Ozon, Wildberries или Яндекс.Маркет: где начинать продажи, чтобы не вылететь в трубу? Рассуждаем...

Ozon, Wildberries или Яндекс.Маркет: где начинать продажи, чтобы не вылететь в трубу? Рассуждаем...

Знаешь, я вот недавно сидел на кухне, допивал холодный чай, и в голове вдруг мелькнула мысль: а как всё-таки странно устроена эта наша жизнь с маркетплейсами.

В самом начале минутка рекламы, так как это хлеб, и дальше уже без нее. Меня зовут Антон, и я уже давненько занимаюсь созданием, доработкой и обслуживанием интернет магазинов. Нужен интернет магазин? Нужно доработать магазин? Обращайся! тг указан в профиле.

И так, продолжим....

А ты вообще пробовал представить себе мир без маркетплейсов? Я вот иногда вспоминаю, как в 2010-х всё это только начиналось, Ozon(на секундочку один из самых старых интернет магазинов России) был в основном всего лишь книжным интернет магазином, и люди ещё думали: "Да кто будет покупать товары через интернет, когда можно в магазин зайти?" Звучит дико, правда? А теперь у нас есть Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет - и, как говорится, хочешь не хочешь, а придётся подстраиваться.

Маркетплейсы стали чем-то вроде неизбежного зла. Они вроде и помогают (логистика, клиенты, платформа готовая), но в то же время заставляют выкручиваться, ужиматься, подстраиваться под свои правила. Тут, знаешь, самое главное понять - тебе это вообще нужно? Ну, то есть не "нужно" как абстрактное понятие, а реально ли ты готов сидеть, анализировать продажи, воевать с алгоритмами выдачи и терпеть непредсказуемую политику возвратов? Если да - тогда добро пожаловать в этот хаотичный мир, где деньги вроде бы есть, но добываются потом, кровью и, иногда, случайностью, а иногда и вовсе есть но не у тебя🙀.

Так вот, зачем они? Потому что это самый быстрый способ выйти на массовую аудиторию(После Авито конечно, но там другая специфика). Вот у кого из вас не установлено в телефоне приложений озон или вб? Люди уже привыкли покупать через маркетплейсы, а искать клиентов самому - ну, скажем честно, такой себе вариант. Да и конкуренция там совсем другая. Но вот где именно начинать, чтобы не влететь в минус - вопрос тот ещё. Ну что, погнали разбираться?

Ozon - плюсы, минусы, и для кого он вообще

Ozon, если честно, для меня - это как старый добрый товарищ, который иногда выпендривается, но в целом остаётся надёжным. Почему? Да потому что платформа уже давно на рынке, отладили всё более-менее грамотно, и работать с ними достаточно удобно. Но вот есть одно "но" - это товарищ, который всегда за свои услуги требует немаленький процент.

Плюсы Ozon:

  • Простая регистрация. Вспоминаю, как в первый раз заливал туда карточки товаров, думал, что запарюсь с документами, а оказалось, что всё достаточно просто и понятно.
  • Лояльная аудитория. На Ozon покупают люди, которые готовы заплатить чуть больше за удобство, сервис и доставку. Это не те, кто ищет самый дешевый товар.
  • Продуманный интерфейс для продавцов. Личный кабинет - отдельная история. Я бы даже сказал, один из самых удобных среди конкурентов. Все данные по продажам, статистика - всё в одном месте.
  • Акции и продвижение. Хочешь продвинуться - плати, конечно. Но зато это работает. Например, если грамотно настроить акцию, можно реально выстрелить.

Минусы Ozon:

  • Комиссии. Ну вот здесь, как говорится, кто к чему привык. Ozon берёт свои % в зависимости от категории товара. А ещё доставка - за неё часто платит продавец. В итоге считай-считай, и кажется, что маржа улетает в космос.
  • Высокая конкуренция. Знаешь, как бывает? Выставил товар, вроде и фотки классные, и описание - душу вложил, а тебя обгоняют ребята, которые просто цену в минус загнали, или забыли отследить авто-скидки)
  • Ожидания клиентов. Люди привыкли к быстроте и качеству. Если доставка задерживается или товар оказался не тем, что на картинке - жди негативный отзыв. Причём такой, что волосы дыбом.
  • Бренд и постоянные покупатели. Люди покупая у вас на Озон, покупают прежде всего не у какого-то конкретного продавца, а на озон, и отзывы и рекомендации в дальнейшем будут оставлены на озон. Вот и получается что большинство продаж на Озон, это одноразовые покупатели. Хотя... это применимо будет к любому маркетплейсу...

