Как веду телеграм-канал — Маркетинг на vc.ru

Привет! Меня зовут Максим Кульгин, я основатель xmldatafeed.com и clickfraud.ru. Мы занимаемся сбором данных и защитой от скликивания рекламы. Я веду телеграм-канал про ИТ-бизнес. В нем пишу всё, с чем сталкиваемся в процессе работы, без приукрашивания. Сейчас на канале около 4200 подписчиков, которые пришли сами, без вложений в рекламу. В этой статье делюсь своим опытом.

Статью сделал в виде пунктов, чтобы максимально структурировать информацию. Отмечу, что основная цель канала — это продвижение наших бизнесов, но внезапно оказалось, что есть довольно высокий интерес к размещению рекламы. Все написанное ниже только мой опыт.

Изначально мы ориентировались на канал YouTube, и добились неплохих, как мне кажется, результатов (21к подписчиков, для довольно узкой темы ИТ). Но с началом СВО и отключением монетизации (для интересующихся, 100$ в месяц был доход в максимуме) упали охваты новых видео (я не исключаю, что это просто совпадение или что-то делаем не так, но если раньше видео легко набирали ~5000 просмотров, то теперь с трудом ~2000). Плюс слухи о том, что могут заблокировать YouTube не вселяли оптимизм.

Подписчики на канале. Видео продолжаем записывать, но менее регулярно... Силы уходят больше на Телеграм.

Итак…

1. Возраст канала? Канал старый (позволю себе дать на него ссылку, я назвал его «Русский ИТ бизнес» :), завел его давно, но писал очень не регулярно (мягко говоря). А именно регулярность приносит успех в росте подписчиков (помимо всего прочего). Мне кажется, что возраст канала не играет особой роли, сравнивая с регулярностью публикаций.

2. Что публикуешь? Это самый важный вопрос. Я публикую все то, с чем сталкиваюсь в процессе рабочего дня. Цель канала, как уже упоминал — продвижение наших бизнесов, поэтому мне очень легко — на работе 8 часов, произошло что-то интересное и сразу опубликовал. Не публикую новости, исследования рынков, мнения экспертов — мне это вообще не интересно, это ну никак не помогает в бизнесе и, надеюсь, это не ждут подписчики на канале.

Пример поста. 43 комментария, все по делу. Критика, советы, пожелания и т.п.

Заметил, что людям вообще больше всего нравятся посты, где я пишу, что у нас не получилось. А так как не получается чаще, чем получается - материала достаточно :)

3. Чат сделал к каналу? Да. Я считаю, что комментарии (привязанный к каналу чат) — это очень важный аспект. Очень много узнаю для себя нового, когда читаю комментарии к постам. Люди разные, опыт разные, мнения разные и это безумно ценно. Сам по себе чат не очень активен, обсуждение стимулирую постами, в которых иногда задаю вопросы или прошу мнение. Бывает делаю голосование, если хочу узнать мнение сообщества.

4. Много комментариев? Если вдруг в комментариях затронули политику — да. В среднем, как мне кажется, порядка 25-35 комментариев на пост, но бывают темы, которые вдруг «разгоняют» подписчиков до пары сотен комментариев и здесь приходится просить остановиться (обычно это связано с политикой уже). Редко приходится банить за агрессивную позицию, но иногда это приводит к непредсказуемым результатам:

Все закончилось хорошо :) меня не облили, но бывает и такое, когда банишь в чате.

5. Название канала играет роль? Да. Простите, ответ короткий, но так и есть. Вы должны назвать канал так, чтобы было сходу понятно о чем идет речь (капитан «Очевидность» приветствует вас). Каналов огромное количество, людям жалко время разбираться что там внутри. Емкое, четкое название снимает сразу много вопросов.

6. Какой охват постов? Через 3-4 недели охват доходит до ~1450. Насколько понимаю, чем больше у вас подписчиков, тем меньше % охвата. Я, откровенно говоря, совсем не переживаю на этот счет, т. к. ботов на канале нет (в чате есть) , если пишу не интересно — отписываются, пишу интересно — подписываются.

