Интересные методы работы со сроками годности на маркетплейсе Ozon
Всем привет! Хочу рассказать о том, как Ozon, а точнее некоторые его сотрудники работают со сроками годности, не знают законодательных требований к формату его написания, и фактически неограниченное время удерживают товар, возможно это кому-то пригодится. Речь пойдет о складе Санкт_Петербург_РФЦ.
Добрый день! Обращаюсь к представителю Озон с похожей ситуацией: поставка 2000004280358, при приемке поставки забракована большая часть товаров под предлогом отсутствия срока годности на этикетке товаров. При этом на данные товары в карточке товара не установлен срок годности, и закон и Озон не требуют обязательного указания срока годности для этой категории (Семена медоносных трав). Акт о браке я отклонил (сообщение в поддержку №34488179). При этом поддержка упорствует что срок годности должен быть указан. Прошу помочь, так как для нас непринятие такого количества товаров - серьезный ущерб.
Доброго дня! Попросили поддержку еще раз всё проверить, в течение 1-2 дней вернёмся с ответом в обращении