Маркетинг 2020 и все, что о нем нужно знать

Модель бизнеса с позиционированием «мы успешные, потому что у нас классный продукт» давно не работает, потому что одного лишь хорошего продукта совсем недостаточно для продвижения в среде максимально агрессивной конкуренции. Сегодня бизнесом правит маркетинг, и мы в компании TeachMeCash, работая в рамках самой быстро развивающейся индустрии EdTech, хорошо это понимаем. Сегодня я, Илья Даниленко, хотел бы поразмышлять с вами на тему трансформации маркетинга в 2020 году. Поговорим о том, что останется по-прежнему в тренде и что появится нового, а значит, еще более эффективного.

Кратко о тех аспектах маркетинга, которые будут продолжать обеспечивать стабильно положительный результат:

А сейчас более детально пройдемся по факторам, которые станут эффективной инновацией в сфере маркетинга уже в ближайшем 2020-ом году.

Пользователи сети устали от линейного монотонного контента, им хочется стать активным участником процесса и получить свою ценность от просмотра рекламы (раз уж они тратят на это свое драгоценное время). В отчете аналитического агентства DemandGen Report четко зафиксирован этот факт в виде потребности 91% покупателей в визуальном и интерактивном контенте. Именно он приносит самый большой процент конверсии и повышенную вовлеченность аудитории.

Самые продвинутые компании (например, The New York Times и BuzzFeed) давно делают ставку на интерактивный контент, когда получатель рекламы становится ее непосредственным участником:

С появлением виртуальной и дополненной реальности маркетинг получил возможность реализовывать интерактивный контент в максимально эффективном формате. Теперь даже домик в Антарктиде можно приобрести по итогам виртуального осмотра каждой комнаты.

По прогнозам экспертов, к 2021 году AR будет превышать темпы развития VR почти в два раза, что означает, что именно эта технология станет наиболее востребованной в маркетинге и других сферах бизнеса.

Возьмем для начала Facebook. В одном из своих отчетов компания сообщила, что 2,5 миллиарда пользователей их социальной сети ежемесячно отправляют более 8 миллиардов сообщений в рамках бизнес-коммуникации.

WeChat, в свою очередь, имеет почти 1,5 миллиарда постоянных пользователей, из которых зарегистрированы как бизнес единицы 1,5 миллиона. Как показывает статистика компании, 83% аккаунтов используются, в том числе, для решения деловых вопросов.

А вот WhatsApp, без привязки к какой-либо социальной сети, бьет все рекорды по количеству постоянных пользователей – по мнению экспертов, эта цифра составляет порядка 1,5 миллиарда человек, из которых три миллиона аккаунтов находятся в статусе WhatsApp Business. Количество сообщений превышает 65 миллиардов единиц в день.

С какой целью компании используют мессенджеры?

А потребители получают бонусы в виде оперативного ответа на свой вопрос и прямого доступа к официальным представителям компании. С уверенностью могу утверждать, что в 2020 году этот тренд будет еще более актуален и эффективен.

В прошлом году Рон Берман, профессор по маркетингу Пенсильванского университета, провел интересное исследование на тему корректной работы с аналитикой. Оно показало, что 57% маркетологов неправильно обрабатывают данные и, возможно, делают неправильные выводы, которые потом стоят компаниям больших денег.

На мой взгляд, хорошего маркетолога, по важности его вклада в развитие компании, можно приравнять, например, к Санта Клаусу в Лапландии: есть Санта – есть миллионы туристов и рождественский прибыльный бизнес, нет Санты – «а где вообще находится эта Лапландия?». Ну, вы поняли.

Так вот, именно маркетолог выстраивает с нуля успешную стратегию развития бизнеса. Для этого ему нужно несколько важных инструментов и ресурсов:

Почему аналитика стоит на первом месте? Все просто: она является фундаментом для определения правильного направления развития и подбора соответствующих инструментов с целью создания востребованного продукта и его развития.

Из собственного опыта скажу, что будет еще более полезным для бизнеса, если эта аналитика будет изучена заранее – на стадии идеи, когда основатели компании только планируют запуск продукта. Ее детальное изучение позволит предпринимателям получить развернутую и максимально актуальную картину рынка, чтобы вывести на него наиболее востребованный продукт. По крайней мере, именно так используют аналитику рынка EdTech клиенты компании TeachMeCash, выходя на рынок образовательных проектов.

Еще несколько лет назад Google создал новую функцию для своего поисковика - Featured Snippets, которая в 2018-2019 годах оставалась очень недооцененной маркетологами. В 2020 году эта ситуация изменится к лучшему, это точно!

О чем, собственно, речь? Вот эта, так называемая, позиция №0 находится сверху над позицией №1 поисковой системы Goggle, а это означает, что пользователь видит ее самой первой в ленте выдачи. Зачастую контент этой позиции может содержать выжимку полезной информации (как ответ на запрос пользователя), список, цитаты и даже фото.

Как показывает опыт, чаще всего на эту «нулевую» позицию попадает контент с первой позиции в выдаче, но так происходит не всегда. Поэтому даже компания с четвертой или шестой страницы вполне имеет шанс там оказаться. Главное требование – текст должен соответствовать требованиям Google в плане форматирования и смысловой нагрузки. Так, например, по данным SemRush, среднее количество слов в блоке, попадающем на позицию №0, составляет 40-50 слов. И таких параметров целый ряд.

На сегодня все. Я описал для вас прогнозы нашего маркетингового и аналитического отдела. Появились мысли по этому поводу? Напишите в комментариях: мне действительно интересно услышать ваше мнение и обсудить актуальные тренды в маркетинге.

Подписывайтесь на мой аккаунт, обещаю и дальше писать интересные статьи про большой бизнес!