Как бизнесу в сфере услуг получать клиентов долго и без потери в объемах заявок

Приветствую! Меня зовут Алексей Марков. Я основатель и руководитель агентства интернет — продаж Win-win. За последний год вместе с командой мы успешно выполнили порядка 50 проектов в сфере инфобизнеса и услуг.

Сегодня я предлагаю поговорить о том, как грамотный контент эффективно дополняет таргетированную рекламу.

Проанализировав последние 10 проектов в сфере услуг, которые нацелены на круглогодичное получение клиентов из соцсетей, мы сделали вывод. Лучшие результаты дают проекты, в которых задействована связка таргет + контент.

Нерегулярный контент в паблике и не соответствие запросам аудитории сильно ухудшают результат от таргетированной рекламы в соцсетях.

И через 3-4 месяца результаты от рекламы становятся сильно хуже.

Почему так происходит?

Я уже однажды писал статью на эту тему. Если кратко, то соцсети не продают, а клиенты не приходят в них покупать.

Поясню это провокационное заявление 🙂

1. Соцсети не продают. Они привлекают внимание к вашему бизнесу.

2. Покупатели не приходят в соцсети покупать. Они приходят развлекаться, общаться, узнавать новое, красоваться, пиариться и так далее. А ищут, где купить по-прежнему в Яндексе.

Однако 15-20% все же готовы купить ваш товар или услугу, потому что проявляли интерес, например, у ваших конкурентов, а затем мы на них показали рекламу (старгетировались).

Когда такие клиенты заканчиваются, начинаются проблемы. Бизнесу нужны новые клиенты, нужно загружать своих работников, он готов выделять на это деньги, а специалист не может обеспечить стабильный поток входящих обращений и их становится все меньше и меньше…

Решение есть. Оно очень простое и подкупает своей «новизной».

Чтобы долго продавать, нужно грамотно и долго вести свой паблик/группу.

Потому что:

— потенциальному покупателю может быть в целом интересно, но сейчас не до вас (занят, на работе, за рулем и тд)

— интересно, но сейчас нет денег

— интересно, но сейчас проблемы с семье, на работе, со здоровьем

И еще целый ворох проблем, из которых состоит повседневная жизнь обычного человека.

Покажу на типичном примере:

Недавно я увидел статью про восхождение на Эльбрус

6. Я уверен на 120%, что мне никто не напишет и вряд ли покажет рекламу, потому что это не единичный случай. Так работает большинство: слабое касание в ЛС и тотальное неумение продавать. В итоге, они меня, как клиента, потеряли.

Поэтому!

1. Нужно рекламировать паблик и аккумулировать там заинтересованную аудиторию.

2. Т.е. 15-20% сразу напишут вам в ЛС или кликнут на виджет, который размещают специально для этих целей на самом видном месте.

3. Остальные 80% будут вас читать и постепенно дозревать. Как минимум, вы их не потеряете, подписав на свой паблик.

4. Чтобы больше людей увидело ваши публикации, просите их включать «колокольчик» или подписывайте на рассылку (отправлять нужно только самые интересные статьи и (или) дайджест за неделю.

5. Запускать таргет (рекламу)

6. Публиковать на регулярной основе контент

7. Получать клиентов на постоянной основе в течение продолжительного времени.

Вместо выводов: когда появился таргет (платная реклама в соцсетях) владельцы сообществ решили, что можно забросить свои паблики и ничего в них не писать. Зачем? Реклама идет, в ЛС обращаются, продажи есть.

Всё так, на старте таргетированная реклама — это отличный способ получить клиентов в бизнес и заработать. Но если вы строите долгосрочный бизнес, то нужно обязательно выстраивать отношения с вашими клиентами с помощью контента.

Надеюсь вам понравилась статья.

ПС. Коллеги, скорее всего вы в курсе того, что описано выше и поэтому на всякий случай уточню, что статья ориентирована в первую очередь на бизнес-аудиторию, потому что как раз у нее чаще всего возникает вопрос зачем нужен контент в проектах?