7. Боты в чате есть? Чат привязан к каналу и в один замечательный день пришло ~2000 ботов. Они не мешают, но заметил, что чат стал ощутимо живее. Люди видят, что в чате много "народу" и пишут охотнее. Вообще чат часто дает подсказки о чем написать — люди задают вопросы и я делаю пост с ответом. Как видите — не очень замысловато.

8. Пишешь регулярно? Стараюсь, но т. к. все это делается в процессе работы иногда ко мне приходит «муза» и могу сделать 10 постов, а бывает 2-3. Т. к. пишу по ситуациям на работе, бывают дни, когда ничего не происходит и писать нечего. Но регулярность, как упоминал, важна. Я, конечно не графоман, но от публикаций получаю удовольствие, особенно когда в комментариях накидают «ты макс не прав…» - это самое ценное.

9. Откуда подписчики? Я их не покупаю. Зарегистрировался во всех бесплатных каталогах каналов, плюс даю ссылки на канал в статьях на этом ресурсе.

Органический рост подписчиков на канале. Открытая статистика.

Что еще сделал? Связал канал с ДЗЕН. Делается за 5 минут, исходил из того, что «не помешает», но насколько это помогает не скажу. Точно не вредит.

Вот так это в ДЗЕН. Просмотры, видимо, ДЗЕНА?

Полагаю, что основные подписчики приходят с двух источников— когда записываю видео YouTube (в начале видео упоминаю канал) и когда публикую статьи сюда. Интересные, живые статьи на этом ресурсе получают отличный охват и часть читателей подписывается на канал.

10. Что и как пишут рекламодатели? 80% пишут в личку с вопросом сколько стоит реклама. Я, не мудрствуя лукаво, отвечаю, что по количеству подписчиков (округляя до целого - 1 руб. = 1 подписчик). 20% заявок приходит с ресурса telega.in — там можно зарегистрироваться бесплатно, пройти модерацию и назначить цену. Стоит отметить, что ресурс берет довольно большую комиссию.

Пример типового запроса на размещение рекламного поста.

11. Любую рекламу имеет смысл брать? Довольно часто пишут криптоманы, коучи, менторы и т. п. Тут решать вам, но я осенью сдуру разместил пост "успешного коуч-успеха уже 1 млрд. заработал за месяц, поделюсь как сделать это вам« и мне долго аукалось это в чате. Для себя сделал вывод, что бизнесом это быть не может в ближайшее время (я про рекламу) и канал хорошо работает только в связке с реальным делом, когда вы можете писать из опыта целевой аудитории. Иначе вы быстро скатитесь в репост новостей и т. п. А так то можно было зарабатывать сильно больше, если рекламировать крипту, игры, успешный-успех, коучей, менторов и т.п.

Всегда стараюсь рекламодателям донести мысль, что типовые, рафинированные рекламные посты с интригующей картинкой уже не подходят и советую писать пост простыми, человеческими словами. Это работает лучше всего (не все, правда следуют совету, а потом жалуются, что в канале им поставили "какашки»).

12. Часто приходят за рекламой? Совершенно случайным образом. Бывает пару недель никто не пишет, а бывает в день 2-3 запроса. Объяснения у меня нет. Один раз прикинул, что максимальный результат был 35-40к руб. в удачный месяц. Выводы делайте сами — при 4000 подписчиках «прожить» на рекламе будет чертовски сложно.

13. Как платят за рекламу? 60-70% просто переводом на карту, оставшиеся как самозанятому (потом я плачу налоги) . Пару раз попросили подписать договор, мне было лень — отказал.

14. Анализируешь показатели канала? Ну там ERR/ERR24 и т. п.? Нет. Если вы будете закупать рекламу в сторонних каналах, то это важные показатели.

15. Как думаешь, какой потенциал канала в подписчиках? Я ведь не пишу про политику или лечение соплей у новорожденных, а только наш опыт в ИТ с открытыми цифрами, поэтому полагаю, что предел порядка 20 000 подписчиков. Но учитывая скорость их пополнения, ждать этого придется долго: ). Если не вкладывать деньги в развитие канала, то нет иных источников подписчиков, кроме как публикации на профильных ресурсах VC/pikabu/HABR и т.п. (или я не додумался просто).

