Сравнение платформ для расчета с фрилансерами: EasyStaff, Deel, Solar Staff, 4Dev

Сегодня перед бизнесами, которые активно используют фрилансеров и аутсорсинг, стоит задача не только найти квалифицированных специалистов. Им нужно выбрать оптимальный инструмент для удобного и безопасного расчета.Мы тоже столкнулись с этой проблемой: каждый проект требует не только контроля за выполнением задач, но и прозрачности в финансовых вопросах.

В статье рассмотрим четыре популярных платформы — EasyStaff, Deel, Solar Staff и 4Dev — по критериям, важным для нас.

Всем привет! Меня зовут Роман. Я — руководитель небольшого бизнеса в сфере цифрового маркетинга. Моя команда состоит преимущественно из фрилансеров. Мы создаем сайты, креативы, производим контент и занимаемся брендингом, в том числе выезжаем на съемки.

Каждый проект требует привлечения специалистов разного профиля: дизайнеров, разработчиков, копирайтеров. Мы столкнулись с проблемой, когда администрирование выплат стало занимать слишком много времени, требуя учета налогов, комиссий и курсов валют.

Это заставило нас искать удобную платформу для расчетов с нашими фрилансерами. Задача, признаться, не из легких. Окончательное решение мы не приняли до сих пор, но готовы поделиться наблюдениями.

Первое, что мы сделали в начале поиска — начали активно гуглить. И были удивлены. В век, когда все настолько завязаны на медийности, некоторые компании практически не были представлены в инфополе.

Особенно сложно было находить информацию о 4Dev. Помимо официального сайта, никто особо не писал о платформе. Чуть больше дал понять блог с кейсами на этом самом сайте, но, честно, не впечатлил. Кейсов было мало, и описаны они были довольно кратко и сухо.

Это запомнилось, потому что, когда мы начали гуглить Deel, информации было море. О них писали и российские, и зарубежные СМИ: Forbes, Reuters, Bloomberg, «Интерфакс». Это подчеркнуло экспертность компании. Сегодня для многих, когда речь идет о расчете с фрилансерами, Deel приходят на ум первыми.

В то же время EasyStaff и Solar Staff активно представлены в российских СМИ. Спикеры первых выступали в таких уважаемых изданиях, как Клерк.ру, Сноб, Skillbox и Тинькофф, публикации о вторых мы нашли на Habr, RB.ru, в Тинькофф и Forbes.ru. На наш взгляд, это говорит о том, что компания активно работает над своей репутацией и выступает экспертом отрасли.

Также приятным дополнением стало наличие блога у EasyStaff. С его помощью мы не только нашли ответы на вопросы по использованию платформы, но и познакомились с компанией ближе, поняли ее ценности.

Следующим не менее важным вопросом является стоимость. Во всех компаниях она зависит от вашего оборота и потребностей. Рассмотрим основные тарифы:

EasyStaff предлагает несколько тарифных планов в зависимости от способа пополнения баланса и вывода средств, а также месячного оборота. Базовый тариф — 7%, который включает пополнение баланса банковским переводом или криптовалютой и возможность вывода фрилансерами средств любым методом. Другие тарифы:

Тарифы для иностранных и российских компаний варьируются в зависимости от объема операций и типа исполнителей.

Но, изучая прайс, мы заметили, что у компании не совсем прозрачные тарифы. Из представленных на официальном сайте компании данных непонятен способ пополнения и вывода. Хотелось бы сразу понимать, есть ли дополнительные платы за конвертацию и метод пополнения/вывода.

Deel предлагает комплексные решения для работы с контракторами и найма сотрудников по всему миру. Основные тарифы:

4Dev предлагает гибкую тарифную систему в зависимости от объема транзакций и способа вывода:

Дополнительные комиссии:

Как нам показалось из анализа тарифов, если бизнес имеет большой объем операций и стремится к минимизации комиссий, наиболее выгодным вариантом будет 4Dev, особенно при обороте свыше 300 000 долларов. Для компаний с меньшими оборотами и сложными международными выплатами более сбалансированным решением может стать EasyStaff с гибкими тарифами или Deel с расширенными услугами. Solar Staff имеет смысл рассматривать для международных выплат при среднем или высоком объеме операций.

