Как увеличить средний чек заказов на Wildberries: техники upsell и cross-sell, которые реально работают

Продажи идут, но прибыль не растёт? Люди покупают только один товар, а мог бы быть целый комплект? Вы тратите деньги на привлечение клиентов, а они уходят, оставив минимум в корзине?

Если средний чек маленький, вы теряете прибыль прямо сейчас. Чем больше покупатель тратит за один заказ, тем выше ваша маржа и тем быстрее окупается реклама.

Хотите узнать, как увеличивать средний чек с помощью upsell и cross-sell? https://t.me/TenYearsOnWB

Wildberries – это не просто место, где продают товары. Это платформа, на которой клиенты делают импульсивные покупки. Ваша задача – сделать так, чтобы вместо одного товара они положили в корзину два, три или больше.

📌 Upsell (допродажа) – это когда вы предлагаете клиенту дорогую или улучшенную версию товара. 📌 Cross-sell (кросс-продажа) – это когда к основному товару добавляются сопутствующие товары.

Пример: – Upsell: клиент смотрит наушники за 1 500 ₽, а ему предлагают версию с шумоподавлением за 2 500 ₽. – Cross-sell: клиент покупает смартфон, а в рекомендациях видит чехол и защитное стекло.

Обе стратегии работают в связке. Покупатель либо выбирает лучшую версию, либо добавляет сопутствующие товары.

1. Показывайте «лучшую версию» рядом с основным товаром

✅ Как делать: – Указывайте преимущества дороже версии («Теперь с подсветкой», «Работает в 2 раза дольше»). – Добавляйте фото-сравнение («Обычный VS Премиум»).

❌ Как делать НЕ нужно: – Просто ставить две модели рядом без объяснения разницы. – Думать, что покупатель сам разберётся.

2. Используйте «ценовые якоря»

Если рядом с базовой версией стоит чуть более дорогая, покупатель склонен выбрать дороже.

✅ Как делать: – Выставлять три варианта: дешёвый, средний, дорогой – чаще всего покупают средний. – Добавлять выгодные комплекты (например, «3 по цене 2»).

❌ Как делать НЕ нужно: – Давать слишком большой разброс цен – если разница огромная, клиент уйдёт.

3. Делайте скидку при покупке улучшенной версии

✅ Как делать: – «Купи 2 по цене 1,5» – если маржа позволяет. – «Дороже, но со скидкой на второй товар» – люди любят выгоду.

❌ Как делать НЕ нужно: – Ставить скидки без расчёта прибыли – можно уйти в минус.

1. Используйте раздел «С этим покупают»

Wildberries сам предлагает покупателям товары, которые часто берут вместе.

✅ Как делать: – Анализируйте, к��кие товары покупают вместе, и корректируйте цены. – Добавляйте товары-компаньоны (например, плед + подушки).

❌ Как делать НЕ нужно: – Оставлять рекомендации на волю WB – лучше протестировать связки самостоятельно.

2. Добавляйте аксессуары или дополнения

Если товар предполагает использование с другими вещами, предлагайте их сразу.

✅ Как делать: – Чехлы к телефонам, зарядки, защитные стёкла – всё это повышает средний чек. – Комплекты товаров – например, спорттовары + бутылка для воды.

❌ Как делать НЕ нужно: – Предлагать товары, которые не связаны между собой (чехол для телефона и сковородку).

3. Создавайте выгодные комплекты

✅ Как делать: – «Набор 3 футболки – дешевле, чем поштучно». – «Купи плед – получи скидку на свечи».

❌ Как делать НЕ нужно: – Лепить комплекты, которые не выглядят логичными.

🚫 Ошибка №1: «Просто подниму цену – средний чек вырастет» Если цена не соответствует ценности, покупатели просто уйдут к конкурентам.

🚫 Ошибка №2: «Буду навязывать всё подряд» Если клиенту не нужны дополнительные товары, он просто не купит. Нужно предлагать осмысленно.

🚫 Ошибка №3: «Добавлю ненужные товары в комплект» Если комплект выглядит натянутым, клиент его не купит. Комплектация должна иметь смысл.

📌 Используйте upsell, чтобы продавать улучшенные версии товаров. 📌 Применяйте cross-sell, чтобы продавать больше сопутствующих товаров. 📌 Создавайте комплекты, которые логично дополняют друг друга. 📌 Анализируйте, что покупают вместе, и корректируйте стратегию.

Когда покупатель уже готов заплатить, главное – помочь ему сделать выбор в вашу пользу.

Хотите больше работающих стратегий? Подписывайтесь на канал, там только проверенные схемы: https://t.me/TenYearsOnWB