4 колонны благополучия

На своем опыте и исследованиях рынка объясню 4 причины, по которым появилось благополучие по подписке и расскажу, как эти знания помогут бизнесу выйти на новый уровень продаж.

Привет, я Василий Рыжонков, CEO и основатель Arena Space. Сейчас я развиваю и запускаю свой сервис «ЯНорм», цель которого – счастливый образ жизни для всех.

В этой статье я расскажу, на чём основано благополучие по подписке. Здесь будет обзор трендов и прогнозы на будущее. А ещё я объясню, как получилось так, что СОЖ стал выгоден не только людям, но и бизнесу.

Благополучие по подписке — это намного больше, чем просто положительное влияние гаджетов на нашу жизнь. Новый тренд — не про цифровизацию жизни или искусственный интеллект и даже не совсем про осознанность. Он про переосмысление понятия здоровья как людьми, так и государством.

причина интеграции: гаджеты повсюду

Количество гаджетов будет только увеличиваться, а суть — усложняться. Класс интимных данных тоже разрастется: электроника будет собирать не только информацию о подвижности/питании/качестве сна, но в целом следить за образом жизни и отслеживать настроение, предлагать рабочие варианты, чтобы человек мог улучшать свое состояние.

как интеграция влияет на жизнь

как применять интеграцию в бизнесе

Расскажу на примере России. Популярная тема — психологические онлайн сервисы. Кажется, что психологи существовали всегда, а по факту до 2017 года в России не было сервисов онлайн-терапии. Рынок достаточно молодой, но очень востребованный, что подтверждается цифрами: в 2022 году количество сессий с психологами выросло на 62% по сравнению с 2021 годом, а количество новых клиентов — на 46%.

По запросу «сервисы онлайн терапии» любой поисковик выдаст сотню результатов. Некоторые из них — статьи в стиле «30 лучших российских сервисов», «10 лучших психологических сервисов» и так далее. Сейчас владельца гаджетов спокойно делятся с ними важной информацией, начиная с роста и веса и заканчивая эмоциональным состоянием и качеством сна. Люди готовы делиться этими данными, но не за просто так. Пример: вы даете клиенту скидку, он делится с вами данными, вы составляете статистику и понимаете, что именно нужно вашей целевой аудитории.

А если совсем не хочется идти в область психологии, то стоит вспомнить о физическом здоровье: онлайн-тренировки или поиск тренеров, консультации по правильному питанию и образу жизни не представлены на российском рынке в таком же количестве, как психологи, но все еще остаются востребованными.

здоровых людей не бывает, бывают люди недообследованные

Сегодня здоровье и в целом качество жизни рассматривается как бинарное. Людей просто классифицируют как здоровых или нездоровых («больных»). Определение здоровья на данный момент звучит так: «Если у вас нет явных заболеваний, и вы выглядите и чувствуете себя нормально, вы здоровы», но это определение восходит к 14-15 векам.

А вот что происходит на самом деле: Крейг Вентер (суперзвезда в области геномики) недавно заявил, что от 40 до 50% здоровых людей имеют серьезные, а в некоторых случаях опасные для жизни расстройства, о которых они совершенно не подозревают, потому что они еще не достигли того уровня значимости в своем организме, когда они вызывают симптомы.

«бездушный» подход к медицине

Современная медицина не рассматривает людей в контексте их образа жизни, окружения и отношений. Что-то болит — берите таблетку и лечитесь. На самом деле лечение всегда нужно начинать с головы и точно нельзя отделять ум от тела. Согласно традиционным системам заботы о себе (ТКМ — традиционная китайская медицина или аюрведа) то, что происходит на эмоциональном, ментальном и духовном плане, также влияет на наше физическое здоровье. Если вы скептически относитесь к традиционной медицине, то вот другие данные: психолог из Лефортово объясняет, почему все болезни происходят от нервов (в том числе атеросклероз) и почему нужно работать не только с врачом, но и с психологом.

Сейчас идет тенденция на смену реактивного подхода ко здоровью на проактивный. То есть, мы все больны и с этим надо что-то делать. Постепенно люди понимают, что нет смысла ждать, пока заболит, нужно действовать на предупреждение.

В таком случае работодателям тоже стоит действовать на предупреждение. И по поводу этого у меня есть две новости.

Соискатели в России все больше начинают ценить тот факт, что на работе им оказывается психологическая поддержка. По данным относительно недавнего (декабрь 2021) опроса Head Hunter, около 15% потенциальных сотрудников при поиске работы рассматривают вакансии с меньшей зарплатой, если работодатель оплачивает корпоративную психотерапию. То же исследование показало, что каждый год количество компаний, оказывающих психологическую поддержку, увеличивается на 40%.

Если максимально коротко, то вложение в психотерапию — не просто разумное, а очень крутое решение. Вы можете предложить сотрудникам психологическую помощь от штатного психолога или партнерской платформы. В «ЯНорм» у каждого члена команды есть доступ к трекам платформы (которые работают по принципу помоги-себе-сам). Психотерапия помогает справляться с эмоциональным выгоранием (которое, кстати, сильнее прочих факторов ухудшает продуктивность) и повышает интерес соискателей к вашей компании.

новые врачи, новые пациенты

Наблюдать за тем, что происходит с наукой о жизни прямо сейчас — почти то же самое, что смотреть на промышленную революцию 18-19 веков, но только в ускоренной перемотке.

