Rees46: отзывы в магазине — почему это важно, как их собирать и использовать
Не так давно мы обновили свой продукт «Rees46 Отзывы». Хороший повод напомнить о том, почему магазинам их нужно собирать особым образом, а не просто взять и прикрутить виджет комментариев к карточке товара.
Помню года два назад, озон за отзывы с фотками начислял много бонусов. Сейчас страшно зайти на такие товары. Просто люди писали "норм", "пойдет" и фотки ужасного качества. Какую-никакую модерацию-то надо вести там.
Так работало буквально пару дней, но это был безусловно наш недочёт. Затем мы включили возможность оставлять отзывы только на заказанные и полученные товары. Далее сделали премодерацию отзывов.
Сейчас акция баллы за отзывы также работает, но уже не на все товары и каждый отзыв предварительно пройдёт модерацию.