Мультифункциональные сервисы на Wildberries
Более 80% Селлеров на WB делают выручку менее 1 млн. руб.
В последние годы маркетплейсы стали незаменимыми площадками для предпринимателей, стремящихся к расширению своего бизнеса и увеличению объемов продаж.
Прозрачное продвижение на Wildberries и кратный рост продаж
Современный подход к успеху на Wildberries включает непрерывное улучшение 100 основных показателей карточки товара. Мое видение взлома продаж на маркетплейсах базируется на глубоком анализе и постоянной оптимизации.
Ранее многие стремились к простому алгоритму успеха:
- Создать нормальную карточку товара.
- Добавить оборот на карточку через выкупы.
- Выйти в топ.
- Продавать на миллионы.
- Стать успешным.
Однако этот метод больше не работает. Если вывести в топ неконверсионную карточку, она быстро скатится обратно, и вы сольете деньги на рекламу, продвижение, выкупы, блогеров, раздачи, сотрудников и товар. Wildberries держит в топе только самые конверсионные карточки — идеальные карточки. Отличная карточка равно успех.
Если у вас отличный товар, но вы не вывели карточку в топ, вы не получите продаж и просто получите неликвид. Успех = топовая карточка + подходящее продвижение. И вы получаете доход с каждой продажи, учитывая расходы на создание и продвижение товара. Нельзя просто так взять и создать топовую карточку.
Базовая карточка — эволюция — топ карточка
Для достижения больших продаж необходимо:
- Создать процесс непрерывного улучшения карточки.
- Создать процесс непрерывного улучшения продвижения карточки.
Это включает в себя:
- Анализ метрик.
- Формирование гипотез и идей.
- Внедрение и тестирование.
Большинство селлеров совершают распространенные ошибки при продвижении карточек:
- Срочно менять обложку.
- Понижать или повышать цену.
- Запускать рекламу в поиске или на карточке.
- Входить или выходить из акций.
Такие хаотичные действия часто приводят к непредсказуемым результатам.
Принцип непрерывного улучшения карточки
Наш принцип непрерывного улучшения карточки основан на одной простой истине: нельзя управлять тем, что ты не можешь измерить. Однако всего, что измеримо, можно достичь. Мы измеряем и анализируем все, чтобы понять, помогли ли наши действия, не помогли или даже помешали.
Например, если мы видим падение заказов, нам нужно рассмотреть это как единую картину.
Может быть, мы упали в заказах, потому что упала конверсия?
- Идем в аналитику продавца и проверяем «конверсию в корзину». Упала? Почему? В чем причина?
- Изменился фотоконтент? Возможно, новые фотографии хуже отображают товар.
- Выпали размеры? Популярные размеры могут быть недоступны.
- Выпали склады? Может быть, товар отсутствует на ключевых складах.
- Wildberries понизил СПП? Снижение субсидии поставщика приводит к изменению цены.
- Реклама показывается по нерелевантным ключам? Проверяем эффективность рекламных ключевых слов.
- Выпали из релевантных запросов в выдаче? Позиции в поиске могли измениться.
- Конкурент снизил цену? Анализируем действия конкурентов.
Помимо анализа ухудшений, нужно тестировать гипотезы по улучшению.
Тестируем гипотезу улучшения.
- Гипотеза: если мы войдем в акцию, продажи вырастут! Допустим, они действительно выросли.
- Но может быть, они выросли просто потому, что мы снизили цену? Как проверить? Надо посмотреть, вырос ли трафик. Идем в аналитику продавца.
- Как проверить, вырос ли органический трафик? Смотрим трафик на карточку в целом (со всех РК в этот день) и вычитаем наш рекламный трафик. Может быть, органически ничего и не добавилось, а просто дали больше рекламы?
- Может быть, продажи выросли из-за появления на складе Новосибирска? Смотрим, на каких складах были и где появились.
- Может быть, продажи выросли из-за появления выпадающего размера? Анализируем наличие размеров.
- Может быть, конкурент повысил цену? Смотрим через сервисы аналитики конкурентов и рынка в целом.
Взаимодействие по эталонным метрикам
Важнейший аспект успеха бизнеса
Это еще не все! Важнейший аспект успеха бизнеса — понимание, сколько вы зарабатываете, и зарабатываете ли вообще, или просто организуете бизнес-процессы. Ежедневный контроль ключевых показателей, анализ всех эталонных метрик и понимание окупаемости каждого товара с учетом всех расходов — вот что является одним из важнейших показателей развития вашего бизнеса.
Как мы это делали раньше
Раньше мы регистрировались и открывали десятки разных сервисов и страниц Wildberries, собирали данные и пытались проанализировать сотни различных показателей. Не имея опыта и глубокого понимания каждой метрики, очень сложно сложить всю информацию в что-то, что работает как единое целое, и еще сделать выводы и принять стратегическое решение.
Мы собрали все эталонные метрики и инструменты для управления бизнесом в одном месте. Принцип управления «одного окна» и автоматический сбор данных по API с личного кабинета Wildberries позволяет видеть картину целиком, не упуская ничего, что влияет на результаты продаж.
Все сводится в единую мультифункциональную систему MPMAX по всем артикулам за каждый день.
Наш принцип непрерывного улучшения карточки:
- Нельзя управлять тем, что ты не можешь измерить.
- Всего, что измеримо, можно достичь.
- 99% селлеров делают что-то одно, не понимая, что им помогает, а что мешает.
- 1% селлеров анализирует, модифицирует, тестирует и учится постоянно.
- Компетенции, данные и процесс непрерывного улучшения карточки и продвижения — вот ключ к успеху.
Как с этим работать ?
- Изменение фото, наличие или отсутствие размеров, наличие или отсутствие на складах.
- Переходы, конверсии, заказы, цена товара, СПП, цена после СПП.
- Вся информация по всем рекламным кампаниям на артикул за каждый день.
- Аналитика позиций по вашим избранным запросам.
- Аналитика изменения CTR по вашим избранным запросам.
- Данные по продажам конкурентов, изменении их цен, вхождение в акции.
- Графики, отчеты.
Преимущества мультифункциональных сервисов MPMAX на Wildberries
Wildberries предоставляет доступ к ряду инструментов и сервисов, которые помогают бизнесу эффективно управлять своим присутствием на платформе. Эти сервисы включают аналитику продаж, управление запасами, маркетинговые кампании и клиентскую поддержку. Рассмотрим подробнее, как эти возможности могут повлиять на принятие стратегических решений.
Аналитика продаж: ключ к пониманию рынка
Аналитика продаж — один из самых ценных инструментов для предпринимателей на Wildberries. Этот сервис предоставляет данные о продажах в реальном времени, что позволяет предпринимателям отслеживать спрос на свои товары, выявлять тренды и адаптировать свои предложения под текущие потребности рынка.
Заключение
Мультифункциональные сервисы такие как MPMAX на Wildberries играют ключевую роль в принятии стратегических решений предпринимателями.
Аналитика продаж помогает понять рынок и потребителей, управление запасами оптимизирует логистику, а маркетинговые инструменты увеличивают видимость товаров. Качественная аналитика повышает качество решений и увеличение объёма выручки, и чистой прибыли. В совокупности, эти инструменты позволяют предпринимателям эффективно развивать свой бизнес и достигать новых высот.