Техники личных переговоров, которые перевернут ваш бизнес: от «Сначала скажите НЕТ» до Win-Win

Хочу вам рассказать, как сделать бизнес-митинги не просто окей, но и приносить реальный профит, который задаст вектор для проекта или, может, и всей вашей карьеры. Я расскажу о двух противоположных тактиках переговоров: стратегии win-win, где всем будет хорошо, и подходе «Сначала скажите нет» от Джима Кэмпа, который учит отстаивать свои интересы с самого старта.

Звучит интересно? Тогда читаем дальше. Если нет, то скипнете и можете написать что-нибудь в комменты.

Текст подготовлен Calink.ru. Calink — это сервис для быстрого бронирования встреч. Отправьте свою ссылку, клиент выберет свободное время и встреча появится у вас обоих в календарях.

Коротко, Win-Win это когда все стремятся к обоюдному профиту. Тут главное, чтобы все стороны смогли получить, что хотят, и никто не остался в проигрыше. Это топ для коллабов.

Другой вариант — это «Метод Кэмпа», который называется «Сначала скажите нет». Джим Кэмп утверждает, что win-win для дураков, и настаивает, чтобы мы крепко стояли на своём и не спешили соглашаться на условия оппонента. Обычно подходит, когда win-win не катит.

Вопреки расхожему мнению в рунете, «Сначала скажите нет» — это не про конфликт, а наоборот, про комфорт. Кэмп говорит, что ключ к успеху не в искусстве убеждения и манипуляции, а в умении создать комфортные условия, при которых каждый может сказать «нет» и не париться. Это снижает давление и позволяет другой стороне чувствовать себя менее уязвимой и более контролирующей ситуацию.

Потому что, обычно если человеку условия не нравится или на них давят типа «ну че, отвечайте, скорее», люди склонны говорить «может быть» и сваливают. Тк чтоб сказать «нет» нужна сила воли, а если её нет, то на них ещё больше начнут давить и манипулировать. А если сказать «нет» комфортно, то и дальнейшие переговоры будут комфортными.

Как добиваться своих целей с помощью этого метода?

Вы сначала предупреждаете, мол сейчас я вам расскажу свои условия, но вы не стесняйтесь сказать «Нет», если вам покажется это слишком. Когда люди знают, что их право на «нет» уважают, они открыты для обсуждений и сотрудничества.

Ваше первое предложение может совсем не удовлетворять собеседника, но эти условия станут отправной точкой при оценке следующих вариантов. Главное сразу определить, от чего вы не готовы отступать, а где можно пододвинуться.

Кэмп предлагает использовать несколько лайфхаков, чтобы сразу настроить собеседника на сотрудничество. Один такой лайфхак — мелкие жесты неравенства. Например, можно случайно уронить ручку в начале разговора или придти немного взъерошенным, чтобы как бы сбалансировать динамику власти. Это позволит оппоненту почувствовать себя в более комфортной позиции, вместо того, чтобы сразу начать биться лбами.

Метод отлично подходит для любых целей: можно поторговаться на рынке где-нибудь в Турции или выбить большую зарплату (или наоборот убедить кандидата принять ваш оффер).

Например, сверху я тоже начал статью с того, что предоставил вам выбор — читайте или скипнете.

Win-Win — это тактика переговоров, где все ищут решения, устраивающие каждого. Это не чтобы быть «классным альтруистом» 👼; это реально работает и создаёт крепкие и продуктивные связи, так как под капотом лежат не влажные идеи мечтателей, а математика!

Идея подхода Win-Win тесно связана с теорией игр. Это мат модель анализа стратегий, где каждый игрок стремится максимизировать свою выгоду, учитывая возможные действия других. Она основана на работах пары математиков (Джон фон Нейман и Оскар Моргенштерн), и далее развита Джоном Нэшем. Теория игр показывает, что сотрудничество часто выгоднее конфликта.

Классика жанра в теории игр — Дилемма заключённого. Может слышали, это когда два преступника арестованы, но у полиции не достаточно улик. Законники предлагают сделку: если один сдаст другого, а тот молчит, сдающий выйдет на свободу, а молчун получит полный срок. Если оба молчат, получают минимальный срок. Если оба сдают друг друга, сядут оба на полный срок. Лучший выход — молчать, не предавать, несмотря на искушение.

Что конкретно делать для Win-Win. Ну, тут нет хитростей — проведите рисеч и выясните интересы бизнес-партнера. Чётко сформулируйте, что хотите получить сами. Общайтесь открыто и сразу дайте понять, что ищите решение, устраивающее всех.

Ищите варианты партнёрства со смежными областями, где ресурсы и опыт каждого могут обогатить всех.

А как первый шаг, предложите вашему партнёру самому выбрать удобную дату и время для вашей встречи и отправьте ему ссылку на вашу Calink-страницу. Если вы добавите в сервис свои рабочие и личные календари, то Calink отобразит только свободные тайм-слоты. Пара кликов и встреча у появится у вас обоих в календарях. Ну разве это не Win-Win?

Я постарался коротко рассказать про Win-Win и метода «Сначала скажите нет». У обоих методов есть плюсы и минусы. Но ни одна стратегия не будет действительно хорошей без налаженного тайм-менеджмента. Управление временем является критически важной штукой для успешных встреч и закрытия сделок.

И тут мы приходим к сервису Calink.ru.

Calink является идеальным первым шагом для реализации упомянутых стратегий. Наш сервис упрощает планирование встреч, позволяя экономить время, которое можно потратить на подготовку к предстоящим встречам.

Начните пользоваться Calink.ru сейчас бесплатно. Я уверен, что наш сервис позволит вам сэкономить кучу времени!

Итак, сегодня мы познакомились (ну или вспомнили, кто знал) с такими методами переговоров как «вин-вин» и «скажите нет».

Какой метод вам больше нравится/подходит? Расскажите в комментах →