Что делать, если спортзал закрылся и деньги за абонемент не вернули?
Ситуация, в которой вы оказались, неприятна, но решаема. Давайте разберем, что можно предпринять, чтобы вернуть деньги и разобраться с недобросовестными действиями администрации спортзала.
Первым делом – понять, кто за что отвечает
Вы оплачивали абонемент, переводя деньги физическому лицу (администратору), но договор у вас заключен с юридическим лицом – ООО «Рога и копыта». С точки зрения закона это важно, потому что именно ООО обязано предоставлять услуги или возвращать деньги за их отсутствие. Перевод денег администратору на личный счет может быть признан незаконным обогащением, ведь он не является стороной договора.
Что можно сделать?
- Попробуйте связаться с ООО. Если есть их контакты, отправьте претензию. В документе укажите, что услуги по договору не предоставляются, и потребуйте вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Добавьте к претензии копию платежного документа, подтверждающего перевод. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением на юридический адрес компании. Если ответа нет – это повод идти в суд.
- Обратитесь в полицию. Поскольку деньги переводились на личный счет администратора, возникает вопрос, имел ли он право их принимать. Можно подать заявление в полицию, указав, что у вас нет договорных отношений с этим человеком, но он получил деньги за услуги, которые не оказаны. Это может подпадать под признаки мошенничества (статья 159 УК РФ). Главное – приложите все доказательства перевода и ваши договоренности с залом.
- Судебное разбирательство. Если добровольно деньги никто возвращать не хочет, остается подать иск в суд. Ответчиком укажите ООО, ведь именно с ним заключен договор. Суд может обязать компанию вернуть вам деньги за неоказанные услуги.
Дополнительные шаги
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор – это поможет привлечь компанию к ответственности.
- Если найдете других пострадавших, действуйте вместе. Чем больше жалоб, тем сложнее будет компании или администратору игнорировать ситуацию.
Итог
Действовать нужно сразу в нескольких направлениях: отправить претензию в адрес ООО, обратиться в полицию по поводу действий администратора и, если ситуация не решается, подать иск в суд. Все это потребует времени, но шансы вернуть деньги у вас хорошие, особенно если соберете все документы и доказательства.