Сейчас в центре системы здравоохранения находятся отношения врача и пациента, которые практически не изменились за века. Из-за этого и происходит децентрализация: открываются частные клиники, появляются независимые эксперты, психологи и сервисы по поддержке здорового (и счастливого) образа жизни. Технологии вырываются вперед, и снова приходится говорить о проактивном подходе к здоровью. Сейчас можно получить онлайн-консультацию в любое время и из любой точки мира — такое было сложно представить каких-то десять лет назад.

как децентрализация влияет на бизнес

Децентрализация здравоохранения — это еще не всё. Существуют версии, что вскоре то же самое случится с экономикой: в ее центр встанет забота о здоровье, а не получение материальной выгоды.

Децентрализация (как здравоохранения, так и экономики) укрепит сотрудничество с независимыми экспертами и стратегии аффилейт-маркетинга, которые принесут не только выгоду, но и возможность пользоваться продуктами (например, сервисами психологических консультаций или сервисами благополучия, как «ЯНорм»). Огромный плюс этого пункта в том, что он универсален: не имеет значения, бизнесмен вы с огромной компанией или блогер с десятками тысяч подписчиков, такая стратегия маркетинга работает для всех. Компании она принесет либо дополнительный доход, либо возможность пользоваться ее услугами (теми же сервисами психологической поддержки).

трудоспособные люди не хотят болеть

Большая часть населения России — это люди трудоспособного возраста. Если конкретнее, то самое большое поколение — поколение Y или миллениалы (родились с 1981 по 1996 год). Самым младшим из них сейчас 27 лет, так что в игру вступают еще и старшие зумеры.

Так вот, откровение про миллениалов и зумеров (особенно про последних): они не хотят болеть. Причины для этого могут быть разные: реальный скачок в осознанности или количество денег, которое им придется потратить на здравоохранение (младшие поколения все чаще пользуются частными клиниками, потому что не хотят ждать приема у врача неделями, а еще их все меньше устраивает качество государственной медицины).

Какая бы мотивация у них ни была, факт остается фактом: они больше беспокоятся о своем здоровье, особенно ментальном, поэтому придерживаются холистического подхода. То есть, стараются правильно питаться, заниматься спортом, не поддаваться вредным привычкам и т.д.

СОЖ и ЗОЖ — хит сезона

Если раньше молодые люди хотели объехать весь мир, то сейчас нередко можно услышать, что они хотят в санаторий. Кому-то это может показаться смешным, но санаторная индустрия в России сейчас на подъеме: показатели по санаторному туристическому потоку в 2022 году превысили даже доковидные (2019) показатели.

На самом деле люди и раньше пытались поддерживать ЗОЖ, но теперь им, особенно миллениалам и зумерам, нужно не просто здоровье: оно должно быть красивым и трендовым.

Санатории больше не пережитки прошлого, теперь можно встретить новый термин: спа-отель. Разница есть, но она незначительная. Люди хотят видеть обновленные санатории с короткими, но эффективными современными программами оздоровления: детокс, антистресс, ЗОЖ, практики йоги.

СОЖ и ЗОЖ взаимосвязаны. Не так важно, куда человек едет: в санаторий или в деревню; у него снижается уровень стресса. Главное здесь — покинуть обстановку, которая является главным стрессовым фактором (работа, учеба, сотня семейных обязанностей).

В последнее время набирают популярность психологические туры (или пси-туры). В горах или на берегу озера люди не только живут и общаются, но и проводят сессии с психологом и медитируют. Для тех, у кого нет возможности уехать на неделю или больше, существуют специальные ретриты на выходных.

осознанное поколение Z

Я считаю, что нужно остановиться на этом поколении и изучить его внимательнее, потому что данные действительно интригуют:

осознанность в бизнесе

Не только зумеры и миллениалы заботятся о своем здоровье. Примерно так же о нем беспокоятся представители старшего поколения (65+).

Так что, если ваш бизнес нацелен на эту или более возрастную аудиторию, важно показать, что вы не только понимаете их выбор лайфстайла, но и поддерживаете его.

Например, мы в «ЯНорм» занимаемся именно проактивным подходом к своему здоровью. У нас есть не только психологические темы, которые так привлекают зумеров и миллениалов, но и практические советы по улучшению физического здоровья: как правильно дышать, как лучше спать, как заставить себя выйти на прогулку и наконец-то сделать генеральную уборку, которую пользователь откладывает уже восьмой месяц подряд.

Мы хотим показать, что придерживаемся такого же образа жизни, и понимаем, что забота о своем здоровье — это архиважно. А еще я понял, как пользователям важно делиться опытом и обсуждать проблемы, поэтому мы создали 4 чата. Пользователи выбирают чат по ценностям, поддерживают друг друга и делятся успехами.

как использовать эти колонны в бизнесе: итоги

Если совместить все колонны, то получится то, чем является «ЯНорм»:

Результаты тестового запуска показали, что даже за неделю можно прокачаться и получить ощутимый результат, а еще — что пользователям заходит такой формат. Во время теста первой недели до точки Б дошли 58% участников. Высоко оценили ценность и пользу для себя 4.1 из 5, а это значит, что у нас есть экспертность в том, чем мы занимаемся.

Если вам интересно посмотреть, что такое сервис по благополучию, то переходите в пробного бота. Вы сами выбираете стоимость первой недели и направление трека: Я минус стресс, Я плюс управление эмоциями, Я плюс цели и фокус, Я минус прокрастинация.