12 примеров выдающихся достижений цифровых медиа за 2024 год
Ежегодно WAN-IFRA (Всемирное объединение газет и журналов) выбирает 12 кейсов, которые являются выдающимися достижениями в области цифровых медиа. Кейсы охватывают различные страны мира — от Индии до Тайваня, Гонконга до Швеции, США до Южной Африки. Победители объявляются на Всемирном конгрессе новостей в Копенгагене.
Текст ниже — это адаптированный перевод отчета WAN-IFRA: ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ В ИННОВАЦИЯХ за 2024 год в МЕДИА.
КАТЕГОРИИ ПОБЕДИТЕЛЕЙ:
- Лучшее использование ИИ в стратегии доходов: Ekstra Bladet, ДанияИспользование искусственного интеллекта для персонализации контента и увеличения подписок на 35%.
- Лучшее использование ИИ в редакции: Russmedia, Австрия. Внедрение ИИ для оптимизации редакционных процессов, повышения качества контента и увеличения вовлеченности аудитории.
- Лучший инновационный цифровой продукт: Newslaundry, Индия. Краудфандинговая новостная платформа с пользовательским подходом, поддерживающая 50 000 подписчиков.
- Лучший цифровой продукт для подписки: United Daily News Group, Тайвань. Увеличение подписок на 280% благодаря внедрению программы Curate X, основанной на анализе данных.
- Лучшее взаимодействие с аудиторией: The Hindu, ИндияКампания Made of Chennai охватила более 20 миллионов человек через цифровые и офлайн-мероприятия.
- Лучшая рекламная кампания: Bonnier News, Швеция. Кампания для Шведского фонда сердечно-легочных заболеваний превысила все ожидания по вовлеченности и пожертвованиям.
- Лучший новостной веб-сайт: Amedia, Норвегия. Персонализированный сервис ALT с подписной базой в 400 000 пользователей.
- Лучший информационный бюллетень: The Guardian, США. Информационный бюллетень Reclaim Your Brain стал самым быстрорастущим продуктом с 90 000 подписчиков за первый месяц.
- Лучшее использование видео: South China Morning Post, Гонконг. Долгосрочные видеопроекты на социальные и политические темы с глобальным охватом.
- Лучшая визуализация данных: Reuters. Анализ данных о распространении фентанила в США с помощью визуальных инструментов.
- Лучший проект фактчекинга: Agence France-Presse. Серия коротких видео по проверке информации в реальном времени.
- Лучший подкаст: Food For Mzansi, Южная Африка. Подкаст Farmer's Inside Track поддерживает начинающих фермеров, объединяя более 53 000 участников.
1. Лучшее использование ИИ в стратегии доходов: Ekstra Bladet, Дания
Использование искусственного интеллекта для персонализации контента и увеличения подписок на 35%.
Ekstra Bladet, один из ведущих новостных брендов JP/Politikens Media Group в Дании, начал эксперименты с искусственным интеллектом в 2019 году, задолго до текущего бума. В октябре 2020 года был запущен проект Platform Intelligence in News (PIN), направленный на внедрение ИИ для достижения трех стратегических целей:
- Повышение ценности контента и доходов.Использование ИИ для создания нового поколения продуктов, обеспечивающих более широкий, глубокий и разнообразный новостной опыт.
- Сохранение редакционных ценностей.Разработка ИИ-систем, соответствующих редакционным стандартам и сохраняющих контроль над технологиями.
- Установление здоровых норм использования ИИ.Поделиться опытом и выводами для формирования этичного подхода к ИИ в медиа.
Как Ekstra Bladet применяет ИИ:
- Рекомендательные системы для персонализации новостей.Рекомендательные алгоритмы использовались для создания персонализированных потоков новостей на домашней странице. На основе методов совместной фильтрации и анализа контента была внедрена система, которая увеличила чтение бесплатных статей на 110%, платных — на 38%, а подписки выросли на 35%.
- Обработка текста с помощью NLP (Natural Language Processing).Для анализа и связки статей были разработаны алгоритмы, включающие классификацию тем, анализ настроений и модели текстового сходства. Это повысило CTR (процент кликов) на списках связанных материалов с 7,15% до 8,61%, увеличив трафик на 120%.
- Генерация контента с использованием NLG (Natural Language Generation).Внедрение автоматической генерации локальных новостей, которые сочетали текст, созданный журналистами, с автоматически сгенерированными материалами (например, отчеты о продажах недвижимости). Позже добавили объяснительные блоки, генерируемые GPT-3, для улучшения контекста статей.
Разработка собственных ИИ-систем:
Для сохранения контроля и соблюдения редакционных ценностей Ekstra Bladet разрабатывал ИИ-системы внутри компании. Проводились более 50 A/B тестов для оптимизации рекомендаций и снижения предвзятости. Например, системы совместной фильтрации улучшали популярные новости, а контент-ориентированные алгоритмы предлагали неожиданные истории для расширения кругозора читателей.
