Пришел в пвз как то забрать покупку, начал визуально осматривать без вскрытия и увидел что не хватает несколько деталей, все это прям перед менеджером. Говорю менеджеру что отказываюсь, она начала что то мычать что возврат сами осуществляете через приложение, мол мы когда выдаем покупку, она автоматом выдается, и возврат уже через приложение. Говорю как возврат оформить, и где в этих зарослях искать пункт возврата, не смогла ответить, в итоге помучившись полчаса, удалось вернуть. Вот зачем нужно было сразу выдачу делать?

Справедливо получила 1 (кол) за отсутствие мотивации в решении проблемы клиента.