Но нужно учитывать следующее: в то время как у 4Dev, EasyStaff и Solar Staff прайс изначально прозрачный и указан в виде процента, у Deel цены прописаны минимальные и могут поменяться после интервью с вами.

Не менее важный критерий после количества денег и комиссий — возможность платить в разных валютах, в том числе в криптовалютах, а также процесс конвертации и расчет курса.

Очень порадовало, что все платформы позволяют работать с большим количеством валют и криптовалют. Единственное ограничение по криптовалютам заметили у Solar Staff. Обратите внимание: сервис не позволяет выводить средства в Россию, а также нельзя пополнять с их помощью баланс.

Что касается курса, у большинства платформ он внутренний. Так, например, Solar Staff поделились, что применяют внутренний курс конвертации, который получают от платежных партнеров. Сервис меняет его каждый день, около 3:00 по UTC (6:00 по Москве). Но в течение дня курс един. В поддержке сервиса EasyStaff рассказали, что тоже стараются фиксировать курс конвертации.

При этом EasyStaff не отображает его в ЛК. Это может быть как плюсом, так и минусом. С одной стороны, заранее посмотреть курс не получится. С другой стороны, автоматическая конвертация валют в Easystaff позволяет клиентам точно рассчитывать финальную сумму перевода, учитывая актуальные курсы. Это снижает риск ошибок при ручных расчетах и делает процесс более прозрачным и предсказуемым для клиентов. Таким образом, пользователи могут уверенно планировать свои финансы, зная точную сумму, которую они получат или отправят.

На этом фоне выделяются 4Dev, поскольку они официально и открыто используют курс Revolut. Это значит, что у потребителя всегда будет понимание, на что ориентироваться.

Еще одну удобную фишку мы, как российская компания, заметили у EasyStaff. В Solar Staff или Deel не получится контролировать точность суммы платежа до рубля, а вот у них — легко. EasyStaff — эта платформа с российскими корнями, поэтому у них в личном кабинете есть возможность забить сумму в рублях.

На других платформах обычно приходится забивать сумму в валюте, в долларах или в евро. Соответственно идёт два пересчёта: первый — комиссия, второй — конвертация. Получается, бухгалтеру при попытке заплатить 100 тысяч рублей своему разработчику приходится делать много лишних действий. Он рассчитывает эту сумму по текущему курсу, а платформа считает этот курс на момент перевода, из-за чего происходят расхождения. И получается, что сотрудник не всегда может остаться доволен, потому что получит чуть-чуть меньше, чем ожидал.

Мы — российская компания, однако работаем не всегда с теми, кто живет на территории страны и пользуется местной картой. На нас есть спрос у европейских и американских заказчиков. Так, пару месяцев назад на нас вышли заказчики из Европы. Мы стали искать варианты для платежей, чтобы и им, и нам было комфортно.

И тут есть загвоздка. Все перечисленные компании заявляют, что работают по всему миру. Но, как мы выяснили позже, американская платформа Deel не осуществляет переводы в Россию. В настоящее время пользователи этой платформы могут вывести средства на именные карты зарубежных банков. Это существенно ограничивает нас и заставляет смотреть в сторону остальных компаний, в которых такого ограничения нет.

Здесь же хочется отметить, что у компаний EasyStaff и Solar Staff нет комиссии за вывод средств. А вот в 4Dev в рублях на счет она составляет 2%. Можно вывести на карту бесплатно, но тогда на компанию ложится комиссия. У Deel вывод также платный — 5$.

На этом фоне симпатию вызывает EasyStaff. Мы прочитали интервью с собственником и узнали, что компания работает исключительно «в белую», с не подсанкционными банками, не нарушает санкции какими бы то ни было способами. Поэтому мы можем быть спокойны: нашим российским и иностранным фрилансерам не придется переводить оплату с личных карт, а также не возникнет проблем с переводами средств от заказчиков нам.

Тут же стоит упомянуть, где находятся юридические лица перечисленных компаний, для как для некоторых фирм это будет важно при заключении контракта.

Deel для многих — это сложно. И сейчас объясним почему. Узнав о компании, мы решили попытаться сделать тестовый платеж, но столкнулись с ограничением в виде комплаенса. До сих пор мы не дошли до самого платежа, потому что Deel не уверены, что хотят работать с нами.