Результаты и выводы:
- Рост подписок на 35%.
- Увеличение вовлеченности аудитории благодаря персонализированному контенту.
- Использование открытых данных и сотрудничество с университетами для обеспечения этичного применения ИИ.
Этот проект стал победителем в категории Лучшее использование ИИ в стратегии доходов на премии WAN-IFRA Digital Media Awards.
2. Лучшее использование ИИ в редакции: Russmedia, Австрия
Внедрение ИИ для оптимизации редакционных процессов, повышения качества контента и увеличения вовлеченности аудитории.
Russmedia, один из крупнейших медиахолдингов Австрии, запустил инициативу "Russmedia meets AI" в декабре 2023 года. Целью проекта стало переосмысление цифровой журналистики с помощью искусственного интеллекта для удовлетворения потребностей как редакций, так и аудитории.
Основные этапы интеграции ИИ:
- Интеграция ИИ в систему управления контентом (CMS).Russmedia внедрила мощные инструменты на базе ИИ для упрощения редакционного процесса. Эти инструменты включают:
- Инструмент для сокращения и улучшения текста. Оптимизирует читаемость и вовлеченность аудитории.Категоризация контента. Автоматическое распределение статей для экономии времени журналистов.Генерация заголовков и кратких аннотаций. Значительно повышает вероятность вовлечения читателей.Создание резюме статей. Упрощает аудитории ознакомление с ключевыми аспектами материала.
- Кастомизированный инструмент поиска изображений.Russmedia разработала уникальный инструмент на базе моделей CLIP и GPT-4.5-Turbo для автоматизированного поиска изображений. Инструмент может распознавать лица, обрабатывать метаданные изображений и обеспечивать интеграцию с редакционным процессом. Это позволило:
- Автоматизировать маркировку изображений.Использовать архивные материалы более эффективно.Снизить затраты времени на поиск иллюстраций.
- Мелкие ИИ-функции для улучшения работы.Russmedia внедрила различные вспомогательные функции, такие как:
- ИИ-квизы и интерактивные элементы для повышения вовлеченности.Автоматическая модерация комментариев для фильтрации оскорблений и мошенничества.Оптимизация SEO для увеличения охвата статей.Персонализированные рекомендации контента и умные стратегии платного доступа.
Обучение и адаптация сотрудников:
Russmedia провела многочисленные тренинги, такие как "День будущего" и "Цифровой завтрак", чтобы повысить навыки сотрудников в работе с новыми технологиями. Это позволило создать редакцию, готовую к использованию передовых цифровых инструментов.
Уроки, извлеченные из проекта:
- Важность кросс-функционального сотрудничества. Технические и редакционные команды работали совместно для точного понимания потребностей друг друга.
Масштабируемость. Инструменты были разработаны с учетом будущих обновлений и роста объемов данных.
- Инновации и гибкость. Постоянное совершенствование инструментов позволило Russmedia быстро адаптироваться к изменениям в медиаландшафте.
Этот проект принес Russmedia победу в категории Лучшее использование ИИ в редакции на WAN-IFRA Digital Media Awards.
3. Лучший инновационный цифровой продукт: Newslaundry, Индия
Краудфандинговая новостная платформа с пользовательским подходом, поддерживающая 50 000 подписчиков.
Newslaundry, независимая полностью цифровая новостная платформа, стала одной из первых в Индии, кто начал использовать модель подписок. С момента своего основания в 2012 году компания сосредоточила свои усилия на создании продуктов, ориентированных на потребности пользователей, что привело к ее успеху.
Основные характеристики продукта:
- Адресация потребностей пользователей.Newslaundry разработала приложение, которое позволяет подписчикам управлять подписками, слушать подкасты, взаимодействовать с контентом и даже приобретать товары. Приложение включает такие функции, как:
- Персонализированные уведомления.Управление воспроизведением (регулировка скорости, закладки, автономное прослушивание).Темный режим и поддержка нескольких языков.Функции сохранения, совместного использования и автоматической генерации транскриптов для подкастов.
- Инклюзивность и доступность.После обратной связи от пользователей приложение было оптимизировано для людей с ограниченными возможностями. Были добавлены:
- Совместимость с программами экранного чтения.Высококонтрастные темы и специальные шрифты для людей с дислексией.Субтитры и функция чтения текста вслух для всех статей.
- Прозрачность и приватность.Newslaundry решила создать собственный сервер для хранения пользовательских данных, что позволило улучшить управление конфиденциальностью и обеспечить полный контроль над информацией.
