Как маникюрный бизнес переживает кризис и как не стать одним из тех, кто закроет салон

Недавняя статья в «Коммерсанте» подняла тревожный вопрос: в России начинают массово закрываться студии маникюра, и это связано с тем, что этот бизнес перестал быть прибыльным. Причины очевидны — тренд на натуральность, нехватка мастеров и рост цен на услуги.

Но давайте честно: что реально стоит за этой ситуацией? И почему для меня, владельца франшизы Pink Lemon, это не конец, а, наоборот, шанс?

Очень часто владельцы салонов маникюра оставляют процесс на самотёк, полагаясь на то, что просто наняв мастеров и открыв двери, бизнес будет приносить прибыль. Но так не бывает. Салоны красоты — это не просто место для работы мастеров, это полноценный бизнес, который требует грамотного управления. Без системного контроля, анализа финансов, маркетинга и управления персоналом, даже хороший салон в конечном итоге начнет буксовать.

Многие владельцы полагаются на администраторов или управляющих, но далеко не каждый человек на этой должности обладает необходимыми навыками. Управлять салоном — это не только записывать клиентов. Это — финансовое планирование, HR-процессы, грамотное привлечение клиентов и анализ данных. Без профессионального подхода к управлению, бизнес становится уязвимым. Дефицит кадров в индустрии красоты был, есть и будет, и без хороших специалистов с высокой квалификацией салон не будет успешным.

Если вы строите бизнес только по трендам — это ошибка. Качество сервиса, внимание к клиенту и новые форматы услуг всегда сохранят поток людей в салоне, даже в кризис. Маникюр — это не просто тренд, это необходимость и комплексный уход, который женщины всегда будут ценить.

Рост цен на маникюр — шанс для салонов улучшить позиционирование. Если стоимость услуги растет, клиенты должны понимать, за что они платят. Это идеальный момент для улучшения качества сервиса, внедрения новых услуг и более комфортных условий для клиентов. Если вы можете предложить клиенту больше, чем просто маникюр, он будет готов платить.

Никакого «само наладится». Нужно внедрить CRM-систему, контролировать финансы, понимать, что происходит на рынке, отслеживать тренды. Управление не заканчивается на «записали клиента». Нужно думать глобально.

Если не вкладываться в обучение мастеров маникюра и не контролировать их работу, то остается топтаться на месте. Даже если купить крутой салон, но не научить людей работать по стандартам, он не будет приносить прибыль. В Pink Lemon мы постоянно проводим тренинги, чтобы наши франчайзи и их команды не просто выполняли работу, а делали ее на высшем уровне.

Если хотите поднять цены на маникюр — не прячьтесь. Объясните клиенту, за что он платит. Прозрачность и честность всегда приводят к лояльности. Если вы честны с клиентом, он это оценит. И будет приходить снова и снова.

Это шанс для тех, кто готов работать по-настоящему. Если просто открыть салон и надеяться, что «само наладится» — закроетесь в ближайшее время. При грамотном управлении и внимании к качеству сервиса, даже бизнес в условиях кризиса может не просто выжить, а выстрелить.

Если вы хотите избежать проблем, с которыми сталкиваются многие салоны, и обеспечить своему бизнесу устойчивость, рассмотрите вариант работы по франшизе маникюрного салона. В сложное время именно такие бренды, как наш, выживают и продолжают приносить доход своим владельцам.

Всё зависит от того, готовы ли вы работать над своим бизнесом и адаптироваться к изменяющимся условиям.