Если кому интересно продолжение истории, то сильно ничего и не изменилось, после поста ниже, со мной связались коллеги и сказали «Сейчас коллеги разбирают ваш вопрос».
Дала ответ по вашей ситуации в предыдущем посте;)
Извините, что проверка заняла долгий срок — уже работаем над нашей скоростью и эффективностью.
Счёт разблокировали.
Надеюсь, что в дальнейшем пользование счётом будет приносить только позитивные эмоции!