Как Ozon решает проблемы поставщиков
В мае на vc.ru было более 25 публикаций от поставщиков на Ozon. Мы MPGO, самое большое сообщество поставщиков на российские маркетплейсы, не могли остаться равнодушными и внимательно изучили проблемы, с которыми сталкиваются наши коллеги. Разделили условно все затруднения на несколько глобальных категорий и задали вопросы сотрудникам Ozon.
Не можем решить проблему с блокировкой. Заблоированны по причине что не отгрузили заказы 9,10 и 17 мая так как ПВЗ не работал, подтверждение об этом в озон есть. Смирились с тем что будем забокированы на три дня, но не тут то было уже пошли 5-е сутки и конца и края нет, каждый день продлевается на 24 часа. Мы все заказы которые были отгрузили вовремя, сейчас наш товар скрыт а процент просрочки постоянно растет и сейчас уже 14% Саппорт запросил акты подтверждающие отгрузки выслали, но..... ничего не происходит
Номера обращений
Обращение #335838
Обращение #335683
Обращение #307687
Обращение #295100
Обращение #269415
Обращение #237832
Обращение #226618
Добрый вечер! Выясняем, что случилось с ПВЗ — завтра вернусь с ответом