Мы ждем, что нам перезвонят, потому что готовы искать альтернативные пути вывода средств через зарубежные банки ради работы с корпорацией с высоким авторитетом. Но этого может даже не случиться, если компания посчитает, что наши объемы слишком маленькие и мы им не подходим как клиент.

Если вы небольшой бизнес или вообще стартап, и вы действительно думаете, как экономить свои средства, наш совет — выбирайте компанию в вашей весовой категории. Так больше шансов, что случится заветный «мэтч» и вы будете иметь бизнес-партнера, который помогает вам, подстраховывает и ценит вас.

Однако если вы, как и мы, решили себя попробовать именно с таким гигантом, будьте готовы запариться. Вам придется предоставить информацию о дате создания вашей компании, описать предоставляемые товары или услуги, а также указать рабочий функционал своих фрилансеров. В некоторых случаях платформа может запросить выписку с банковского счета, учредительные и налоговые документы. Также вам потребуется назначить и подтвердить полномочия финансового координатора, ответственного за управление финансами, связанными со счетом Deel.

Из других сложностей мы заметили, что при регистрации в 4Dev нет графы с Россией или Беларусью, нужно связываться с компанией лично. Не получается зарегистрироваться и посмотреть интерфейс, ознакомиться подробнее с услугами.

На других же платформах регистрация не составила труда. Интерфейсы выполнены просто и понятно. Можно зарегистрироваться без проблем и компании, и сотруднику. Да и личные кабинеты построены достаточно понятно, удобно выполнять быстрые платежи.

Когда на сайте компании есть служба поддержки, это значительно упрощает взаимодействие с продуктом или сложным сервисом. Бывают моменты, когда что-то не работает или возникают вопросы по функционалу, и тут важна возможность оперативно получить помощь. Поэтому советую обращать внимание на это сразу.

Формат поддержки на сайтах EasyStaff и Solar Staff лично для меня гораздо ближе. Мне намного проще, когда прямо на сайте есть чат, куда я могу отправить свой вопрос без лишних официальностей.

В случае с 4Dev и Deel нужно заказывать звонок или писать на почту. Честно, как человек, который привык к мессенджерам от и до, я воспринимаю такие форматы как что-то устаревшее и медленное. И вместо того, чтобы получить ответ за пару минут в чате на английском и на русском, как у EasyStaff и Solar Staff, нужно проверять электронный ящик.

Также я предпочитаю смотреть на график работы саппорта. У Deel это гордые и уважаемые 24/7. А вот Solar Staff ограничены по дням недели и времени. Их сервис поддержки работает с 9.00 до 18.00 по московскому времени с понедельника по пятницу. В выходные есть дежурные, однако ответ может быть уже не таким оперативным. Такой график может показаться неудобным и тем, кто живет в другом часовом поясе, поскольку рабочий день кончается довольно рано.

В EasyStaff ситуация аналогичная, но в выходные компания не работает. Как ответы службы поддержки, так и платежи отправляются с 9.00 до 18.00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Это нужно учитывать, если вы находитесь в другом часовом поясе или планируете активно заниматься финансовыми вопросами на выходных.

А вот 4Dev рабочий график поддержки не раскрывают. Но, учитывая, что это переброска письмами, вам могут ответить как в течение дня, так и на следующий день.

По стилю общения особых отличий выделить не могу. Удалось пообщаться с разными сервисами поддержки, и какой-то особый подход найти трудно.

У всех четырех компаний есть свои плюсы и минусы. Причем они достаточно субъективны, и для кого-то невозможность пополнить баланс криптовалютой, связаться на выходных с поддержкой или выплачивать напрямую в Россию не является недостатком. Поэтому при выборе советуем задавать себе вопросы.

Делимся списком, который составляли для себя:

1. Определите ваши основные потребности

2. Проанализируйте комиссии платформ

3. Учтите санкционные ограничения

4. Проверьте требования к комплаенсу

5. Оцените удобство интерфейса

6. Проверьте службу поддержки и пообщайтесь с компанией

7. Дополнительные вопросы

Этот чек-лист поможет вам выбрать сервис, который максимально соответствует вашим бизнес-задачам.