Полная стоимость владения (Total Cost of Ownership, TCO) IT-продукта включает не только непосредственные затраты на разработку, но и последующие расходы на поддержку, обновление, обучение персонала и даже потери от временного выхода из строя. Понимание TCO позволяет более точно планировать бюджет и оценивать рентабельность инвестиций (ROI).