалистов агентства.

2
Ответить

Спасибо за подборку! Теперь знаю, что буду просить у коллег на День рождения!))

2
Ответить

Очень здорово, что вы собрали подборку полезных книг, спасибо)

1
Ответить