Финансирование и рост:
Компания использует краудфандинговую модель, привлекая средства от своих читателей. В 2023 году приложение Newslaundry вошло в топ-7 самых доходных приложений в Google Play в Индии. Подписчики платят от 3 000 до 10 000 индийских рупий (примерно от 33 до 110 евро) в год, что подчеркивает ценность качественного продукта для аудитории.
Применение ИИ:
Для повышения эффективности Newslaundry начала внедрять инструменты на базе ИИ:
- Автоматизация транскрипции и субтитров.
- Генерация метаданных для статей.
- Обучение чат-ботов для поддержки подписчиков и устранения технических проблем.
Результаты и уроки:
- Приложение увеличило вовлеченность пользователей и тройной рост загрузок подкастов.
- Создание функции обратной связи помогло учитывать запросы пользователей и улучшать продукт.
- Выявлен ключевой урок: продукты для журналистики должны быть удобны и функциональны, особенно для подписной модели.
Этот проект принес Newslaundry победу в категории Лучший инновационный цифровой продукт на WAN-IFRA Digital Media Awards.
4. Лучший цифровой продукт для подписки: United Daily News Group, Тайвань
Увеличение подписок на 280% благодаря внедрению программы Curate X, основанной на анализе данных.
United Daily News Group (UDN), одно из ведущих изданий Тайваня, добилось значительного роста подписок благодаря собственной программе Curate X, ориентированной на использование данных для оптимизации контента и взаимодействия с аудиторией.
Основные результаты:
- Рост подписок на 280%.
- Увеличение проникновения членства на 180%.
- 7,3 миллиона зарегистрированных участников и 16 миллионов уникальных посетителей в месяц.
Что такое программа Curate X?
Программа Curate X была запущена в 2021 году и разработана Департаментом развития данных (Data Development Department) UDN. Она интегрирует данные в рабочие процессы редакции и включает в себя:
- Карта консенсуса (Consensus Map):Инструмент, который помогает журналистам и редакторам создавать целевой контент.
- Карта основана на 36 динамических моделях данных, которые ежедневно обновляются.Используется для прогнозирования интересов аудитории и в оптимизации стратегии разработки контента.
- Персонализация контента:На основе поведенческого анализа и сегментации пользователей Curate X позволяет настраивать контент для различных групп аудитории.
- Взаимодействие между отделами:Программа поощряет межфункциональное сотрудничество между редакцией, отделом маркетинга, видеопрограммами и курсовыми проектами.
Как работает Curate X?
Curate X охватывает несколько процессов:
- Редакционный процесс:
- Использование вертикальных тематических карт для создания релевантного контента.Интеграция данных об аудитории для повышения актуальности новостей.
- Процесс продаж и маркетинга:
- Кураторство коммерческого контента на основе данных о предпочтениях аудитории.Оптимизация стратегии продвижения с помощью консенсусных данных.
- Процесс создания видео и аудиоконтента:
- Анализ предпочтений аудитории для подготовки интервью и сценариев.Постоянный мониторинг производительности и адаптация контента.
Результаты и уроки:
- Рост вовлеченности: Контент, разработанный с использованием Curate X, увеличил конверсии подписчиков в три раза.
- Повышение эффективности: Использование аналитики данных улучшило понимание потребностей аудитории и позволило лучше адаптировать статьи к их интересам.
- Оптимизация рабочих процессов:Программа помогла редакциям и маркетинговым командам эффективно взаимодействовать и создавать контент, повышающий лояльность аудитории.
Уроки:
- Понимание поведения аудитории помогает улучшать контент и повышать конверсию.
- Программы, основанные на данных, способствуют трансформации редакционных и бизнес-процессов.
United Daily News Group получила награду за Лучший цифровой продукт для подписки на WAN-IFRA Digital Media Awards.
5. Лучшее взаимодействие с аудиторией: The Hindu, Индия
Кампания Made of Chennai охватила более 20 миллионов человек через цифровые и офлайн-мероприятия.
The Hindu, одна из крупнейших англоязычных газет Индии, в 2023 году запустила кампанию Made of Chennai (Сделано в Ченнаи). Целью проекта было празднование уникальной культуры и духа города Ченнаи, а также укрепление связей с местной аудиторией.
Основные цели кампании:
- Увеличение узнаваемости бренда.Кампания была разработана для укрепления лояльности аудитории к бренду и повышения вовлеченности.
- Создание сообщества.Проект акцентировал внимание на богатом культурном наследии Ченнаи и продвигал чувство гордости за город среди его жителей.
- Инновационные формы вовлечения.Использовались интерактивные мероприятия, цифровые платформы и офлайн-активности для максимального охвата.
Реализация кампании:
Кампания проводилась в два этапа в течение 45 дней, начиная с празднования Дня Мадраса — 384-го дня рождения города.
- Этап 1:
- Публикация послания о разнообразии Ченнаи и призыв делиться историями.Запуск песни "Made of Chennai" и сотрудничество с более чем 50 знаменитостями, чтобы передать дух города.
