О киборгах, партнёрстве и конференции для протезных предприятий
12-14 октября в Москве прошла ежегодная партнёрская конференция компании Моторика – российского лидера в производстве бионических протезов. Как это было и кто такие киборги – читайте дальше.
Кто такие киборги
Моториканские киборги – это люди, которые родились или в результате травмы оказались без одной или обеих рук. Каждый из них прошёл свой путь, но общее у них одно: они прошли трансформацию от инвалидности и часто отчаяния до статуса сверхчеловека за счёт получения бионического протеза.
Важно: протез можно получить бесплатно. И это не такое "можно", когда надо пройти огонь, воду и медные трубы, чтобы получить "извините, ваш случай не квотируется", а очень реальное можно, которым пользуются не меньше тысячи человек в год. Да, это на наши с вами налоги. И я считаю, это крутейшее применение средств налогоплательщиков.
Вы хотите фоток? Их есть у меня. На картинках модели, ведущие, диджей, гитарист, а к этому всему они все (и ещё пара десятков крутейших ребят) – киборги Моторики, пилоты, которые испытывают протезы в разных областях жизни от езды на байке до материнства.
Что за конференция и при чём тут партнёры
Итак, мы с вами разобрались, что Моторика – производитель протезов. Но для того, чтобы установить протез, его недостаточно произвести, это ж бионика, а не рука от манекена.
Во-первых, каждый протез индивидуален, нет двух одинаковых пациентов.
Во-вторых, каждый протез имеет свой дизайн. И это суперважно для пользователя, который перешагивает из мира ограниченных возможностей в мир возможностей дополненных.
В-третьих, протезы работают не на магии, а на вполне конкретных датчиках, которые снимают импульсы с мышц пользователя и на основании этих импульсов выдают разные жесты и функции.
И кто-то должен правильно снять мерки, оценить развитость мышц, помочь пациенту выбрать подходящий тип протеза, инсталлировать протез и обнять пользователя в момент, когда его жизнь меняется.
Все эти функции берёт на себя протезное предприятие, и такие предприятия, коих в России три сотни, – главные партнёры Моторики.
И как раз чтобы в неформальной обстановке поговорить с партнёрами, а заодно в формальной рассказать им, куда двигается Моторика, решили ежегодно делать Motoriconf.
А в чём партнёрство? Ну купили, ну установили
Вот тут самый сок и самая магия. Партнёрство – это когда не только про деньги. Конечно, от уровня партнёра зависит и объём скидки, но на мой вкус, прикол вообще не в этом.
Моторика учит и учится у партнёров.
- Маркетинг рассказывает, как генерить лиды. И генерит их для партнёрской сети
- Продажи рассказывают, как сопровождать пациента, чтобы он нигде не споткнулся о справки
- Клиентский сервис учит помогать пациентам адаптироваться
- Протезисты показывают протезистам, как протезировать (на этом предложении у автора сломался русский язык)
- Партнёры рассказывают о своих best practice
- Партнёры показывают, какие апгрейды они придумали для процесса установки и обучения пользователей
- Партнёры рассказывают, что важно пользователям, и это не менее важный взгляд, чем тот, что Моторика имеет от анализа рынка
В общем, партнёрство – это когда люди и компании друг у друга учатся, вместе ищут решения, вместе везут эту тележку в гору (а если ты у истоков прогресса, именно это ты и делаешь, и чем мощнее твоя телега, тем выше скорость и больше закладывает уши)
А вы там что делали вообще?
А мы помогали и помогаем Моторике пройти этот путь от B2B-продаж полуфабрикатов к B2B партнёрству (вообще, можно почитать, что мы умеем, тут всё правда, мы сами в шоке). И одним из шагов стала как раз эта самая конференция: мы помогли её подготовить, и это единственное, что NDA позволяет мне рассказать. А чтобы соблюсти все рамки, но не оборвать рассказ на не самом интересном, я вам покажу ещё фоточек и расскажу, как что было.
День 1: кибервечеринка
Партнёры заселились в отель, к которому у меня масса претензий, поэтому я вам его не назову, и поехали дружным автобусом на Кибервечеринку.
Вечеринка проходила в ArchiLoft, это лофт-площадка в кирпиче и немножко стали, где киборги играли свои треки и миксы, танцевали и писали картины, а Моторика приветствовала, обнимала, поила коктейлями и презентовала новую версию протеза Manifesto (и презентовала кстати не хуже, чем Apple пятнадцатый айфон, но, скажем прямо, эппл уже не бенчмарк).
А тут вот можно увидеть, как гениальный Сергей рассказывает о новом Manifesto в то время, как великолепный Макс опять играет со своим протезом:)
День 2: деловая часть и гала-ужин
Вот тут была настоящая интеллектуальная жара для тех, кто в теме. Тезисы, которые качнули лично меня:
- Генеральный директор: о том, что разработка нырнула так глубоко в исследование инвазивных технологий, что Моторика провела круглый стол с представителями нескольких религий, чтобы получить ответ на вопрос, что можно исследовать и развивать и где грань между ассистивными технологиями и вмешательством в божественное, что есть в человеке
- Клиентский сервис: о том, как сделать так, чтобы пользователь - пользовался. Я удивилась, как много людей получают протезы и кладут их на полку, если не помогать им адаптироваться (абилитироваться)
- Лаборатория: о протезах ног (coming soon), о разработках в области инвазивных технологий, о микрочипах для купирования фантомных болей и в целом о том, как несовершенно и удивительно устроен человек
Докладов, конечно, было полтора десятка, но вот эти три впечатлили меня больше всего. Ну и впечатляет до сих пор альма матер – Сколково. До чего же там грандиозно стартапошно!
А вечером был гала-ужин, да не простой, а звездный: всамделишную игру Что-Где-Когда провела самая настоящая Елена Потанина, капитан действующей команды и лучшая ведущая для гала-ужина, которую можно вообще себе вообразить.
Ну а самым выдающимся партнёрам вручили первые партнёрские трофеи, а некоторым ещё и награды – на то она и конференция.
В общем, пошумели знатно, будем наблюдать, как Моторика плетёт партнёрскую паутину.
И вообще-то давайте дружно возгордимся, что у нас в стране делают такие крутые штуки такие крутые учёные. Не всем же в инстаграме котиков постить да коучингом промышлять:)
Другие мои статьи по тегу #whoispotemina и в телеграм-канале, enjoy!
А ещё, напишите мне тихонько в личку:
- Если вы СМИ и хотите попасть на конференцию по инвазивным технологиям, которая будет весной (про чипы в человеке, нейростимуляторы и по мне так магию)
- Если вы ивентщики и хотите знать, с каким отелем не надо работать и кого из Что-Где-Когда звать на мероприятия, а кто скучный
- Если вы знаете человека без руки и хотите ему помочь – я передам ваши контакты куда надо и всё будет в лучшем виде и за государственный счёт