Отслеживайте пути пользователей, чтобы сделать взаимодействие с вами еще более удобным. Собирайте информацию из разных источников, чтобы знать контекст каждого клиента: когда и с каким вопросом человек обращался, что покупал и как часто. Так вы рассчитаете окупаемость стратегии, определите эффективные пути до покупки и сможете расставить приоритеты по каналам продвижения.