Как самостоятельно продвинуть карточку товара на Wildberries: 6 рабочих способов

Как попасть в топ выдачи маркетплейса без затрат на рекламу.

Попасть в топ выдачи Wildberries, закрепиться на высоких позициях и не потратить на это гигантский бюджет — звучит не слишком реалистично. Но мы расскажем, какие методы продвижения на маркетплейсе не требуют расходов (не считая рабочего времени) и обеспечат хорошие продажи.

Каким бы полезным и качественным ни был ваш товар, покупатели не смогут найти его на Wildberries без грамотного продвижения.

Вот несколько причин, зачем нужно продвигать карточку товара.

1. Конкуренция. Аналогичный товар могут предлагать несколько сотен продавцов, а могут и тысячи.

Например, одежда на Вайлдберриз — традиционно высококонкурентный товар:

Обычно покупатели просматривают первую страницу, иногда заходят на вторую или третью. Поэтому у продавцов, которые не вошли в топ-100 выдачи, шансы на продажу товара невелики.

2. Нерелевантная выдача. В идеале поисковый алгоритм работает так: пользователь вводит запрос и получает выдачу с предложениями, которые максимально ему соответствуют.

Однако далеко не всегда так получается. Например, покупатель ищет солнцезащитные женские очки, а в выдаче видит очки с обычными стеклами, которые не способны защитить от солнца и УФ-лучей:

Причина такой выдачи не в сбое работы поискового алгоритма, а в плохо проработанном заголовке карточки товара и его описании. То есть продавец либо не включил ключевые запросы в описание и характеристики товара, либо решил перестраховаться и включил в описание популярные характеристики, которые не имеют отношения к товару.

В примере выше первая ситуация — продавец просто не заполнил карточку товара:

3. Повышение рейтинга магазина и увеличение продаж. Чем больше продаж и положительных отзывов от покупателей, тем выше рейтинг продавца на маркетплейсе. Рейтинг учитывается алгоритмом при ранжировании, помогает поднять позиции карточки товара в выдаче и увеличить продажи.

Подробно о правилах регистрации поставщика на маркетплейсе, выборе схемы сотрудничества и других нюансах читайте в первой части нашего гайда по Wildberries.

Алгоритм маркетплейса учитывает десятки факторов при ранжировании карточек товаров. В чем-то он схож с ранжированием результатов поисковой выдачи в Яндексе и Google:

Отличительная особенность маркетплейса — попасть и удержаться в топе могут товары, которые постоянно есть в наличии. Для этого нужно рассчитывать оборачиваемость и следить за остатками.

Теперь подробнее о том, как продавец может повлиять на эти факторы ранжирования и самостоятельно вывести карточки своих товаров в топ Wildberries.

Внедрение в название, описание и характеристики ключевых слов значительно ускорит процесс продвижения товара. Если для продвижения в Яндексе можно ориентироваться на статистику сервиса Wordstat, то на Wildberries есть свои источники поисковых запросов.

1. Статистика маркетплейса. Wildberries открыл доступ к статистике по популярным запросам. Эта информация позволяет оценить уровень интереса пользователей к тому или иному товару и почерпнуть идеи для расширения товарного ассортимента.

Например, официальные данные маркетплейса показывают, что чаще всего пользователи ищут одежду, аксессуары, чехлы для телефонов.

Отчет можно посмотреть за неделю, месяц или три месяца и при необходимости выгрузить на ПК.

2. Поисковые подсказки Wildberries. Введя запрос в строку поиска, можно посмотреть поисковые подсказки. Так можно выявить конкретные предпочтения аудитории. В примере ниже видно, что в категории «утюжки для волос» пользователи ищут паровые утюжки, утюжки фирмы Philips, титановые утюжки и т. д.

Поисковые подсказки на маркетплейсе могут использоваться для следующих целей:

Также расширить семантическое ядро поможет поиск по словам-синонимам. Например, поиск можно совершить не по запросу «утюжок для волос», а по запросу «выпрямитель для волос».

3. Анализ результатов поисковой выдачи вручную. Бесплатный, но трудоемкий способ — вбивать по очереди названия товаров в строку поиска Wildberries и оценивать количество предложений. Это поможет определить уровень конкуренции в нише и конкретной товарной категории. Например, по запросу «утюжок для волос» на сервисе показывается 5969 товаров. Значит, эта категория не высококонкурентная и в нее можно заходить.

Такой метод сразу же позволит оценить наполнение и визуальное оформление карточек конкурентов — вам будет, на что ориентироваться в процессе работы над карточками товаров.

4. Сбор и анализ ключевых запросов профессиональными инструментами. Получить подробную информацию о частотности запросов по тем товарам, которые предлагает ваш магазин, можно с помощью специальных сервисов аналитики маркетплейсов (Moneyplace, eComet и других). Кроме частотности они покажут объемы продаж и конкуренцию по ключевым запросам.

В модуле «Продвижение в поиске Wildberries» PromoPult ключевые слова для карточек товаров подбираются автоматически и бесплатно, достаточно дать ссылку на магазин на этапе заведения проекта в систему. При желании можно отредактировать список — удалить нерелевантные ключи или добавить свои, кликая на соответствующие иконки:

Подробная инструкция, как завести проект и запустить продвижение, — здесь.

