Кейс по SMM: рост охвата и вовлеченности в 5 раз за 6 месяцев на аккаунте отеля в горах
Это хороший пример, как постоянная планомерная работа с соц сетями приносит результат. В этой статье мы рассмотрим ключевые этапы и стратегии, которые позволяют значительно повысить привлекательность отеля и привлечь новых клиентов.
Ну хз, кейсы по смм для меня всегда загадка
непонятно что оценивать
хоть и какието цифры автор приводит
В СММ действительно показатели, на которые мы ориентируемся, отличаются от показателей в трафике. Если в трафике результатом будет считаться цена заявки, их количество и качество, то здесь мы эти параметры отследить можем только косвенно. Но для оценки деятельности по СММ существуют как раз такие параметры как охват, вовлеченность, переходы на сайт. Плюс, когда мы спрашиваем обратную связь от клиента, то получаем информацию о количестве бронирований и понимаем результативность нашей работы.
Так, этот отель был почти полностью загружен летом, несмотря на высокую стоимость номера для этого региона. А большинство гостей на вопрос "откуда вы о нас узнали" утверждают, что это был Нельзяграм, а значит, наши труды не напрасны)