- Этап 2:
- Сотрудничество с городскими властями, историками и экспертами для проведения мероприятий.Организация интерактивных акций и мероприятий по всему городу.
Основные мероприятия кампании:
- Публичные конкурсы и челленджи:Фото-конкурсы, викторины, кроссворды и задания с элементами истории и культуры города.
- Музыкальные события:
- Концерты на открытом воздухе с участием местных музыкантов.Шоу "Музыка на колесах" — передвижной концерт на двухэтажном автобусе, который посещал популярные места.
- Кино под луной:Показ популярных фильмов на городских пляжах.
- Исторические туры и гастрономические маршруты:Прогулки по ключевым памятникам города и дегустация традиционных блюд.
- Выставки:Архивная фотовыставка на тему истории Ченнаи, организованная в партнерстве с историками и городской администрацией.
- Праздничный забег:Марафон по историческим местам Ченнаи с участием тысяч жителей.
Результаты:
- Цифровой охват: Более 20 миллионов человек.
- Физическое участие: 200 000 человек приняли участие в мероприятиях.
- Рост в соцсетях: Аккаунт в Instagram набрал 15 000 подписчиков за 45 дней.
- Успех мероприятий: Архивная выставка привлекла 40 000 посетителей, а музыкальные и кулинарные события собрали 55 000 человек.
Уроки кампании:
- Сообщество как основа бренда.Сосредоточенность на аудитории и исторической значимости усилила эмоциональную связь с брендом.
- Тайминг имеет значение.Запуск кампании в День Мадраса вызвал особый резонанс у жителей.
- Мультимедийный подход:Использование цифровых и офлайн-каналов помогло достичь широкой аудитории.
Кампания Made of Chennai принесла The Hindu награду за Лучшее взаимодействие с аудиторией на WAN-IFRA Digital Media Awards.
6. Лучший нативный рекламный проект: Bonnier News, Швеция
Кампания побила рекорды вовлеченности и пожертвований, продвигая Шведский фонд сердечно-легочных заболеваний.
В рамках празднования своего 120-летия Шведский фонд сердечно-легочных заболеваний объединился с Bonnier News для повышения осведомленности и сбора средств. Кампания, созданная с использованием инновационных подходов и многоканальной стратегии, стала крупнейшей нативной рекламной инициативой в истории Bonnier News.
Основные цели кампании:
- Увеличение осведомленности.Кампания фокусировалась на значении научных исследований и общественного здравоохранения, подчеркивая столетний вклад фонда.
- Привлечение пожертвований.Использование интегрированных инструментов для упрощения процесса пожертвований, чтобы минимизировать отказ пользователей.
Инновации и подходы:
- Конверсионный инструмент для пожертвований.Центральным элементом кампании стал виджет пожертвований, разработанный на базе технологии Swish (популярная платежная система в Швеции). Виджет был интегрирован в нативные статьи и баннерные объявления, позволяя пользователям делать пожертвования прямо в контенте.
- Многоканальная стратегия:
- Высокоэффективные нативные статьи и телевизионные сюжеты. Эмоциональные истории мотивировали пользователей на вовлеченность.Социальные сети. Таргетированные публикации привлекали аудиторию фонда.Рекламные форматы в прессе. Инновационные печатные форматы способствовали охвату различных целевых групп.
- А/В тестирование:Непрерывное тестирование позволило оптимизировать контент и найти идеальный баланс между вовлеченностью и желанием пользователей сделать пожертвование.
Результаты:
- Рекордные показатели вовлеченности.Кампания превысила все ожидания, демонстрируя высокий уровень взаимодействия с контентом, превышающий предыдущие проекты.
- Рост времени чтения.Среднее время взаимодействия с контентом выросло на 40% по сравнению с базовыми показателями.
- Значительное увеличение пожертвований.Интеграция виджета и качественный контент позволили достичь высокой конверсии пользователей.
Извлеченные уроки:
- Клики не равны пожертвованиям.Высокий CTR не всегда приводит к конверсии в пожертвования. Необходим более целенаправленный подход к созданию контента.
- Контент с участием знаменитостей.Несмотря на интерес аудитории к известным личностям, такие материалы менее эффективны для мотивации пожертвований. Люди склонны больше сопереживать обычным людям, чем знаменитостям.
- Гибкость стратегии.Переосмысление стандартных подходов и готовность адаптировать контент оказались ключевыми для успеха.
Заключение:
Кампания для Шведского фонда сердечно-легочных заболеваний не только побила рекорды вовлеченности, но и стала эталоном инновационной нативной рекламы.
Bonnier News заслужила награду за Лучший нативный рекламный проект на WAN-IFRA Digital Media Awards.
Полная версия статьи (ещё 6 проектов) на моём сайте →