Во-вторых, несмотря на работу преимущественно с розничными кредитами (87% кредитного портфеля), у МТС-Банка достаточно диверсифицированный операционный доход, значительная доля которого (33% по итогам 2023 г.) – комиссии по расчетным операциям, агентские вознаграждения и прочие некредитные поступления. С учетом сокращения расходов благодаря все той же цифровизации, эффективность и рентабельность бизнеса остаются на высоком уровне. За последние три года показатель CIR (cost-to-income ratio, отношение операционных расходов к доходам) снизился с 47,5% до 31,2%, а рентабельность по российским стандартам превышает 20%.