Вопрос фокуса.

Если растём на растущем рынке - нужно привлекать и увеличивать свою долю.

Если хотим зарабатывать а не только расти - вкладываемся в удержание, развитие, контроль ltv

В enterprise продажах кст. чаще всего основной фокус - маржа.
Основной источник маржи - работа над развитием стратегии в текущих клиентах, а не привлечение новых)