PR 2023: как пиарщики работают с медиа, и что у них "болит"

Сервис Muck Rack выпустил исследование о состоянии PR в 2023 году. В опросе приняли участие более 1000 PR-профессионалов из разных стран, которые поделились информацией об условиях, в которых они работают, главных вызовах, которые перед ними стоят, проблемах общения с журналистами и планах на будущее. Выбрал самые интересные факты из этого исследования.

Так выглядит статистика по популярным среди пиарщиков тактикам отправки пресс-релизов в СМИ

Большая часть PR-команд состоит из 2-19 человек, всего один сотрудник закрывает PR-функционал в 15% компаний.
Главный вызов для PR-специалистов по-прежнему — получить заветный ответ от журналиста: так считают 53% из более 1000 опрошенных. На втором месте (48%) — нехватка ресурсов (бюджетов, рабочих рук, времени), на третьем (40%) — необходимость доказывать ценность PR-функции акционерам и собственникам.
85% пиарщиков большую часть своего рабочего времени (минимум 25%) тратят на коммуникацию со СМИ, 51% — устанавливают идейное лидерство (другими словами, "овладевают нарративом"), 47% — анализируют результаты PR-активностей и готовят отчеты. Интересно, что только 18% общаются с блогерами и всего 16% занимаются антикризисным пиаром.
Чуть более половины (51%) опрошенных PR-специалистов сообщили, что работают 41-50 ч в неделю, а 52% хотя бы пару раз в неделю трудились сверхурочно, ранним утром, ночью или в выходные, 20% делало это 3-4 раза — то есть, бОльшую часть рабочей недели. Любопытно, что чаще всего на сверхурочную работу жаловались сотрудники, которые закрывают функцию коммуникации соло, а также PR-руководители (они сообщали о внеурочной работе 7 дней в неделю). А вот рядовые менеджеры и координаторы допоздна не засиживались почти ни разу.
Новым вопросом в исследовании закономерно стали ИИ-инструменты: оказалось, что 28% пиарщиков уже используют в своей работе генеративные нейросети, еще 33% планируют это сделать в ближайшее время. Вместе с тем умение работать с нейросетями вошло в топ-5 самых важных навыков, на развитии которых коммуникаторам следует сосредоточиться, чтобы добиться успеха в будущем.
Почетное место в исследовании традиционно занимает тема питчинга СМИ (предложение журналистам тем и инфоповодов). Типичный «портрет» питчинга выглядит так: почти 90% пиарщиков предпочитают общаться по e-mail с каждым журналистов персонально (при этом 89% назвали почту самым предпочтительным каналом доставки сообщений), 92% укладывают свои питчи в 300 слов, 53% чаще делают рассылки во вторник, 81% любят отправлять письма журналистам до полудня.
Среди наиболее популярных типов медиа для размещения лидируют онлайн-СМИ —их выбирают 9 из 10 пиарщиков, на 14% больше, чем в прошлом году. Невероятно, но факт: на второе место вышли глянцевые журналы, которые выросли на 10% с прошлого года, при этом положение газет в рейтинге не изменилось. Интересно, что PR-агентства более диверсифицированы в медиа-тактике: они чаще питчат журналы (61%), подкасты (59%), телевидение (57%), информационные бюллетени (45%) и радио (37%).
И пара слов о будущем: 70% специалистов по связям с общественностью ожидают, что в ближайшие 5 лет достучаться до нужных редакций станет еще сложнее, а для успеха пиарщикам нужно сосредоточиться на развитии связей со СМИ (так считают 47%), стратегическом планировании (46%), данных и аналитике (37%), интеграции ИИ-инструментов в рабочие процессы (31%) и мультимедиа (30%).

Больше фактов и инфографики из отчета — в публикации PRexplore.