Для кого подходит Ozon?

Если ты торгуешь чем-то качественным, средним или премиальным - добро пожаловать. Особенно хорошо заходят книги, электроника, товары для дома, гаджеты и аксессуары. Но будь готов: если твой товар - "ширпотреб" или ты хочешь зайти с чем-то дешёвым, то тебя быстро задавят ценой. Да и всякой мелочевкой как правило там торгуют себе в минус, если конечно не делается большой Х к цене, есть конечно исключения, но это всего лишь исключения.

Короче, Ozon - это не для тех, кто хочет "зашёл-выиграл". Тут придётся подумать, поиграть с ценами, разобраться с продвижением. Но зато, если всё правильно сделать, шансы на успех очень даже есть. А ты как думаешь, был бы готов тут начать?

Wildberries - кто выигрывает и кто страдает

Wildberries, знаешь, это что-то вроде "дикого" Запада маркетплейсов. У них всё как будто всегда на грани: чуть хаоса, немного риска и куча моментов, которые вызывают раздражение. Но почему все туда лезут? Да потому что трафик у них сумасшедший. Миллионы покупателей каждый день! Вопрос только в том, готов ли ты терпеть их подход.

Плюсы Wildberries:

  • Безумный охват. Это прям король массового рынка. Люди покупают тут буквально всё - от носков до телевизоров. Хочешь продать - сюда точно стоит заглянуть.
  • Низкий порог входа. Регистрация достаточно простая, и можно начать продавать практически сразу. Правда, есть нюансы, о которых поговорим ниже.
  • Дешёвый трафик. По сравнению с Ozon тут можно залететь без особых вложений в продвижение. Главное - иметь привлекательную цену и нормальное описание. Но и вылететь в трубу тоже легко, но про это в минусах.
  • Популярные категории. Одежда, обувь, бытовая химия, игрушки - всё это просто взлетает, если цена и качество на уровне.

Минусы Wildberries:

  • Комиссии и штрафы. Вот честно, тут такое ощущение, что штрафуют за всё. Просрочил отгрузку - плати. Плохая упаковка - плати. И даже если клиент вернул товар просто потому, что ему "не понравилось" - за это тоже расплачивается продавец.
  • Отзывы. У них есть эта система, где клиенты пишут отзывы, и ты, как продавец, буквально зависишь от них. Один негативный отзыв может отбросить твой товар далеко вниз в выдаче.
  • Сложности с возвратами. Это прямо бич Wildberries. Люди заказывают вещи оптом, меряют дома, а потом половину возвращают. И что самое обидное - расходы на такие возвраты часто падают на тебя.
  • Платформа. Интерфейс личного кабинета, как будто, специально сделали так, чтобы ты чувствовал себя потерянным. Найти нужную информацию - это отдельный квест.

Для кого подходит Wildberries?

Wildberries - это территория для тех, кто готов играть на объёмах. Если у тебя товар массового спроса, недорогой, но качественный - велкам. Здесь хорошо заходят одежда, косметика, товары для детей, аксессуары, книги. Но, если честно, торговать тут "премиумом" или чем-то дорогим - это как плыть против течения.

Подводные камни

Wildberries любит менять правила игры буквально на ходу. Ты вроде всё настроил, разобрался с процессами, а потом бац - и новый регламент. И ты сидишь, думаешь: "Ну почему?" Особенно это касается логистики и расчёта комиссий. И ещё - тут очень важен постоянный контроль. Оставил товар без внимания - готовься к потере позиций.

Так что, если у тебя нервная система крепкая, а товар подходит под их аудиторию, ты резкий и дерзкий - дерзай. Но будь готов, что это будет не лёгкая прогулка, а такая, знаешь, игра на выживание. Ну, и помни - один шаг влево или вправо, и штрафы уже ждут тебя. Как говорится, риск - дело благородное, но... готов ли ты?

