Wildberries начал массово списывать с пользователей штрафы за возврат товаров — РБК

В ноябре 2021 года маркетплейс говорил, что тестирует платные возвраты для 5% пользователей.

135135

С точки зрения закона я вернул товар по адресу магазина где его купил с помощью дистанционной торговли.

Цитата (Закон РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара"):
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
...
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Очень интересно как ВБ докажет обоснованность своих расходов на логистику. Проблема в том что судиться из-за сотки мне например просто в лом. Думаю какие-то идейные юристы скоро за это возьмутся.

Ответить

у большинства товаров логистика будет стоит больше этой сотки, думаю это не сложно будет доказать.

2
Ответить

Если в ПВЗ в Иркутске из Москвы приедет товар, то боюсь тут футболка может оказаться золотой, т.к. Ответчик (ВБ) в данном случае будет ходатайствовать (я бы имеено так и поступил) о назначении судебной экономической экспертизы (еще примерно 50к) для расчета логистики. Как только там будет сумма более 100р, а я уверен, что будет более 100р., ВБ влупит встречный иск о компенсации убытков)))))

И тогда сутяжник "втухнет" на судебные расходы (суд по месту потребителя), а это юристу поездить Змеегадюкинский районный суд Усть-пиздюйского уезда Зажопинской губернии (еще 20-25к на заседание), расходы на экспертизу (50к) и убыток от доставки - сутяжники очень быстро скукожатся и не будут отсвечивать. Даже самые идейные.

ЗЫ: Согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ,
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

А доказывать реальную стоимость логистики для ВБ обычному смертному - это непосильная задача.

Удачи в судебных тяжбах!

Ответить