16. Не думал вложить, условно 300 000 руб., купить подписчиков и потом отбить за счет рекламы? Нет. Для кого-то это прозвучит удивительно, но мы вкладываем деньги в наши бизнесы, а канал — это хобби в большей степени. Не рассматриваю его как бизнес и отсюда более спокойно отношение к регулярности публикаций, содержимому постов и т. п. Не хочется напрягаться и думать «… ой, я вложил 300к и теперь мне надо глубже анализировать потребность аудитории, не писать про это, а писать про то…».

При републикациях в ДЗЕН сохраняются активные ссылки. Мы полагаем (но не уверены), что это неплохие SEO - сигналы.

17. Как канал помогает бизнесу? Хорошо помогает. Оттуда пришло не мало клиентов на наши услуги, даже несмотря на то, что подписчиков, в общем-то, не так много. Возвращаясь к п. 16 выше — канал можно было бы рассматривать как источник клиентов, но важно понять, что аудитория в какой-то момент уже проникается, тем, что вы делаете и постоянно «талдычить» про свои проекты будет глупо. В отличии от YouTube в Телеграмме нет органического трафика (имею ввиду внешний трафик).

18. Пытались взламывать канал? Да. Много раз. Схема простая — вам пишет якобы «крупный заказчик» и предлагает пакетное размещение. Вы, пуская слюни на будущий доход, начинаете диалог и в какой-то момент вам предлагают подписать соглашение на их сайте. Для подписи нужно всего лишь пройти авторизацию через Telegram. На этом ресурсе подробно рассказывали схему. Я выработал простое правило — 100% предоплата, которая очень сильно укрепляет веру в заказчика.

19. Кто еще обращается за сотрудничеством? Пишут «мутные» люди, которые предлагают разместить их партнерскую ссылку и потом, когда подписчики перейдут по ней, стать богатым и счастливым. Я не их клиент.

Бывает и такое. Я так и не понял, что они хотят сделать, но на всякий случай отказал :)

20. Часто цена на рекламу в твоем канале отпугивает клиента? Да. Но, как уже упоминал, это не бизнес для нас, и я никогда не торгуюсь. Можно было бы, наверное, зарабатывать и больше, но это не цель, а забивать рекламой канал не хочу.

21. Какие обычно условия по рекламе в Телеграм просят заказчики? 1 час в топе, 24 часа в ленте. Я ленив, поэтому из ленты никогда не удаляю посты. Да и вообще это звучит как-то странно для меня — зачем удалять вообще? Деньги же не возвращаешь.

22. У тебя на канале твоя физиономия — это помогает? Когда я поменял аватарку канала на свое лицо, мне подписчики написали, что так лучше. Пришел к такому-же мнению, т. к. видно, что за каналом есть живой человек, которому можно написать, спросить мнение, задать вопросы и т.п.

22. Откуда конкретно приходят рекламодатели? Без понятия. Думаю из каталогов каналов, где зарегистрировался один раз и забыл даже где. Часто пишут агентства, которые пытаются разместить рекламу в чьих-то интересах — эти самые тошные :)

23. Может ли канал быть основным источником дохода? Я не могу говорить за всех, но мое личное мнение — для сферы деятельности, такая как ИТ (узкая, это не политика же), канал - отличное подспорье для бизнеса, но не самодостаточный источник дохода.

24. Пробовал ВП (взаимопиар) с другими каналами? Да. Наверное опыт у меня был неудачный, возни очень много, а толку как-то мало. Пока договоришься, потом надо запланировать посты, а еще кто-то не опубликует, удаляешь у себя… бррр.

25. Принимал участие в подборках? Пару раз писали ребята, предлагали подборки. Один раз поучаствовал. Итог? +1 подписчик. Может просто не повезло.

Вопросы закончили. Надеюсь, было полезно. Если что-то не хватил, пишите — отвечу в комментариях.

Самый главный вывод, который сделал для себя - подписчиков, если не покупать, то можно собирать только через чертовски интересные публикации, при условии регулярных публикаций, чтобы их удержать! Другой "серебряной пули" я не нашел.