Яндекс.Маркет - немного про диковинку для продавцов

Яндекс.Маркет - это, знаешь, как молодой талантливый музыкант, который вроде бы уже заявил о себе, но пока ещё не играет на главной сцене. Вроде бы все слышали, вроде бы есть классные фишки, но конкурировать с Wildberries или Ozon ему пока сложно. Но фишка в том, что у него есть своя уникальная аудитория, и если ты правильно подойдёшь, можешь неплохо там выстрелить.

Плюсы Яндекс.Маркет:

  • Техническая поддержка. Яндекс - это всё-таки IT-гигант, поэтому интерфейсы у них довольно дружелюбные, а саппорт работает быстро (ну, в основном). Если ты когда-нибудь сидел в личном кабинете Wildberries, то здесь будет просто как день и ночь.
  • Умные алгоритмы. У Яндекса есть мощные инструменты аналитики: можно понять, кто твоя аудитория, что они ищут, как реагируют. Да, придётся немного покопаться, но зато результат того стоит.
  • Интеграция с экосистемой. Вот это вообще классная штука. Ты можешь настроить рекламу в Яндекс.Директе, и она будет напрямую вести на твои товары. Это, по сути, симбиоз маркетплейса и рекламной платформы.
  • Честная конкуренция. Тут нет такого жёсткого демпинга, как на Wildberries. Всё-таки Яндекс больше про качественное взаимодействие с клиентами, а не про гонку цен.

Минусы Яндекс.Маркет:

  • Меньше аудитория. Пока что Яндекс.Маркет не может похвастаться таким количеством покупателей, как те же Wildberries или Ozon. Но, с другой стороны, конкуренция ниже.
  • Высокие требования. Здесь тебе нужно подготовить товарные карточки максимально качественно: фото, описание, характеристики. Если халтурить - не взлетишь.
  • Комиссии. Они не выше, чем у конкурентов, но есть нюанс: дополнительные сервисы, которые тебе могут понадобиться, стоят денег. Например, продвижение через Директ или работа с логистикой.
  • Логистика. Если ты работаешь через FBY (Fulfillment by Yandex) - всё отлично. Но если сам отправляешь, готовься к тому, что это займёт больше времени и ресурсов, чем ты думаешь.

Для кого подходит Яндекс.Маркет?

Этот маркетплейс отлично подходит для тех, кто работает с техникой, электроникой, бытовой техникой, мебелью, а также с товарами для дома. Если у тебя качественный товар и ты хочешь выстроить долгосрочные отношения с клиентами - это твоя площадка. Особенно круто, если у тебя есть бюджет на интеграцию с рекламой и ты готов вкладываться в продвижение.

Подводные камни

Яндекс.Маркет - это площадка, которая требует вдумчивого подхода. Если на Wildberries можно "влететь" с минимальным анализом, то здесь надо посидеть с цифрами, проанализировать аудиторию и правильно настроить все процессы. Да, это дольше и сложнее, но зато результат может быть стабильным. И ещё один момент - если ты плохо разбираешься в Яндекс.Директе, придётся либо учиться, либо нанимать специалиста. Без рекламы тут сложновато.

И вот вопрос: ты бы рискнул сюда залететь, зная, что здесь нужно чуть больше мозгов и чуть меньше азарта? Или всё-таки Wildberries с его драйвом и хаосом тебе ближе?

Что продавать и где: расклады по категориям

Теперь самое интересное - где какой товар лучше продаётся. Вот тут всё не так очевидно, как кажется. Часто успех зависит не только от самого товара, но и от того, как ты его подаёшь, как конкурируешь и насколько понимаешь специфику площадки.

Ozon: что заходит?

Ozon - это площадка для людей, которые ценят удобство и готовы заплатить за него. Что здесь хорошо идёт:

  • Книги и канцелярия. Ozon начинался как книжный магазин, поэтому люди до сих пор приходят за этим. Если у тебя есть редкие издания или уникальные блокноты, то шансы хорошие.
  • Электроника и гаджеты. Тут любят всё технологичное, от смартфонов до смарт-ламп. Главное - грамотное описание и честные характеристики.
  • Товары для дома. Органайзеры, посуда, текстиль - это то, что активно ищут и покупают.
  • Косметика. Уходовые средства, кремы, шампуни. Главное - качественные фото и отзывы.