Анализ ключевых слов на маркетплейсе позволяет продавцам грамотно подобрать товарный ассортимент и понять, какие ключевые фразы нужно вписать в карточку товара, чтобы она соответствовала поисковому интенту пользователя и показывалась высоко в выдаче.

В наименовании товара. Вписываются высокочастотные ключи и дополняются уточняющей информацией, которая отличает товар от аналогичного товара конкурентов. Можно указать цвет товара (для одежды или обуви), действие (для косметических средств), технические характеристики (для техники). Ключевые фразы можно писать через запятую, пробелы или слэши. Вне зависимости от используемого разделителя система будет индексировать вписанные ключи.

В описании товара. Используются ключи любой частотности. Ключевые фразы рекомендуется вписывать так, как этого требуют правила пунктуации. Обратите внимание, что текст должен быть читабельным и информативным. В этом случае система проиндексирует описание.

В дополнительной информации. Алгоритм также индексирует ключевые запросы, добавленные в разделы с дополнительной информацией. Поэтому важно заполнять все пункты, которые раскрывают характеристики товара, и не забывать вписывать ключи.

В вопросы и отзывы необязательно вписывать ключевые фразы, поскольку на данный момент маркетплейс их не индексирует.

Привлечь внимание покупателя, увеличить кликабельность и продажи поможет грамотная проработка визуальной составляющей карточки товара.

Из примера ниже видно, насколько сильно проигрывает карточка со слабым визуальным оформлением:

Ниже перечислим элементы, которые сделают визуальную составляющую карточки информативной и привлекательной для покупателя.

Обо всех типах контента, который помогает больше продавать на маркетплейсах, читайте в этом обзоре.

Большая часть выручки на Wildberries (в среднем 70–80%) идет от продаж пользователям, которые пришли по поисковым запросам. Тем не менее до 30% приходится на поиск и продажи товаров по категориям каталога. Поэтому если товар подходит под несколько категорий, то эту возможность стоит использовать.

Прежде чем выбирать категории для своего товара, проанализируйте категории конкурентов — вручную на поиске Вайлдберриз или при помощи сервиса аналитики маркетплейсов.

Для того чтобы товар попал сразу в несколько категорий, нужно максимально подробно заполнить карточку и проработать раздел «Дополнительная информация». Здесь могут быть такие поля: назначение товара, назначение подарка, действие, тип кожи (для косметического средства).

Укажите назначение товара. Это упростит поиск пользователям по каталогу и позволит добавить ваш товар в дополнительную категорию. Например, для леггинсов в назначении товара можно указать, что они подходят для беременных, в качестве домашней одежды и для больших размеров.

Если зайти в раздел каталога «Женщинам», видно, что товар может попасть в разделы «Большие размеры», «Будущие мамы» и «Одежда для дома»:

Не стоит добавлять слишком много категорий. Оптимально — три-четыре.

Заполните графу «Действие». Например, это подходит для таких товаров, как уходовая косметика. В разделе «Действие» пишем, что крем помогает против морщин, увлажняет и питает.

Эта информация позволит товару попасть в категории «Борьба с несовершенствами» и «Уход за лицом»:

Заполните графу «С товаром рекомендуют». Блок «С товаром рекомендуют» показывается внизу карточки товара и содержит другие аналогичные или комплиментарные товары продавца. Заполнение этого блока — еще одна возможность привлечь внимание посетителей к своему товару.

Например, вот карточка продавца, который предлагает черное платье:

Ниже под характеристиками расположены блоки с промотоварами и рекомендуемыми товарами. В блоке «С товаром рекомендуют» находятся предложения того же продавца, в карточку которого перешел посетитель. Поэтому покупатель, заинтересовавшийся ассортиментом, может посмотреть другие предложения магазина.

Поставщики товара выбирают склады по принципу географической расположенности и везут товар на ближайший склад. Однако выбор склада, на котором будет храниться товар, также влияет на ранжирование товара.

Почему это важно для Вайлдберриз: маркетплейс разгружает сильно загруженные склады и загружает те, которые пустуют.

Для того чтобы понять, куда отправлять товар, проанализируйте склады своих конкурентов. Эту информацию по любому продавцу можно посмотреть, например, в сервисе MarketGuru.

Остатки напрямую влияют на ранжирование карточки товара. Алгоритм здесь такой: если у магазина есть товар, который долго лежит на складе и не продается, рейтинг карточки товара понижается, и она показывается в конце выдачи. Кроме того, Wildberries может применить санкции по отношению к продавцу: запретить ему продавать новые товары, принудительно заставить принять участие в акциях и распродавать товар по заниженной цене.

Учитывая все это, продавцу важно следить за оборачиваемостью товара и тщательно планировать, какие остатки по товарным позициям ему необходимы. Подробно об этом мы рассказывали здесь.

В карточке товара показывается рейтинг и отзывы покупателей. Чем выше рейтинг и больше отзывов — тем лучше для продвижения карточки.

При работе с отзывами важно: