Омниканальный маркетинг увеличивает выручку компании. Контакт компания-клиент формируется в нескольких точках: офлайн покупки в торговых центрах, интернет-магазин, мобильное приложение, социальные сети, мессенджеры. Покупка происходит именно в том канале, где в данный момент клиенту максимально комфортно находиться. На самом деле все это скорее фак…
Надеюсь эти решения окупятся и привлекут новых клиентов (а ни как было с Рокетбанком), чтоб Метро в России чувствовал себя хорошо. Являясь очень лояльным клиентом вижу, что за последнии годы происходит с ассортиментом и надеюсь, что это не признак того, что есть серьёзные проблемы сети в России