Wildberries: что продаётся лучше всего?

Wildberries - это, без шуток, рай для массового потребителя. Здесь всё решает цена и объём. Вот что тут рулит:

  • Одежда и обувь. Самая популярная категория. Чем дешевле, тем лучше. Люди часто заказывают, чтобы померить, так что будь готов к возвратам.
  • Игрушки и товары для детей. Родители любят заказывать тут всё подряд - от подгузников до развивающих игр.
  • Бытовая химия. Порошки, чистящие средства - всё это разлетается как горячие пирожки.
  • Аксессуары. Сумки, ремни, бижутерия. Главное - стильный вид и доступная цена.

Яндекс.Маркет: что искать здесь?

Яндекс.Маркет больше ориентирован на качественные и более дорогостоящие товары. Здесь меньше массового ширпотреба, зато больше вдумчивых покупателей.

  • Техника. Бытовые приборы, компьютеры, смартфоны - это их фишка. Люди доверяют брендам и готовы платить.
  • Мебель и товары для дома. Особенно хорошо идут крупные покупки: диваны, шкафы, кровати.
  • Автотовары. Здесь можно найти огромный ассортимент запчастей, аксессуаров и инструментов.
  • Спорт и туризм. Велосипеды, палатки, спортинвентарь - всё это отлично идёт.

Подводные камни выбора товара:

  • Конкуренция. Если твой товар слишком массовый, то тебя задавят более крупные продавцы, которые готовы демпинговать.
  • Ниша. Если ты выбрал слишком узкую категорию, может оказаться, что спроса почти нет. Тут важно держать баланс.
  • Качество. На Ozon и Яндекс.Маркет люди ожидают высокий стандарт, а вот на Wildberries больше важна цена. Это не значит, что можно продавать откровенный брак, но подход к аудитории разный.

И вот вопрос: знаешь ли ты свой товар и свою аудиторию настолько хорошо, чтобы выбрать правильную площадку? Или, может быть, ты думаешь зайти сразу на все три? А это, между прочим, отдельная история.

Бюджет на старт - сколько, куда и зачем

Теперь про деньги. Это же всегда самое сложное, правда? Ты можешь сколько угодно анализировать площадки, готовить товары, но если бюджет на запуск распланирован криво, то всё это превращается в рискованную авантюру. А деньги, как известно, любят счёт. Ну или хотя бы попытку его вести.

На что нужны деньги?

  • Закупка товаров. Пожалуй, это очевидно, но здесь важно понимать: сколько ты готов вложить в старт? Начинать с маленьких партий проще, чтобы протестировать спрос, но это может вызывать проблемы с остатками. Например, у Wildberries большие обороты, и товар нужен в приличных объёмах.
  • Маркетинг и продвижение. На Ozon и Яндекс.Маркет тебе точно придётся вкладываться в продвижение: акции, внутреннюю рекламу, оптимизацию карточек.На Wildberries это менее критично, но ты всё равно захочешь выделиться среди конкурентов, так что готовь бюджет на рекламу.
  • Логистика. Если ты работаешь через FBS (Fulfillment by Seller) или сам делаешь доставку, будь готов к расходам на упаковку, транспорт и склад.У FBO (Fulfillment by Operator) есть плюсы - оператор сам занимается всем, но платишь ты за это прилично.
  • Фотосъёмка и контент. Хорошие фото - это вообще залог успеха. Экономить на этом - всё равно что пытаться выиграть гонку на велосипеде.
  • Комиссии. Каждая площадка берёт свои проценты. Например: Ozon: только чистая комиссия от 5% в зависимости от категории. Wildberries: тоже только комиссия от 5%, плюс штрафы и возвраты.Яндекс.Маркет: комиссии зависят от схемы работы, но также могут "съедать" 10-20%.

