Как креативно отработать негатив в социальных сетях. Лайфак от Йоты и Яндекса
На сколько тонкая грань проходит между смешным ответом бренда до пассивной агрессии, которая вызовет еще большую волну негатива от клиентов? И есть ли шанс сохранить лицо и красиво ответить хейтерам? Давайте разберем на примерах.
Яндексу вообще респект в этом плане) Тинек еще классно справляется