Мегамаркет = самая бесполезная служба поддержки

28.06.2024 года купил весы, решил спасать свои ныне бесполезные бонусы, но но не смог оплатить по независящим от меня причинам, спустя некоторое время сделал новы�� заказ и его уже оплатил без проблем, бонусы списались ДВАЖДЫ, "служба поддержки" с 30.06.2024 года морально меня поддерживает обещая разобраться завтра, передать мою проблему на контроль вышестоящему руководству, но спустя месяц, десятки моих сообщений в чат, звонков в их службу поддержки НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ! уважаемый ММ, зачем Вам вообще служба поддержки, зачем вы украли у меня 1680 бонусов?)
PS скрин из телефона с количеством звонков, все скины из чата со службой поддержки, сообщения в ВК тоже приобщить?