Примерные суммы для старта:

  • Ozon: от 50 000 рублей, если заходишь с небольшим количеством товаров. Оптимально - 100-150 тысяч.
  • Wildberries: тут лучше начинать с 70-100 тысяч, чтобы обеспечить запасы на складе и учесть возможные возвраты.
  • Яндекс.Маркет: 80-120 тысяч, учитывая, что здесь потребуется хорошая проработка карточек и возможно продвижение через Яндекс.Директ.

Подводные камни:

  • Скрытые расходы. Учитывай что помимо чистой комиссии есть еще всякие логистические и упаковочные расчеты. Иногда ты просто не можешь предугадать, сколько уйдёт на возвраты, штрафы или доработки карточек.
  • Деньги на резервы. Это важно: не вбивай все средства в товар. Оставь хотя бы 20-30% на неожиданные траты или на дофинансирование продвижения, если вдруг начнёт нести в плюс.

Какой подход лучше?

Если ты новичок, начни с одной площадки. Так ты сможешь понять её специфику и научишься избегать ошибок. Разбивать бюджет на три платформы сразу без опыта - это как пытаться ловить трёх зайцев сразу. В итоге рискуешь остаться с пустыми руками.

Вопрос: ты уже готов рискнуть суммой на старте, или пока ещё в раздумьях? Ведь первый шаг всегда самый сложный.

Просто мысли вслух....

Знаешь, каждый раз, когда говорят: "Какой маркетплейс лучше выбрать?", у меня возникает желание задать встречный вопрос: "А ты готов к этим танцам с бубном?" Потому что любой маркетплейс - это не просто площадка для продажи, а целая экосистема, со своими правилами, нюансами и капризами. Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет - они как разные характеры. И к каждому нужно найти свой подход.

Ozon

Это как надёжный партнёр, который требует уважения. Он забирает свой процент, но зато предлагает стабильность, понятный интерфейс и лояльную аудиторию. Если ты готов думать о качестве и работать на долгосрочные отношения, то, возможно, это твой выбор.

Wildberries

Это что-то вроде шумного рынка. Здесь можно быстро взлететь, но так же легко упасть. Зато если ты играешь на объёмах и готов терпеть возвраты и штрафы, Wildberries может стать для тебя золотым дном. Главное - быть наготове ко всему.

Яндекс.Маркет

Он будто академик среди маркетплейсов. Всё чётко, по правилам, но чтобы туда попасть, нужно вложиться в качество и продумать стратегию. Здесь выигрывают те, кто не просто продаёт, а строит системный бизнес.

А теперь подумай. Ты хочешь быстрых денег? Тогда Wildberries. Ты готов работать вдумчиво и планомерно? Тогда Ozon. Хочешь построить что-то действительно серьёзное и качественное? Тогда это Яндекс.Маркет. А может, ты вообще хочешь попробовать всё и выбрать площадку по итогам первых месяцев? Это тоже вариант, хотя он сложнее.

Лучшим решением конечно будет продавать из каждого утюга, открыв свой магазин и интегрировав и с маркетплейсами его, и с авито, и с маркетом, но это совсем другая история, и только не для новичков....

Всё дело в том, что маркетплейсы - это не просто инструмент для продажи, а настоящий вызов. И как я уже говорил, первый шаг - самый сложный. Но если у тебя есть план, желание и готовность работать над ошибками, то шансы на успех высоки.

А что ты думаешь? Уже есть идея, с чего начать? Или хочешь ещё раз всё обдумать? Если так, пиши комментарии, могу помочь собрать мысли в кучу, чтобы ты стартовал без лишних рисков. Ведь самое главное - это не бояться пробовать. Остальное можно доработать в процессе.

2
2 комментария

Важно не только выбрать площадку, но и сразу продумать стратегию: проанализировать конкурентов, правильно настроить карточки товаров и выделить бюджет на продвижение. У каждой платформы свои особенности, но успех чаще всего зависит от подготовки и работы с данными.

1

в целом, согласен, но есть такой момент, что если, новичок, и если изначально будет пытаться все продумать, не имея опыта, велик шанс что он в итоге потратит и время и деньги, и при этом даже не попробует что-либо продавать.
статья все же для новичков нацелена)

1