Я больше не могу. Я устал. Всё, что я делаю — не работает...
Это сообщение пришло в 01:17 ночи.
Обычный селлер. Точнее, когда-то обычный. Когда мы начали работать, у него было:
— 4 товара в категории «здоровое питание»
— оборот ~1,1 млн в месяц
— и постоянное ощущение, что он… тонет.
Вот как выглядела его реальность:
🔻 Реклама ест 70% маржи.
🔻 Карточки висят ниже ТОП-100.
🔻 Товар сезонный, а сезон уже почти ушёл.
🔻 Вручную перебивает цены, потому что конкуренты демпингуют.
🔻 Склад ФБО задыхается от остатков.
🔻 А в ФБС — постоянные отмены и просадки по рейтингу.
И главное — он всё время делает. Но результат только хуже. Знаешь это чувство? Когда ты вкладываешься, как проклятый, а маркетплейс будто издевается. Двигаешь ставки — не работает. Меняешь цену — хуже. Смотришь аналитику — она не объясняет ничего.
Он сказал фразу, которая запала мне в голову: «У меня чувство, что я играю в игру, где правила постоянно меняются. А инструкции — на китайском».
Мы начали с самого простого. Не с рекламы. Не с фото. Не с “упаковки”. С фундамента. С цифр. Я открыл PnL, посмотрел рентабельность по каждому SKU — с учетом логистики, скидок, бонусов и возвратов.
👉 Два товара — в минус. Постоянно. Даже при росте оборота.
👉 Один — стабильно вытягивает.
👉 Четвёртый — работает только в ФБС, но ему мешает рейтинг продавца.
Обычная ситуация. Но снаружи — выглядит как полный бардак. Что мы сделали:
Сняли с рекламы два убыточных товара. Пусть стоят в фоне, не мешают. Сместили акцент на один продукт с нормальной маржой. Переработали карточку под конкретные УТП, которые люди реально ищут. Не «натуральный», а «без сахара для диабетиков». Не «витаминный микс», а «перекус с низким ГИ». Перевели товар в ФБО и вывели в рекомендации за счёт грамотно настроенной ручной РК на точечные запросы, а не на общие фразы.
Сделали вторую карточку с другим брендом, но тем же SKU. И пустили через неё тестовый трафик — в обход плохой статистики.
Результат за 28 дней:
📈 Рентабельность с -3% до +21%
📉 Рекламный бюджет уменьшили вдвое
🚀 Вышли в ТОП-30 по 5 ВЧ-запросам
🔥 И самое главное — он вернул себе уверенность
Селлеры не выгорают от проблем. Они выгорают от бессилия. Когда ты делаешь всё — и не видишь, что именно мешает. А бывает, мешает всего один товар. Или одна цифра, которую ты не заметил. Тебе просто нужно увидеть бизнес как систему со стороны.
👉 Больше кейсов и разборов — у меня в канале: https://t.me/MPDoc_ru